我买了极氪充电卡659元600度的权益 现在使用了360.18度 剩余239.85度有效期3个月 因为充电频率不高 现在快过期了 极氪客服不处理这件事 现在我要求延期或者按剩余给我退款

7月29日提车发现瑕疵一处，车摄像头前漆掉，多次协商后，商家答应返厂修理并赔付15000积分折合人民币1500元，极氪公司要求对赔付积分一事保密，我方要求填验车确认书。8月19号提车时又发现前车盖有新折痕，打极氪官方售后无人处理，交钱后未开具验车确认书，8月底问积分到账情况销售回复9月，9月销售回复10-11月，故意拖延时间，再问无人回复。已侵犯消费者公平交易权及知情权，现要求9月底积分赔付到账。

三月份订的车 结果贷款没有批下来 定金也不给退 销售人员也没有说 贷款没有办下来 定金不给退 就一直让交定金

订车时极氯发文说明七月一号至九月 三十号购车优惠政策, 但是八月十一 日又发文现金优惠三万一千元活动交 更了优惠政策,我觉得他们这种营销 手法有欺诈消费者行为。本人七月十 五日在海淀区 五棵松华熙店订车, 7 月31日到大兴区极氣交付中心提车, 8月11日极氣发文称购车现金优惠三万一千元。 我认为既然在这个优惠时效内追加优惠或者改变优惠政策对已 经消费的消费者不公,觉得有被欺诈 的行为。此品牌存在市场竞价比价随 意官方促销调价方式与其他品牌竞争 竞品比较对广大客户消费者权益没有 保障。 市场应该杜绝这一行为或是用 其他方式管制.

4月12定车 之后配错了服务顾问 然后直至6月份一直没人联系 然后我出国了 6月中旬突然告诉我提车 7天内不提车就取消订单 在平台群里已经说明情况只能7🈷️末回来再提 结果直接给我取消订单然后不退定金

4月下定极氪 x，5.12锁单，下定合同格式条款销售并未就格式条款内容进行解释。车辆目前状态app显示：已确认尚未排产。销售承诺6月会交车，交付电话联系询问全款或分期，客户表示不知道全款或分期，犹豫不决是否要车，极氪擅自冻结订单未告知消费者，后消费者app联系交付表示可能会全款，5月16日app客服人员明确表示：等车辆排产可会跟您汇报，6.17日再次询问客服，客服表示我没有提车计划所以没排产，这不是自相矛盾吗？一边要跟我汇报一遍不给我排产还说是我的问题？仍未排产直至今日！极氪x如今情势变更，在各大极氪群，小红书，bilibili等平台口碑风评极差，车机问题层出不穷，故消费者与极氪400协商退定金，回访客服上演车轮战，说车轱辘话表示根据公司规定定金不可退，然而公司规定对内不对外，希望极氪能更好的培训客服。其次定金合同是为了确保后续合同目的的实现，现如今极氪公司违约在先不按订单顺序排产，私自冻结订单，严重侵犯了消费者权益，如果行政手段救济无限，我会考虑去宁波市政府上访，会长期去极氪门店维权，最后会走司法途径！在你们没产车，我没闹的前提下无伤推款才能双赢，望尽快处理。

贷款没下 定金不给退 工作人员也没有告知 贷款没有批下来定金也不可以退还 涉嫌虚假宣传 诱导消费者订立合同

7月8号本人在武汉黄浦科技园极氪家试驾完该公司极氪009车型。试驾完后该公司销售就在电脑上进行选配置！（不是本人在手机上下单）没有告知这个钱是订金还是定金的情况下，也没有出示任何合同的情况下就在电脑上出示一个二维码让消费者扫码下定。也没有提前告知该款项是不能退的！消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。销售没有出示任何合同 也没有尽到提前告知义务！

提车不到一个月发现胶条开裂变形未上胶！希望企业处理问题！说明原因！积分补偿！

我于昨天今天凌晨12点25分下单极氪001汽车，付了5000定金，销售诱导我直接锁单，我今天早上8点，奶奶脑梗，突发情况不能购车了，我像销售寻求退款定金，销售说不行，这种情况是否有诱导消费者强制锁定嫌疑？

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