极氪汽车置换补贴信息误导导致损失
本人于2024年12月30日在瑶海极氪家购买一辆007，旧车置换，定金交完之后销售告诉我置换补贴赶不上了，直接拿极氪的兜底补贴，期间我问了不下五遍我的旧车是不是需要在2024年的12月31日之前过户，销售明确告诉我不需要，并且直接帮我开了浙江的购车发票，我要求开贵州的，他说已经开了浙江的发票，后续1月7号我提车之后交付让我申请浙江的置换补贴，但被告知我不符合资格，后来我致电浙江省商务厅咨询原因，告知我旧车没有在2024年12月31号之前过户，导致我申请不了24年15000元的补贴，也拿不到极氪的兜底补贴，而是只能申请25年浙江省12000元的补贴了，但明明我问销售问了好几次我需不需要在31号之前过户旧车，给到我的明确答复是不需要
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
极氪汽车虚假宣传充电权益
我2021年购买的极氪001轿车，属于首批车主盲订，当初极氪答应首批车主终生免费1000度充电，第三方300度，答应2023年建设2000多座充电站，到目前为止只有1700座，自建站还没达到目标就停用我们第三方充电站300度消费权益，很多二三四五线城市根本没有极充站，当初给我承诺第三方充电权益说停就停，属于欺诈消费者，虚假宣传。
投诉问题
服务电话接通难、收费问题、充电/电池问题
已完结
极氪汽车大客户积分未兑现
我于2024年12月3日在福建省福州市极氪万象九宜城极氪空间购买了一辆极氪7X，下单沟通时销售表明我的条件符合极氪大客户积分资格。同年12/14提车后在app上传大客户积分反馈不在下定时间内，联系销售，销售反馈1季度可以补。从1～6月持续联系极氪客服和门店销售，均采取拖延的处理方式，不正面解决问题。我的诉求是按照兑现承诺的30000积分
投诉问题
服务态度差、延迟交车
已完结
极氪汽车提车次日官方降价7000元差价补偿诉求
本人于贵处（极氪4s店）全款购买极氪001车形一辆,并于6月15日完成提车手续。然而，令本人震惊且无法接受的是，仅在提车次日（2025年6月16日）,贵经销商即公开宣布该款车型官方降价，降价幅度高达人民币柒仟元整（¥7,000.00）。
事实与理由：
1. 交易完成时间极短：从完成提车到官方宣布降价，间隔不足24小时。如此短暂的时间差内即发生大幅价格调整，远超正常的市场价格波动预期，严重损害了消费者的公平交易权。
2. 降价幅度巨大且突然： 降价金额7000元并非小额调整，对于普通消费者而言是显著的财产损失。作为消费者，在购车前已尽到合理注意义务，但贵方在销售过程中未对即将发生的、近在咫尺的大幅降价进行任何形式的提示或风险告知。本人有理由相信，在本人完成交易时，贵方内部可能已获悉即将降价的信息。
3. 有违诚信公平原则：《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。本次交易中：
* 本人基于购车时的市场信息做出了购买决策。
* 贵方在掌握（或应当掌握）即将大幅降价信息的情况下，未履行告知义务，以原价将车辆售予本人。
* 这种信息不对称导致本人作为消费者在交易达成后立即蒙受重大经济损失（7000元差价），显失公平。
4. 损害消费者合法权益：贵方行为实质上导致了“早买一天即损失7000元”的结果，严重侵害了本人作为消费者的财产权益和公平交易权。
基于上述事实与理由，本人提出以下合理诉求：
要求贵经销商立即补偿因提车后次日即大幅降价给本人造成的差价损失，共计人民币柒仟元整（¥7,000.00）。
恳请平台：
1. 依法受理本人投诉，维护消费者合法权益。
2. 调查核实本人所述情况。
3. 督促被投诉方（[经销商名称]）正视问题，积极履行经营者责任，尽快与本人协商解决，落实差价补偿。
4. 如调解不成，请依法支持消费者的合理诉求。
投诉问题
收费问题
已完结
极氪汽车订金支付及合同签订问题要求退款
6月18日在极氪家重庆西南汽贸城店订购一辆价值总价182000元的极氪007 但是让我转款给厦门奥瀚汽车有限公司5000元定金才能锁车，我当时着急定车就按照极氪家重庆西南汽贸城店销售人员赖景蓉(以下简称赖景蓉)发过来的相关收款信息转过去了，事后第二天收到汽车订购合同是我与厦门奥瀚汽车有限公司签订，与极氪家重庆市西南汽贸城店任何关系，但是我从来都未和厦门奥瀚汽车有限公司有任何沟通和接触，无法确认该合同，遂立即联系赖锦蓉，我只与她们极氪家直接签订合同，否则我需要退还定金。她说与极氪家签订合同这个价格不行，但是也不能退还定金。据我实际了解得知，该车归属权在厦门奥瀚汽车有限公司下，她们无法代销此车辆，也未见代理销售协议。同时我从未与厦门奥瀚汽车有限公司有任何接触和联系，这个汽车销售合同无法意思一致表示，该合同无法成立。需要退还定金
