本人23年3月10日在青岛市崂山区万象汇商场博士眼镜购买儿童防护近视镜一副，销售人员告知推荐的产品有部分离焦功能可以防护儿童近视，并且推荐说是进口产品，配镜10天左右取走佩戴，一年后复查儿童因佩戴此款眼镜视力下降严重，双眼均有125度的增长，经因为大夫诊断要求换镜，并告知此款眼镜没有离焦功能、属普通单光镜片，故要求退款处理1.23年取镜时，产品标注产地为深圳，询问销售人员为什么进口的换为深圳，销售人员说产品品牌为进口品牌，但是深圳代加工，此行为说明产地不详，诱导顾客以进口产品为名，实则为国产生产产，在销售过程中未明确告知产地，存在销售误导，夸大产品功效 ，存在欺诈 2.销售人员夸大产品功能，导致付出高额价格购买的普通产品，致使儿童视力造成不可逆的伤害 3产品批次的质检报告，产品检验合格证明，店铺告知无法提供，镜片产品无明显规格标识，基础的物价规格都没有明示，店铺有的物价标识只存在部分成品眼镜框 4店铺悬挂的经营许可证为医疗器械经营许可证，未有验光配镜的经营范围，前去咨询儿童眼镜，产品都没有摆在外部，是店员自己从抽屉里取出，是否有合法的销售途径 5.3.19到店，要求提供所购买眼镜的质检报告，货品安全等文件，均未有实质材料，店铺货架上的产品也无物价无产地标识，通过对话，眼镜制作也是给工厂、那么工厂是否属干品牌工厂，还是三无工厂，目前存疑 6.10.7日儿童磕倒磕岁一片镜片，付费更换，距离自查已经2个月，商铺在没有复查的情况下给我们继续配镜，距离初始佩戴已经6个月，是否有变化是应该进行测量，店铺还强调是顾客说没变他们给配了，说明专业性极差 综合上述，本人要求退货退款.并未提出其他夸大要求

孩子2022年8月份在西丽万家购买《新乐学》眼镜。并买了保险。2023年6月11日由于万家店撤店，按照博士眼镜提醒去博士眼镜西丽南国丽城店测试，达到更换镜片的要求。博士眼镜工作人员在我手机上操作了更换镜片的流程。 1.期间与西丽南国丽城工作人员沟通确认再购买一个镜框，现佩戴的眼镜可以备用. 2.博士眼镜西丽南国丽城工作人员多次催促，镜片到了 要去博士眼镜西丽南国丽城门店更换镜片 3.在2023年6月24日在博士眼镜西丽南国丽城店购买眼镜框之后，博士眼镜西丽南国丽城门店6月25号打电说 镜片要回收。 4.2023年7月5号，南国丽城门店工作人员打电话要取眼镜。我在电话中问到 为什么不在买眼镜框之前告知我们？眼镜片要回收？我们把眼镜框买了， 再告知我们说 眼镜片要回收？要知道镜片要回收我们还买眼镜框吗？现佩戴的眼镜框好好的.工作人员在挂断电话之前还骂人 辱骂我。 5.为什么事博士眼镜西丽南国丽城工作人员的疏忽 没有提前告知消费者，要消费者买单呢？ 申诉： 1.要求西丽南国丽城工作人员道歉 2.要求西丽南国丽城退还 购买眼镜框350元.

时间:2024年4月17日晚上九点左右 地点:博士眼镜长安店:东莞市长安镇长中路139号(长安派出所对面) 事情经过:1.店家存在欺诈行为，活动期间有镜框十镜片服务169元，199元，299元三种方案，店家在没有提供任何纸质套餐的情况下，随意报价565元(买家有录音作依据)，待我方询问套餐方案之后，在没有确定商品内容的情况下，店家心虚将价格降至300多，毫无依据逻辑2.卖家无故索要50元费用，否则拒不退款，欺骗消费者眼镜已经加工，事实是，在提出退款之前，店家并没有发出相关信息，电话沟通只提到带一个镜片到店，加工人员并没有得到关于镜框+镜片加工的相关信息，提出退款之后，店家打电话沟通，并且窃窃私语，在已经沟通完的情况下依旧拒不退款，是为同一个人点家语音沟通之后，却糊弄买家在等回消息，之后给买家看信息说“已经加工”，存在欺诈消费者行为(有依据证明) 基本诉求:退全额280元且赔偿消费者权益

