（1）隐瞒金饰克重，违反《价格法》明码标价规定。我于2025年3月26日买黄金，在六福珠宝交了五百定金，由于当时钱不够27号交完钱。购买前我问柜姐挂坠几克，柜姐说不论克，也没有让我看吊牌标签，导致我在不知晓克重情况下以1622元／克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费。 根据《价格法》第十三条"明码标价"规定，"经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于"标价"但未"明码” 同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策，坚持公开、公平、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 （2）未主动开发票和价签，购买后只给了质保单！我于2025年3月27号从柜台取走黄金挂坠时，未在挂坠上看到吊牌标签，2025年4月28日我才从质保单上发现吊坠****。没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ (3）霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。付款前并未告知不退不换，我打电话投诉后柜姐并未及时解决问题，一直给我打电话并让我去店里说，并未提前告知我一个合理的解决方案。且售出不退此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！诉求：我要求全额退款！

常州天宁吾悦店 10.19日参与店内一比一换金活动，购入宝宝手镯一只，付工费980元，1.16日生产，之前宝宝太小手镯未佩戴，于宝宝百日宴当天4.18日给宝宝佩戴一天，手镯花纹处现裂缝，且商品处于售后期内，与销售人员沟通，表示要将商品寄到深圳工厂维修，时间一个半月内，贵重物品我不同意离开我视线维修后寄回，如何保证还是我购入的足金？且维修后也会出现黄金不纯不再是999千足金的含量，这个损失如何赔偿，所以我现要求属于商品质量问题，全额退还我付的费用

我2024年12月14日拿着购买不久的手链去店里焊接回去。店员说不可以焊接。要我重新换一个款。需要补贴2000多元进去。我想太贵。不久之前才换。手工费才花1000多。就不想换。就告诉忽悠诱导我换一口价。是需要补贴200多。就可以。说以后都是一口价的。很好什么之类的话。没说明重量。我当时没在意就在单上签名了。在单上圈了克量。 10克黄金手镯变成5克一口价黄金手镯。足足坑了5克黄金的价钱。把5克的黄金抬高到10克黄金价钱来让消费者购买。实在是可恶。 我回家后面反应过来。再找就店员。也是忽悠的回复你。有打个电话来也是很差的态度。

在2025年，具体哪天我不记得了，在大连西安路锦辉商城里的六福珠宝购买了一个手链挂饰，当时的服务人员高雪莲声称以后不喜欢了，还可以原价退了，所以当时才买的那个，而且也没告诉我们克重，后来看了单子，0.57克卖九百多，相当于一克小两千，线下找到商家，商家以及当时的服务人员拒绝退款

家人于2025年4月11日在广州天河区美林天地六福珠宝买了一枚黄金戒指，带了一天就严重变形，第六天就出现裂痕，后面都不敢带，怕断了，与4月18日去店里要求退货，店家一直称不是质量问题，不予退货

我于2025.4月10号晚上10点左右在深圳市龙岗区南湾街道龙岗大道与岭背路交汇处东部星悦天地一楼15.16六福珠宝购买了一串手珠、当时门店导购员并没有跟我们说明黄金一口价以及克重计价黄金的区别、从而诱导我们购买了一口价产品、金额1033、实际珠子克重只有0.63克、并且门店导购从头到尾也没告知购买此产品不给予退换、以及购买后门店只提供一张质保单并没有给发票。我们购买后回家才发现这一些漏洞以及错误购买一口价产品于2025.4.11号去门店协调退货、门店已产品非质量问题不给予退款。

在2025年3月5号晚上八点左右 在绍兴越城区金帝银泰专柜六福珠宝店内换购黄金。（原26.31克的手镯）销售按当天黄金回收价820元/克核算价值21580元。引导在店内换购，推荐给我一些款式。期间并未告知黄金换购规则分为两种：一种以克重换克重。一种一口价商品。在导购引导下换了一个小戒指，一个小吊坠，一个手链。补费用124元。我在询问导购时克重时 导购多次避而不谈克重 说这是按标价卖的商品卖的是工艺，不按克，多一些模糊词汇误导消费，告诉我克重换还不如这个一口价便宜，克重还得加工费，算下来都差不多的等词汇诱导我。导致我在不知晓新金克重情况下换下实际三样小物件加起来只有13.9克的商品。损失重量12.42克。损失金额约10184元。 违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!并未告知新金克重，标签刻意躲藏。违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，含糊其辞。克重标签那页也是折叠在里面看不见 付钱时商品小标签条被撕掉。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的 的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。导购多次用一些误导性语句，词汇误导消费，“如克重换购已经没什么款式了。都是买一口价的。克重换和一口价换购价格差不多的”“克重不用管，这是卖工艺的”问其重点含糊其辞。事实上店内克重换购的款式非常多。商品单价更是相差两倍以上。不是所谓的差不多。 (3)未主动开发票，购买后只给了产品质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求退还我本人原金器（26.32克的旧金），商家的置换新金我

3.31晚在邯郸市天鸿商场六福店买了一钻戒 当时只看了GIA证 对颜色以及净度还满意 回家后发现跟另外一个证的颜色以及净度不一致 要求退款 销售不给退

4月5日晚本人在此店购买黄金首饰，1，购买过程中该店未履行义务向我告知“一口价”详细克重和含量并不是999，隐瞒克重，非法计量违反了《消费者权益保护法》第二章第二条:消费者对商品和服务真实情况的知情权，其行为存在欺诈，诱导消费者交易。2，交易过程中该店未按照要求检测产品质量后交付，金饰表面存在多处磨花印，4月6日早本人将所购买金饰返还给该店，该店销售人员先是承诺全额退款，后其负责人以种种说辞推诿拒绝退款，侵害消费者权益。3，未主动开票，购买后只给了质保单，未主动开票，没有履行法定业务，违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款，只要双方买卖关系成立，商家必须主动给消费者开具发票。目前该店拒绝全额退款，且所购买的问题金饰也在该店，综合以上原因，本人诉求全额退款！

我妈在2025年4月7日在六福珠宝购买了项链10200多，一口价，高于市场价格，当时市场价格900多，购买途中有电话联系不要买，被销售误导影响，我妈有精神疾病，现在六福珠宝不给退