重庆爆品
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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购买消费券,一个月打了十几通电话都预约不上,过期了也不给退款
购买消费券,一个月打了十几通电话都预约不上,过期了也不给退款
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
霸王条款,未消费要求退款还要收取%25手续费。
买了因为赶时间换了美团购买霸王条款,未消费要求退款还要收取%25手续费。任何一个平台买了没有消费都可以全额退款,凭什么这个平台要收取手续费
投诉问题
无法消费、霸王条款、客服服务差
已完结
重庆爆品未消费不退全款
买了两张景区门票,因时间问题无法去消费,商家不退款,该商家的购买须知不太显眼,且属于霸王条款,(凡购买不退不换),后联系客服,客服不给退,要收取25%的违约金。
投诉问题
霸王条款
已完结
要求退款后被告知要扣除25%违约金
本人在该平台购买了一张7月10号重庆融创小镇的门票,提前要求退款后被告知要收取25%的违约金,我认为该违约金不合理。
投诉问题
退款不及时、霸王条款、拒绝退款
已完结
重庆爆品未消费,退款收取过高手续费
我再该平台购买了一张7月10号重庆融创小镇的票,未进行消费,且提前提出退票,该平台收取25%违约金,请问合理么
投诉问题
退改问题、拒绝退款、霸王条款、退款不及时
已完结
订购空调清洗服务,无法消费,无处可以申请退款。
购买了空调清洗服务,结果打电话咨询后商家说要加钱清洗客厅的空调,申请退款,没有地方可以申请,强制消费者消费
投诉问题
拒绝退款、退款不及时、强制消费
已完结
霸王条款,退款要收取25%违约金。
我当时购买时,发现买重了一次,于是就要求退款。商家称需要支付违约金,并称写入了购买须知里面的,于是拒绝了全额退款。现在重庆疫情又老火了,哪里敢去渝北区那边跑,再说了,从来没见哪个平台这样的霸王条款!希望能帮助我讨回公道!
投诉问题
退款不及时
已完结
重庆佑纵科技有限公司旗下公众号重庆爆品购票无效
2021年10月2日在重庆佑纵科技有限公司旗下公众号重庆爆品购买了4张票,总价200元,到景区无法取票,说购票二维码无效,微信联系客服无法退款,态度极差。多次联系商家不接听电话,联系后沟通无效,商家和平台相互推卸责任,不退款。
投诉问题
退款不及时
已完结
重庆爆品欺骗消费者
本人2021年在重庆爆品公众号购买了一张重庆苏宁红孩子的儿童乐园通玩票,价格为19.9元。购买完成会生成二维码,需要到实体店进行核销。通完票的使用时间是2021年5月20到2021年7月30日。本人在2021年7月21日带着孩子去沙坪坝万达苏宁红孩子进行核销二维码。被苏宁工作人员告知该二维码无效,不能进行使用。于是我找到重庆爆品的客服询问怎么回事,他们并没有给出具体的说法,不管消费者是否能够使用,也拒绝退款,完全属于霸王条款。通过跟重庆爆品的工作人员沟通,他们的客服也不回复消息。青重庆消费者协会为我们这些百姓主持公道。谢谢。
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退款不及时
已完结
购买消费券,一个月打了十几通电话都预约不上,过期了也不给退款
购买消费券,一个月打了十几通电话都预约不上,过期了也不给退款
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
霸王条款,未消费要求退款还要收取%25手续费。
买了因为赶时间换了美团购买霸王条款,未消费要求退款还要收取%25手续费。任何一个平台买了没有消费都可以全额退款,凭什么这个平台要收取手续费
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无法消费、霸王条款、客服服务差
已完结
重庆爆品未消费不退全款
买了两张景区门票,因时间问题无法去消费,商家不退款,该商家的购买须知不太显眼,且属于霸王条款,(凡购买不退不换),后联系客服,客服不给退,要收取25%的违约金。
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霸王条款
已完结
要求退款后被告知要扣除25%违约金
本人在该平台购买了一张7月10号重庆融创小镇的门票,提前要求退款后被告知要收取25%的违约金,我认为该违约金不合理。
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退款不及时、霸王条款、拒绝退款
已完结
重庆爆品未消费,退款收取过高手续费
我再该平台购买了一张7月10号重庆融创小镇的票,未进行消费,且提前提出退票,该平台收取25%违约金,请问合理么
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退改问题、拒绝退款、霸王条款、退款不及时
已完结
订购空调清洗服务,无法消费,无处可以申请退款。
购买了空调清洗服务,结果打电话咨询后商家说要加钱清洗客厅的空调,申请退款,没有地方可以申请,强制消费者消费
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拒绝退款、退款不及时、强制消费
已完结
霸王条款,退款要收取25%违约金。
我当时购买时,发现买重了一次,于是就要求退款。商家称需要支付违约金,并称写入了购买须知里面的,于是拒绝了全额退款。现在重庆疫情又老火了,哪里敢去渝北区那边跑,再说了,从来没见哪个平台这样的霸王条款!希望能帮助我讨回公道!
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已完结
重庆佑纵科技有限公司旗下公众号重庆爆品购票无效
2021年10月2日在重庆佑纵科技有限公司旗下公众号重庆爆品购买了4张票,总价200元,到景区无法取票,说购票二维码无效,微信联系客服无法退款,态度极差。多次联系商家不接听电话,联系后沟通无效,商家和平台相互推卸责任,不退款。
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已完结
重庆爆品欺骗消费者
本人2021年在重庆爆品公众号购买了一张重庆苏宁红孩子的儿童乐园通玩票,价格为19.9元。购买完成会生成二维码,需要到实体店进行核销。通完票的使用时间是2021年5月20到2021年7月30日。本人在2021年7月21日带着孩子去沙坪坝万达苏宁红孩子进行核销二维码。被苏宁工作人员告知该二维码无效,不能进行使用。于是我找到重庆爆品的客服询问怎么回事,他们并没有给出具体的说法,不管消费者是否能够使用,也拒绝退款,完全属于霸王条款。通过跟重庆爆品的工作人员沟通,他们的客服也不回复消息。青重庆消费者协会为我们这些百姓主持公道。谢谢。
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