我于2024年3月26由于眼镜镜框鼻托处扭曲将镜框寄回原店维修，期间客服联系我检测到眼镜镜片有划痕是否需要重新维修,由于原本镜片边缘有细微划痕所以拒绝。几天后寄回的两个镜片中间都出现了明显划痕，影响正常使用。寄回前拍的照片明显在镜片中间并无划痕，寄回后出现，但该店没有给出任何处理方案，并声称并非由店铺损坏，也拒绝赔付。故申请得到处理。

2024年1月20日在博士眼镜（民治潜龙花园店）通过美团下单购买496元套餐的眼镜，2024年1月22日到店拿眼镜，带了一天，鼻子俩边被压了2个凹坑，很红很痛，2024年1月23日到店调整眼镜又带了一天，鼻子还是被压了2个凹坑，又深又痛，2024年1月24日，到店调节眼镜佩戴还是不舒服，鼻子还是很痛。期间店内员工的态度也不好，鼻子又痛也未道歉和安抚很冷漠。现在的诉求要求全额退款已经对这家店不再信任。

投诉眼镜购买前没有详细说明佩戴长期效果，购买后反映佩戴感极差进一步造成眼部伤害却不受理。

2023年12月9号 因眼镜损坏 需配镜，前往南昌红谷滩区印象汇一楼博士眼镜店花费2076元配一副眼镜，因商家行为需要三天后拿取眼镜，三天后取镜却是另外一个镜片，商家存在严重欺骗消费者行为，

眼镜度数配不好，让我适应，适应一段时间，中途找商家商家把我单方面删除，需要消费者单买这个过错

本人于2023年5月11日，在深圳龙岗区万科广场博士眼镜店购买新乐学防近视眼镜，孩子当时近视300度，销售人员称这款眼镜防近视效果很好，一年内近视度数涨幅50度，销售过程中反复推荐，购买后一周左右拿到产品，只有眼镜和眼镜盒，无产品说明，销售有通过微信告知使用注意事项。佩戴约5个月后，11月带孩子到医院复查视力，近视度数375度，因度数增长快，医生问我们如何使用眼镜，我们回答，就上学和写作业戴，平时孩子不怎么戴。医生纠正说使用不正确，这个眼镜要从早戴到晚效果才会好，要求重配眼镜。但是购买眼镜过程，以及销售微信发的注意事项并未提到这点，也没有产品说明给到我们！在销售过程中，她反复说眼镜的优点，引导我们相信产品效果，可是实际上我们去年佩戴500元普通眼镜，一年下来近视度数也没有增长多少，今年换成3400多元的防近视眼镜，反而增长快！质疑产品质量，虚假宣传，并投诉销售人员对使用方法告知不全！

昨天下午三点左右在博士眼镜店验光看眼镜，上面标的780价格，后面镜片各种东西加起来两千，还说打折之后1852，然后一直推荐眼镜，我妈妈当时在那里，因为没读过书文盲，想着小孩子要读书就被服务员诱导付了款，事后非常后悔，一副眼镜这么贵，抵得上家里几个月的开销了，晚上七点问联系人员也是敷衍拒不退款，说配眼镜工厂联系不上人，这不是明摆着骗人，麻烦帮我处理一下，乡下这个钱真的负担不起

2023年8月7日19:30分左右在南昌世贸路博士眼镜店配镜，21:30分左右付完钱配好，被告知需要过一个星期能拿，2023年8月13日晚上八点左右拿到眼镜，2023年8月14日早上戴了一早上发现戴上这幅眼镜头晕且看不清东西，所以要求店家退货退款

