业务办理失败了，我的操作和失败的提示都给客服提供了截图!客服还一直让我提供视频，因为视频有身份证信息，我不想发，最后我提供了视频之后，客服就直接结束了服务!

本人号码165 1673 7777，被告知欠费收回，没有接到任何提醒说我欠费，为何要注销我的手机号码，我的损失谁来承担，要求恢复原来号码，原资费不变。

查询2023年12月和11月，在没有使用流量的情况下，被扣费共35元，查询流量使用详情，发现许多在凌晨1点、2点、3点、4点有流量使用的情况，但是在凌晨电话卡是不可能使用的，而且这个电话卡没有作为上网使用，只是打电话，电话也已经使用呼叫转移功能，基本上不在设备上使用，联系客服，也只是给出不使用不好产生流量费用，问久了也只说不清楚，也不支持退款，给不出合理有效的解决方案。 1、想要知道为什么没有使用流量的情况下会被扣流量费； 2、投诉中兴视通的客服没有给出合理的解决方案，只会说不清楚，让我自己查，但是怎么查有没有给出合理的解决办法。 3、退费。

多次被强制终止服务，被针对。账户有钱不兑现服务。再次终止服务

中兴视通公司我在九月二十一号在中兴视通公司办一张移动手机卡卡费160元话费100元十月一号收到卡，收到卡有问题。又补办一张十月四号收到卡，寄过来的卡还是不能用现在是一天推一天现在是卡也不能用退也不给退

我办理了一个165****2230该号因要求销户退款因我没有电脑多次和该公司沟通无法达成一致

突然限速后打电话解决不了就不接说是100G不限速结果还没40G就限速了

宣传全流量无限速，在未未告知情况下进行网络限速，在未达到限速额度时进行未告知限速

中兴视通公司流量卡 流量还剩下60G 4G网络限速成100多k 不能正常使用

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