博士眼镜镜片质量问题及强制收费
我于2025年6月3日在江西省南昌市青山湖区万达广场的博士眼镜配了一副眼镜，一个月不到，镜片就出现白点点，当时就和店员说明情况，并寄回店内给店员看了，店员硬是说正常，现在过了几天，白点情况越来越多，店员不承认是镜片问题，不做任何处理，并且购买眼镜的时候强制我购买99元的会员服务，不买不行，
投诉问题
服务态度差、服务质量差、乱收费
处理中
博士眼镜镜架颜色不符且佩戴不适
我于2025年6月21日在广州正佳广场博士眼镜店买了一副眼镜，镜架是咖啡色，选择京东快递寄送。6月30日收到眼镜，发现镜架颜色是银色不是咖啡色，且镜片戴一阵感觉头晕目眩。商家反馈是店里灯光黄导致镜架颜色有误差。我到另一家博士眼镜店对比了同一货号同一色号的眼镜，但我收到的眼镜确实跟线下店实物颜色不一致，把对比图发给商家，商家也确定颜色不一致，让我先把眼镜退货寄回去，并承诺可以申请退款。7月5号把眼镜寄回线下店，但店家收到眼镜后又以批次不一样所以颜色不一样为由表示无法退款，且说颜色货不对板不是质量问题。为什么同一货号同一色号颜色可以不一样？按照实物标准生产的眼镜应该要做的一模一样，就算颜色不对那也是没有按照实物标准生产出来的残次品。不同批次颜色就可以做的天差地别吗？这不是质量有问题是什么有问题？是消费者有问题吗？且眼镜戴着会头晕，验光数据（度数，瞳高瞳距）不匹配。总体来说实物与实体店样品货不对板，没有按照生产标准生产，并且没有专业验光导致眼镜不舒适，我的诉求是商家必须尽快将费用全额退还，并且不接受其他解决方案。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
博士眼镜定制商品退款及诱导办卡投诉
我在博士眼镜店买了一副眼镜，但是现因不需要该商品需要退订，这副眼镜刚刚下单还没超过一小时我返回店铺申请退订，还没有开始制作流程，店员跟他说可能口头告知要5~7个工作日才能交货，然后他现在想申请退订，但该店长表示已向上级申请表示眼镜位定制商品无质量问题是无法退货的，我处不接受，因为店员给我处订单信息显示厂家装配：已缺货处理，按照《中华人民共和国民法典》——合同解除权第563条（法定解除权）： 如果合同尚未履行（眼镜未开始制作），消费者有权要求解除合同，商家应退还已付款项。已告知其店长但是店长表示无法处理退款，表示该镜片还没有进入生产流程，但是已经向工厂下单，按照《消费者权益保护法》——第26条（格式条款限制无效） 若商家以“定制商品不退不换”为由拒绝，可主张该条款属于不公平格式条款，限制消费者权利，应属无效。并且当时我处当时还被诱导办理了一个会员服务99会员权益（99元），因为店员跟我说，如果没办之前是那副眼镜是2000多块钱，办了会员权益才能是1700块钱（享受折扣），所以我才在他引导下办理的，办理会员时，店员未告知“会员费不可退”或“退款条件”，侵犯《消费者权益保护法》第8条（知情权）。 店员以“不办会员就会贵点元”制造紧迫感，迫使消费者冲动付费，违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条“误导性销售”。 我现要求商家立即停止生产并予以退款，请协助处理，谢谢！
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虚假宣传、退款纠纷、乱收费
已完结
博士眼镜验光不专业导致配镜度数错误要求退款
我在19号下午在眼镜店配了眼镜，该店员不专业，在验光的过程中疯狂推销，以至于没有重视我试戴验光眼镜的结果，将我的度数配低了200度，我购买的镜框加镜片3424元，镜片将近2000块，拿到手的眼镜却是连一米内的东西都看不清楚，我现在不信任该眼镜店，想要退款，该店跟我玩迂回战术，没有承诺给我退款，一而再的想将这么问题推给我，让我承担后果，我不想要博士眼镜的眼镜了，我想要退款
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服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
博士眼镜配镜不适要求退货遭拒
我于3月24号在博士眼镜配镜，当时想问下价格，店员直接就给验光，验光后就让我自己挑选镜架，未指导如何挑选合适的框架，就让自己挑喜欢的，后面在网上团了代金劵后，另一个店员核销后索要好评，当时没打理，后面有让我给手机给她要好评，迫于无奈下，就给了店员，3月30日晚上取镜后发现佩戴不舒适，店员说要适应一下，第二天带着去上班后头晕目眩，耳后也被压出红印，后去找店员调节多次还说不舒适，要求退货退换，店家拒绝。后告知可以更换镜框，后面选了两款镜框，一款1380元，店员保证说这款带的不会痛，另一款698元，说可能还是会带的痛，配镜费用花了1388元，我觉得被*了。
