在点点易购app购买29.9充值100元话费分批次充值节省五元活动，现在app登录不了。怎么进行充值，消费者权益保护呢，钱冲进去用不了

充值了29.9话费后赠送100元的券每充100优惠五元。APP登录不上。

点点易购通过虚假宣传，诱导用户付款29.84元来充值话费100元，实际上付款后并没有充值到账100元，反而是给5张十元个10张5元的优惠券，且诱导用户下载点点易购软件才能使用，跟实际宣传严重不符，虚假宣传欺骗用户

在答完题的某个界面显示花30元充值100元话费，结果是点点易购给100元券，而且还是每次五元，现在这个APP都不能登录

充的29元送100手机话费存在诈骗，现在平台也登录不上了。要求平台返还钱

点点易购单方面把购买的10元优惠券拆分成2张5元后停止了100元充值，也就是得充值200才能用5元的券。还充不进，电话平台售后，说系统问题需要等待，最后连APP都登不上，真的是太恶心人了。

在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告，点击抽奖后说中奖了，大概说是交易29块多可以获得一百元话费，结果按提示点击交易****元，并没有话费到账，今天打电话问了对方客服，对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券，按提示下载后点开一看，全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券，并不是广告抽奖里说的到账100元，我觉得商家没有在广告上说明情况，有欺**消费者嫌疑。支付宝也不支持退款，强制消费者硬性消费不能退款，要联系点点易购的客户，打客户电话不通，完全是霸王条款。

模仿移动、电信优惠充值话费的方式以29.9元充值百元话费为诱饵诱导客户扣款，待支付宝扣完款后却发现必须下载点点易购的app，而手机安全防护提示该软件含有未知风险，当然不敢下载了。上支付宝退款被提示该笔交易非淘宝／天猫来源的交易，资金已到商家帐户，支付宝无法直接退款，请联系商家退款（注意：在这里支付宝也负有不可推卸的责任，既然淘宝／天猫的货款都是由支付宝代行暂管，为何对于非淘宝／天猫来源的商家反而直接予以支付呢？）。点点易购客服电话打不通，不得不冒险下载其app，哪知开开后其实是充值会员，是电话卷，开始是充100—10，后更新后强制要充100—5或者充200—10，再后来App根本登不上去，我反省自己在此事上吃了贪便宜的亏，充了两个手机号，有两个订单号，一个VI********************72，开始不知道能投诉讨回就只能硬着头皮充这个号就充值了一两次，现在完全登陆不了另一个：VI********************07完全没有登陆，但为何在大数据时代还会存在这么多人受骗的情形呢？我当时还是在在一个芒果TVAPP弹出的一个抽奖广告，点击抽奖后说中奖了，大概说是交易30块多可以获得一百元话费，结果按提示点击交易****元，并没有话费到账，今天打电话问了对方客服，对方客服给的回答是下载一个叫点点易购的APP,登录后会获得话费优惠券，按提示下载后点开一看，全部是一些满两百优惠10元等等的优惠券，并不是广告抽奖里说的到账100元，我觉得商家没有在广告上说明情况，有欺**消费者嫌疑。

5月4号话费充值100元，到现在还没有到账。导致手机欠费停机。

点点易购超过72小时充值话费未到账，客服电话打不通，在线客服功能已下线了，感觉要卷钱跑路啊

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充的29元送100手机话费存在诈骗，现在平台也登录不上了。要求平台返还钱

点点易购单方面把购买的10元优惠券拆分成2张5元后停止了100元充值，也就是得充值200才能用5元的券。还充不进，电话平台售后，说系统问题需要等待，最后连APP都登不上，真的是太恶心人了。

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