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东方购物
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(根据消费者投诉自动生成)
东方购物退款不及时
东方购物发货不及时
最新投诉
处理中
原定6/21配送洗衣机,东方购物及小天鹅洗衣机厂家无辜推迟,且无明确配送日期,多次沟通无进展。
5/19在东方购物APP购买了小天鹅洗衣机,订单号20***3306 5/27收到提货券,拨打提货券上的东方购物电话,请其安排厂家送货。厂家来电告知由于疫情原因,安排在6/21送货。 6/21 无电话联系,无人送货,因此再次拨打东方购物客服电话,表示与厂家联系不上。 6/22 再次拨打东方购物客服电话,仍然表示与厂家联系不上。 6/23 再次拨打东方购物客服电话,同样,仍然表示与厂家联系不上。
已完结
东方CJ餐券退货问题
去年在东方CJ购物平台购买2张下午茶餐券金额293元,现由于该店目前不营业了所以想把此餐券退货,购买此餐券时已告知在提货券有效期内未使用可以退换货,目前该券有效期截止日期为2022/6/30,但东方CJ客服一直联系不上,电话无人接听,网上客服无人理睬,因此求助12315平台能帮助解决问题,谢谢