近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉嗨格式数据恢复大师退款纠纷
因误删文件，下载嗨格式数据恢复大师，恢复数据需充值VIP，误触指纹支付，支付后，该软件无法正常恢复文件，全都是无效文件，和已损坏文件，和软件宣传有严重出入，遂申请退款，该公司客服以“按公司规定是需要扣除28.8元的软件激活码费用。”为由，不接受全额退款。遂投诉。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
不予退款了
软件需要开通会员才能保存图片，但是开通会员后抠下来的图没有满足我的需要，要求商家退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-21
这个软件一开始让付77块钱付完按照一步步来恢复微信聊天记录 我发现聊天记录恢复不了
我自己弄了几个小时就是恢复不了这个软件 还不让退款 霸王条约 给我自身没有实质性的用处还不让人退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-04-03
数据恢复出现两种：一为空白或乱码，二为根本检索不出来我的文件。
检索不到我的部分文件，部分恢复数据为乱码。客服讲的充值会员前的预览，显示根本不清晰，使用户无法清晰显示或误判可以使用从而充值，过后无法退款并拒绝为用户退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-09
投诉嗨格式数据恢复大师，说可以恢复数据 付费了恢复不了数据
说可以恢复数据 付费了恢复不了数据 欺骗群众消费 希望给我退款 麻烦了
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-05-24
投诉嗨格式数据恢复大师退款纠纷
因误删文件，下载嗨格式数据恢复大师，恢复数据需充值VIP，误触指纹支付，支付后，该软件无法正常恢复文件，全都是无效文件，和已损坏文件，和软件宣传有严重出入，遂申请退款，该公司客服以“按公司规定是需要扣除28.8元的软件激活码费用。”为由，不接受全额退款。遂投诉。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-28
不予退款了
软件需要开通会员才能保存图片，但是开通会员后抠下来的图没有满足我的需要，要求商家退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-21
这个软件一开始让付77块钱付完按照一步步来恢复微信聊天记录 我发现聊天记录恢复不了
我自己弄了几个小时就是恢复不了这个软件 还不让退款 霸王条约 给我自身没有实质性的用处还不让人退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
发布于2023-04-03
数据恢复出现两种：一为空白或乱码，二为根本检索不出来我的文件。
检索不到我的部分文件，部分恢复数据为乱码。客服讲的充值会员前的预览，显示根本不清晰，使用户无法清晰显示或误判可以使用从而充值，过后无法退款并拒绝为用户退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-09
投诉嗨格式数据恢复大师，说可以恢复数据 付费了恢复不了数据
说可以恢复数据 付费了恢复不了数据 欺骗群众消费 希望给我退款 麻烦了
投诉问题
质量问题
已完结
发布于2022-05-24