本人23年3月10日在青岛市崂山区万象汇商场博士眼镜购买儿童防护近视镜一副，销售人员告知推荐的产品有部分离焦功能可以防护儿童近视，并且推荐说是进口产品，配镜10天左右取走佩戴，一年后复查儿童因佩戴此款眼镜视力下降严重，双眼均有125度的增长，经因为大夫诊断要求换镜，并告知此款眼镜没有离焦功能、属普通单光镜片，故要求退款处理1.23年取镜时，产品标注产地为深圳，询问销售人员为什么进口的换为深圳，销售人员说产品品牌为进口品牌，但是深圳代加工，此行为说明产地不详，诱导顾客以进口产品为名，实则为国产生产产，在销售过程中未明确告知产地，存在销售误导，夸大产品功效 ，存在欺诈 2.销售人员夸大产品功能，导致付出高额价格购买的普通产品，致使儿童视力造成不可逆的伤害 3产品批次的质检报告，产品检验合格证明，店铺告知无法提供，镜片产品无明显规格标识，基础的物价规格都没有明示，店铺有的物价标识只存在部分成品眼镜框 4店铺悬挂的经营许可证为医疗器械经营许可证，未有验光配镜的经营范围，前去咨询儿童眼镜，产品都没有摆在外部，是店员自己从抽屉里取出，是否有合法的销售途径 5.3.19到店，要求提供所购买眼镜的质检报告，货品安全等文件，均未有实质材料，店铺货架上的产品也无物价无产地标识，通过对话，眼镜制作也是给工厂、那么工厂是否属干品牌工厂，还是三无工厂，目前存疑 6.10.7日儿童磕倒磕岁一片镜片，付费更换，距离自查已经2个月，商铺在没有复查的情况下给我们继续配镜，距离初始佩戴已经6个月，是否有变化是应该进行测量，店铺还强调是顾客说没变他们给配了，说明专业性极差 综合上述，本人要求退货退款.并未提出其他夸大要求

孩子2022年8月份在西丽万家购买《新乐学》眼镜。并买了保险。2023年6月11日由于万家店撤店，按照博士眼镜提醒去博士眼镜西丽南国丽城店测试，达到更换镜片的要求。博士眼镜工作人员在我手机上操作了更换镜片的流程。 1.期间与西丽南国丽城工作人员沟通确认再购买一个镜框，现佩戴的眼镜可以备用. 2.博士眼镜西丽南国丽城工作人员多次催促，镜片到了 要去博士眼镜西丽南国丽城门店更换镜片 3.在2023年6月24日在博士眼镜西丽南国丽城店购买眼镜框之后，博士眼镜西丽南国丽城门店6月25号打电说 镜片要回收。 4.2023年7月5号，南国丽城门店工作人员打电话要取眼镜。我在电话中问到 为什么不在买眼镜框之前告知我们？眼镜片要回收？我们把眼镜框买了， 再告知我们说 眼镜片要回收？要知道镜片要回收我们还买眼镜框吗？现佩戴的眼镜框好好的.工作人员在挂断电话之前还骂人 辱骂我。 5.为什么事博士眼镜西丽南国丽城工作人员的疏忽 没有提前告知消费者，要消费者买单呢？ 申诉： 1.要求西丽南国丽城工作人员道歉 2.要求西丽南国丽城退还 购买眼镜框350元.

时间:2024年4月17日晚上九点左右 地点:博士眼镜长安店:东莞市长安镇长中路139号(长安派出所对面) 事情经过:1.店家存在欺诈行为，活动期间有镜框十镜片服务169元，199元，299元三种方案，店家在没有提供任何纸质套餐的情况下，随意报价565元(买家有录音作依据)，待我方询问套餐方案之后，在没有确定商品内容的情况下，店家心虚将价格降至300多，毫无依据逻辑2.卖家无故索要50元费用，否则拒不退款，欺骗消费者眼镜已经加工，事实是，在提出退款之前，店家并没有发出相关信息，电话沟通只提到带一个镜片到店，加工人员并没有得到关于镜框+镜片加工的相关信息，提出退款之后，店家打电话沟通，并且窃窃私语，在已经沟通完的情况下依旧拒不退款，是为同一个人点家语音沟通之后，却糊弄买家在等回消息，之后给买家看信息说“已经加工”，存在欺诈消费者行为(有依据证明) 基本诉求:退全额280元且赔偿消费者权益