投诉问题
服务电话接通难、收费问题、订金纠纷
已完结
极氪汽车虚假宣传及补贴问题投诉
本人于2025年6月7日在深圳宝安国际 车展极氪展位, 购买极氪007GT车型。 销售员邓挥志虚假宣传"海口购车补贴6 500元", 本人明确询问若申请不到有其他补贴, 其保证还有"深圳4000 补贴"。因车企有老车主增购活动, 使用老车主优惠券15000元后, 车价低于20万。销售员明知此情况会导致无法 满足海口或深圳补贴的20万申请门槛, 却刻意隐瞒该关键信息, 未做任何告 知。极气将名额极少、外地且难申请的 海口补贴作为普遍优惠宣传, 误导消 费。购车后就以补贴难申请或没有名额 塘塞消费者, 其行为构成虚假宣传、误导性告知、隐瞒重要信息, 侵害本人知情权、选择权、公平交易权。
且前我贷款已审批,交付确告知我无法申请当时购车承诺的补贴, 对我造成经济和征信不良影响
诉求： 要求补偿因无法获得其承诺的影响 （海口6500元购车补贴的差额） 或解除合同, 退还定金5000元
投诉问题
车贷纠纷、服务态度差、订金纠纷
已完结
极氪汽车订单生产日期不符及押金退还投诉
我于2025年5月17日在极氪汽车缴纳了5000元押金订购极氪001车型，此前已明确要求定制车辆的生产日期需为押金支付后新生产的车辆。但在5月19日，交付中心告知匹配到一辆2025年2月底生产的库存车，与约定条件严重不符。我当即提出异议并要求更换符合要求的车辆，后续积极配合极氪汽车工作人员多次线上线下沟通协调，但历时半月后对方仍以“无法满足要求”为由，强制要求我接受2月底生产的库存车或单方面锁单且不退押金。
此事件中，极氪汽车未履行合同约定(生产日期不符)、隐瞒车辆真实信息(未提前告知库存车情况)，侵害了我的知情权、自主选择权及公平交易权，并涉嫌以格式条款(锁单不退押金)强制交易。我的诉求是:
立即无条件退还5000元押金，并终止不合理交易约束。
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
极氪汽车订车纠纷，押金不退且强制交易库存车
我于2025年5月17日在极氪汽车缴纳了5000元押金订购极氪001车型，此前已明确要求定制车辆的生产日期需为押金支付后新生产的车辆。但在5月19日，交付中心告知匹配到一辆2025年2月底生产的库存车，与约定条件严重不符。我当即提出异议并要求更换符合要求的车辆，后续积极配合极氪汽车工作人员多次线上线下沟通协调，但历时半月后对方仍以“无法满足要求”为由，强制要求我接受2月底生产的库存车或单方面锁单且不退押金。
此事件中，极氪汽车未履行合同约定（生产日期不符）、隐瞒车辆真实信息（未提前告知库存车情况），侵害了我的知情权、自主选择权及公平交易权，并涉嫌以格式条款（锁单不退押金）强制交易。
我的诉求是：
立即无条件退还5000元押金，并终止不合理交易约束。
投诉问题
订金纠纷
已完结
极氪汽车强制匹配库存车，拒绝更换新车投诉
5.25在泰州极氪家购买了一辆极氪001，购买前，销售查了我们所选的颜色内饰没有现货，我们下了订单，过了4小时左右，和我联系匹配上车了，3月4号的，再过9天都算是库存车了，我们拒绝，但是以系统匹配为由，拒绝与我们更换车辆
投诉问题
服务态度差、延迟交车、订金纠纷
已完结
极氪汽车定金不退且服务态度恶劣
2025年4月30号，龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程告知可以帮忙在线上进行车辆流转申请，并于当天把相关资料以照片的形式发给他，他告知已经提交申请。
2025年5月2号，在龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程的引导下，付了2025款极氪001汽车定金5000元。
2025年5月7号，发现车辆流转单信息有误（转入转出方填反），提醒贾鹏程，并让其修改提交车辆流转单。其回复已提交。
2025年5月9号，询问销售贾鹏程车辆流转单是否提交，被告知已经提交，才发现是5月9号刚提交。
2025年5月21号，短信通知车辆流转单审核不通过，查明是信息填报错误（转出方的行驶证是武汉的，贾鹏程填的是上海）。
目前，打电话给销售以及极氪家汽车管理中心，都不让退定金。
我现在控诉龙东大道2745号极氪家销售贾鹏程服务态度有很大问题，恶意拖欠我们提车时间。要求退定金并赔礼道歉！
投诉问题
服务电话接通难、延迟交车、订金纠纷
已完结