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服务态度差、服务质量差、退款纠纷
已完结
投诉博士眼镜虚假宣传
我2月份在该广东省深圳龙华区观澜湖新城一楼博士眼镜购买了一幅眼镜，总价500多，接近600块钱，而后店员向我推荐了一个99块钱的保险，跟我承诺说一年之内只要损坏了可以免费换新的，现在损坏了拿过去，该店员说只能免费换镜框，故意使用欺诈的手段去让顾客购买的增值服务却不给使用，要求免费更换眼镜或者退回我所购买的增值会员服务费
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虚假宣传、服务质量差
已完结
关于博士眼镜售后不作为及保修政策争议的投诉
我于2023年12月1日在惠城区佳兆业中心购买小孩近视眼镜一幅，用了大约5个多月，因在学校发生多次镜片脱落现在，均由小孩自己按安装回去，并未反映给家长，大约7个月后，因镜框断开，导致镜片无法安装，家长尝试用502胶水粘合，仍无法解决，随之将情况反映给商家，商家说半年内保修，实际博士眼镜的相关条款保修期是1年的，经过多次交涉，均是不了了之，甚至将问题归咎我方。故特向消费者权益中心做出投诉状。
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虚假宣传、服务态度差、服务质量差
已完结
博士眼镜配镜度数不符引发退款纠纷
我于2025年2月22日在江西省上饶市鄱阳县先锋小区博士眼镜店配了一副眼镜，当时店员给我测的是左眼700度，右眼650度，还有一只眼睛散光两百度，但是戴上之后感觉还不如之前的眼镜清晰，看东西模糊不清，店员和我说有个适应期，我适应了一周后人有此情况，怀疑店家给我测的度数不准确，我去了另一家店，给我测的左眼725，右眼675，左眼散光150，右眼散光100。并且当时我要求不给我把散光度数加高，儿店员却一点散光也没给我配，店员推卸责任说是我要求不加的，作为一个专业的配镜师，消费者散光有一百多度怎么会一点也不配。我现在要求店员给我退款，店员不退款
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服务质量差、退款纠纷
已完结
投诉博士眼镜虚假宣传
于2024.3月购买博士眼镜500元，4月仅佩戴一个月就出现镜架全部长出大片的肉眼可见的青绿，当时拍下图片（如图一），咨询过朋友 均表示长青绿就是质量问题，到店铺沟通表示可以在三个月内换新于是一直到7月到店里换新，2024/7/16号到换新眼镜框镜片不变（镜框原来白色换为黑色），黑色镜框仅仅佩戴3个月，2024/10/22又再次出现质量问题，螺丝掉落，见图四，后续多次掉落，我不可能每次随身携带小螺丝刀，经常外出的情况就莫名其妙掉落，要找附近眼镜铺协助拧螺丝，因工作原因，在中途掉落n+1次后，终于在今天2025/1/18，有时间到原购买店要求更换，店员表示自己也说了原以为是螺丝氧化导致脱落，但是在查看后发现不是氧化问题，自己也说不出什么原因，但是拒不承认质量问题，非质量问题为什么会掉落？3个月就坏？严重怀疑更换的黑色镜框质量问题，非全新物品，诉求更换镜框。
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虚假宣传、服务态度差、服务质量差
已完结
博士眼镜虚假宣传误导消费者
我于2023年2月9日，在吉安市天虹有限公司，博士眼镜店购买了一副眼镜688元。当时宣传的是国产最好的眼镜片。因时间久远我问当时的销售人员帮我查询购买记录，买的是什么镜片。销售人员说是明月镜片。今日我去其他店铺维修眼镜，意外得知镜片是万新的。（明月眼镜吹起起雾是会有防伪标志）而我的眼镜起雾标志是万新。就问销售员怎么回事，她说是写错了实际是万新的。博士眼镜虚假宣传是国产大品牌产品，实际是旗下小加工厂制作。欺*消费者，侵犯消费者知情权权。多次沟通无果后，店家又宣称镜片是德纳斯的，一个压根没听说过的镜片。并找到了当时的订单。因为当时是邮寄的方式寄给我，我只收到了眼镜，并没有收据和发票等一系列证明。店家多次更改口供，从明月眼镜到万新到德纳斯。希望有关部门严惩，赔偿道歉并作出处罚。
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虚假宣传
已完结