我于2024年3月26由于眼镜镜框鼻托处扭曲将镜框寄回原店维修，期间客服联系我检测到眼镜镜片有划痕是否需要重新维修,由于原本镜片边缘有细微划痕所以拒绝。几天后寄回的两个镜片中间都出现了明显划痕，影响正常使用。寄回前拍的照片明显在镜片中间并无划痕，寄回后出现，但该店没有给出任何处理方案，并声称并非由店铺损坏，也拒绝赔付。故申请得到处理。

2024年1月20日在博士眼镜（民治潜龙花园店）通过美团下单购买496元套餐的眼镜，2024年1月22日到店拿眼镜，带了一天，鼻子俩边被压了2个凹坑，很红很痛，2024年1月23日到店调整眼镜又带了一天，鼻子还是被压了2个凹坑，又深又痛，2024年1月24日，到店调节眼镜佩戴还是不舒服，鼻子还是很痛。期间店内员工的态度也不好，鼻子又痛也未道歉和安抚很冷漠。现在的诉求要求全额退款已经对这家店不再信任。

投诉眼镜购买前没有详细说明佩戴长期效果，购买后反映佩戴感极差进一步造成眼部伤害却不受理。

2023年12月9号 因眼镜损坏 需配镜，前往南昌红谷滩区印象汇一楼博士眼镜店花费2076元配一副眼镜，因商家行为需要三天后拿取眼镜，三天后取镜却是另外一个镜片，商家存在严重欺骗消费者行为，

眼镜度数配不好，让我适应，适应一段时间，中途找商家商家把我单方面删除，需要消费者单买这个过错

本人于2023年5月11日，在深圳龙岗区万科广场博士眼镜店购买新乐学防近视眼镜，孩子当时近视300度，销售人员称这款眼镜防近视效果很好，一年内近视度数涨幅50度，销售过程中反复推荐，购买后一周左右拿到产品，只有眼镜和眼镜盒，无产品说明，销售有通过微信告知使用注意事项。佩戴约5个月后，11月带孩子到医院复查视力，近视度数375度，因度数增长快，医生问我们如何使用眼镜，我们回答，就上学和写作业戴，平时孩子不怎么戴。医生纠正说使用不正确，这个眼镜要从早戴到晚效果才会好，要求重配眼镜。但是购买眼镜过程，以及销售微信发的注意事项并未提到这点，也没有产品说明给到我们！在销售过程中，她反复说眼镜的优点，引导我们相信产品效果，可是实际上我们去年佩戴500元普通眼镜，一年下来近视度数也没有增长多少，今年换成3400多元的防近视眼镜，反而增长快！质疑产品质量，虚假宣传，并投诉销售人员对使用方法告知不全！

昨天下午三点左右在博士眼镜店验光看眼镜，上面标的780价格，后面镜片各种东西加起来两千，还说打折之后1852，然后一直推荐眼镜，我妈妈当时在那里，因为没读过书文盲，想着小孩子要读书就被服务员诱导付了款，事后非常后悔，一副眼镜这么贵，抵得上家里几个月的开销了，晚上七点问联系人员也是敷衍拒不退款，说配眼镜工厂联系不上人，这不是明摆着骗人，麻烦帮我处理一下，乡下这个钱真的负担不起

2023年8月7日19:30分左右在南昌世贸路博士眼镜店配镜，21:30分左右付完钱配好，被告知需要过一个星期能拿，2023年8月13日晚上八点左右拿到眼镜，2023年8月14日早上戴了一早上发现戴上这幅眼镜头晕且看不清东西，所以要求店家退货退款