美团酒店订单提前取消被扣半费不合理
我要投诉月光宾馆栖霞市涌泉路阳光名都网点房（十八盘宾馆旁），我是2026年3月24日在美团预订的3月27日到29日的酒店，我在一天时间内取消订单，不予通过不允许取消，要扣除一半的费用。我27号的酒店订单，现在提前好几天取消，酒店要扣我一半费用，这不合理。房间完全可以再卖，没造成实际损失。根据消费者权益，我要求免费取消、全额退款。麻烦尽快处理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
美团预订钟山逸喆酒店脏房拒退两晚房费
我要投诉广西壮族自治区贺州市钟山县钟山镇逸喆酒店兴钟南路13号，我是在美团预定2026.3.23-2026.3.24两晚入住的客人，入住期间遇到床单严重污渍卫生极差问题，由于2026.3.23号入住脏房，2026.3.24号未入住，要求退两晚房费，与酒店协商并未解决。我目前诉求是要求酒店退还我两晚房费。
投诉问题
退改问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
美团酒店预订后秒扣费涉嫌霸王条款
我于2026年3月24日19:15分预定沈阳青墨雅居酒店，预定金额是497元，之后由于特殊原因，想要取消预订，但是*台给我扣出了52.7元的房费，我向*台咨询为什么要扣除，给我的答复是2026年3月24日18:00前可免费取消，之后就要收费，可是我预定的时间明明是19:15分，等于预定之后再取消就要扣钱，我认为这是霸王条款！！！这已经严重损害了我的利益！之后我与商家协商无果，走投无路，只能投诉！！！我没有影响到其他顾客预定房间，也没有损害任何人的利益！我的要求是退款！！！否则就一直投诉！这带给我的体验真的非常差！！！
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
美团酒店与京港深酒店推诿退款责任
我要投诉美团酒店*台和北京京港深酒店（北京南站店），我是在美团上面预订的2026年3月24日到25日入住的客人。因为遇到突发事情没办法赶上飞机，因此无法在24日抵达北京，在19点整时联系酒店协商退款，酒店以超过18点为由让我联系*台退款，我联系*台之后，*台说是酒店不同意。然后我又回去找*台，*台说他们没有收到钱，是*台要求他们自掏腰包给赔付，因此他们不接受。我又回去找*台，*台的理由还是因为酒店不同意，双方一直在扯皮，维权无果，请求协助处理，谢谢。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
美团酒店代理订单已退款但*台未退
我要投诉美团*台，下单的代理订单酒店，商家酒店订单已经退款了，美团这边迟迟不退钱
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
美团酒店霸王条款拒退预订款
我要投诉焱景辰智选酒店（南昌湾里梅岭大道店），我是在美团预定2026年3月28日入住订单，现在出行计划有变，提前5天申请退款，因*台和酒店的霸王条款导致无法退吗，向美团和酒店联系均未解决，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
美团酒店预订7分钟内申请退款遭拒
我于2025年3月23日在美团预定了酒店，因行程有变无法入住，在购买内的7分钟内马上打过去和商家协商无法退款，我的诉求是全额退款
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
速8酒店拒入住且不退款，美团*台未处理
我要投诉速8精选酒店（北京天通苑南黄河会议中心店），我是在美团*台上预订的2026年3月29日入住的客人，后续形成冲突导致无法入住，向酒店反馈后未解决，我的诉求是全额退款，麻烦尽快处理
根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
永旭宾馆拒退订金且客服态度恶劣
我要投诉永旭宾馆，我在美团上预订了3.28号酒店，行为行为行程有变，想要取消，酒店客服态度恶疾，拒绝退款，强制要求必须入住，并且屏蔽消费者
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
美团酒店/民宿设不可取消霸王条款
霸王条款 不可取消 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的”格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
