近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
蜜果出行扣款不当
我于2024年5月11号骑行蜜果单车，骑行未到公司时候单车不走了，说我未按规定停车扣款33.5元，在骑行过程我没收到提示说我超出范围，找到蜜果客服说不同意退款，而且客服态度恶劣
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
处理中
发布于2024-05-11
投诉—蜜果出行小程序软件恶意扣费，恶意骗取用户32元钱，要求退还这个32元给我
昨天使用他们这个共享单车，骑车骑到一半车辆就断电了，没办法往前骑了。车辆有严重故障，所以就把车停到路旁边运营区内了。停好之后我点击小程序里的结束用车，就显示扣了我25元钱。就被这个无良的商户恶意扣我25元钱。恶意骗走我的钱。他们小程序生产出来就是为了骗用户钱的。之前还有一次用这个车，也是因为那个车辆有故障，用完了之后我点击结束用车的选项，也被恶意扣款了6.5元。显示有什么超时费4块钱。这个商家的服务态度非常差劲恶心的，我现在要求马上把这个32元退给我，不要浪费我时间，马上退还给我32元
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2024-05-08
蜜果出行服务问题以及被迫扣费
10月10号晚上十点以前开锁蜜果出行骑行回长恬新村，到了我拿了东西就走了，忘了还车，发现以后我立刻返回还车，发现还不了提示不在运营区内，我找车发现车被骑走了，临时锁车锁不了车，运营区外还车要强制扣费25元停车费，我寻求客服客服让我转人工服务，我转人工服务客服提醒我暂无在线人工，寻求帮助无果系统提示无人骑行超过20分钟强制锁车，被强制扣费30.5元我向商家反应了这个问题，商家给我的处理方式我觉得非常不妥当，有被迫消费。随后我在网上也看到很多消费者说蜜果出行被扣钱类似情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-14
蜜果出行强迫消费28.5元
电瓶车行驶1.5公里才提醒超出范围，然后立马断电，想把车子推回去也推不走，强迫消费28.5元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-06-19
蜜果出行平台胡乱扣费
扫了一辆车，结果是坏车，系统还扣费两元。不合理。希望平台能别自己车的问题，还让客户买单
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2022-05-17
蜜果出行扣款不当
我于2024年5月11号骑行蜜果单车，骑行未到公司时候单车不走了，说我未按规定停车扣款33.5元，在骑行过程我没收到提示说我超出范围，找到蜜果客服说不同意退款，而且客服态度恶劣
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
处理中
发布于2024-05-11
投诉—蜜果出行小程序软件恶意扣费，恶意骗取用户32元钱，要求退还这个32元给我
昨天使用他们这个共享单车，骑车骑到一半车辆就断电了，没办法往前骑了。车辆有严重故障，所以就把车停到路旁边运营区内了。停好之后我点击小程序里的结束用车，就显示扣了我25元钱。就被这个无良的商户恶意扣我25元钱。恶意骗走我的钱。他们小程序生产出来就是为了骗用户钱的。之前还有一次用这个车，也是因为那个车辆有故障，用完了之后我点击结束用车的选项，也被恶意扣款了6.5元。显示有什么超时费4块钱。这个商家的服务态度非常差劲恶心的，我现在要求马上把这个32元退给我，不要浪费我时间，马上退还给我32元
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2024-05-08
蜜果出行服务问题以及被迫扣费
10月10号晚上十点以前开锁蜜果出行骑行回长恬新村，到了我拿了东西就走了，忘了还车，发现以后我立刻返回还车，发现还不了提示不在运营区内，我找车发现车被骑走了，临时锁车锁不了车，运营区外还车要强制扣费25元停车费，我寻求客服客服让我转人工服务，我转人工服务客服提醒我暂无在线人工，寻求帮助无果系统提示无人骑行超过20分钟强制锁车，被强制扣费30.5元我向商家反应了这个问题，商家给我的处理方式我觉得非常不妥当，有被迫消费。随后我在网上也看到很多消费者说蜜果出行被扣钱类似情况。
投诉问题
收费问题
已完结
发布于2023-10-14
蜜果出行强迫消费28.5元
电瓶车行驶1.5公里才提醒超出范围，然后立马断电，想把车子推回去也推不走，强迫消费28.5元
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
发布于2023-06-19
蜜果出行平台胡乱扣费
扫了一辆车，结果是坏车，系统还扣费两元。不合理。希望平台能别自己车的问题，还让客户买单
投诉问题
系统故障
已完结
发布于2022-05-17
