鸿星尔克鞋子开胶质量问题及售后处理投诉
2025年5月18日晚在山西省吕梁市离石区八一街八一国际一层西2号鸿星尔克实体店购买一双鞋，穿了3天半，在5月22日发现鞋底开胶，5月23日拿去店铺，被告知新换的鞋子没有质保，没有三包，时至5月26日和店家沟通无果，5月26日致电鸿星尔克总部客服40****2033，客服承诺2个工作日处理，至今没有接到一个电话，没有得到一个说法，且5月27日至今试图联系厂家追问进度时客服热线一直忙音，再没有打通过。鞋子
投诉问题
质量问题、中断服务、态度恶劣
处理中
鸿星尔克鞋子购买5天后开胶，要求退换遭拒且服务态度恶劣
2025年5月18日晚在山西省吕梁市离石区八一街八一国际一层西2号鸿星尔克店铺购买一双鞋子，5月22日鞋底开胶，23日拿去店铺是不给退换，服务态度恶劣，经过几天沟通后同意换一双鞋，同时告知新换的鞋没有质保，没有三包。
投诉问题
退款纠纷、质量问题、态度恶劣
处理中
鸿星尔克拒绝合理退款，涉及价格差异问题
5.16日晚21.00点买的6.9折，买贵了，5.17日中午1点去退款不给退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
鸿星尔克退换鞋纠纷，承诺包退包换却拒绝
2025年5月18日下午2:00买了一双鞋、后面因为挤脚去退还，说已经穿过的不能换明明刚开始的时候说包退包换
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
处理中
鸿星尔克鞋子维修拖延请求退费无果
我于2024年9月22日在江门市新会万达鸿星尔克买一对鞋，于2025年4月1日鞋带断裂拿去修，迟迟不解决问题，因为是小朋友穿的，久了都穿不下了，现在已有一个月时间仍没有消息回复，现在请求退费处理
投诉问题
退款纠纷、质量问题、中断服务
处理中
鸿星尔克鞋子试穿后拒换且客服态度恶劣
本人于2025年4月25日在临沂市郯城县鸿星尔克专卖店5店购买了一双鞋子，因购买后穿着挤脚在2025年4月26日去店里进行更换，店里店员以鞋底磨损为由拒绝给予更换，就穿了鞋试了一下脚，我就想问问怎么会有磨损，以她们的意思是买的鞋子不能进行传试了嘛，真是欺负老实人，因周六周天客服人员不上班，在2025年4月28日周一打电话咨询鸿星尔克客服，客服人员态度极差，差的不是一星半点，根本就谈不上是客服，怎么会有这样的企业，太气人了，还打什么国货之光就是个*，态度极差无比，我就想问问既然客服里面有实体店售后服务，为什么不给我调节，如果真的不能服务就不要在客服热线里面加上实体店售后好不好
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中断服务、态度恶劣、鞋子明显污垢和问题
已完结
鸿星尔克衣服投诉无果已持续两个月
我的上次投诉 到现在店家也不给我处理 就一件衣服两个月了 店家到现在都没结果
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质量问题、中断服务、态度恶劣
已完结
鸿星尔克跑鞋存在严重出厂质量问题，要求更换新鞋
我于2024年10月份在山东省东营市河口区鸿星尔克专卖店买了一双鸿星尔克跑鞋，价值应该在400元左右，购买后我放置了一段时间才穿了这双鞋。后来我发现的这双鞋有质量问题，我打官方的人工客服，他们给我的答复就是这双鞋已经过保，后来我对这双鞋的质量问题研究了一下，结果发现这双鞋从出厂的时候，就因为鞋的跑线问题，导致鞋的内部有严重的宽窄不一的问题，也就是说，这双鞋有非常明显的非人为的质量问题。我的诉求就是这双鞋虽然已经过保，但是这双鞋有很明显的出厂时的质量问题，因为过保，我的维权就无法进行下去了。我想是否可以把这双鞋邮寄给鸿星尔克官方，让做鞋的师傅去看一下这双鞋是否就是出厂时的严重问题，主要诉求是换新鞋
投诉问题
质量问题、鞋子明显污垢和问题
已完结
鸿星尔克加盟店老板涉嫌偷吃回扣及私放拉卡拉
加盟老板在东莞市塘厦镇和清溪镇的鸿星尔克专卖店偷吃回扣 在店里放个人的拉卡拉
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虚假宣传、拒开发票、态度恶劣
已完结
鸿星尔克恶意扣费39元，未消费却被扣款
我没去消费就被恶意消费39元，我在家里是怎么去消费的呢？这种行为是不是违法行为，恶意刷取别人的钱去消费，他们店铺怎样做到的呢？太吓人了，我幸亏有消费提醒啊！
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虚假宣传、拒开发票、企业关门
已完结
