近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递,导致我无法政审和入职,影响我终生。
投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递,导致我无法政审和入职,影响我终生。
2023年6月29日11:22分,EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收,并且没有马上送至收件处,而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日,人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失,且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到,由此问询快递员吴焱明,他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找,但是之后再无音信,且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审,对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。
投诉问题
投递纠纷、货物丢失
已完结
发布于2023-07-25
EMS快件丢失,客服不处理
20号寄的快件物流一直不更新 21号寄的都更新了 怀疑丢件 打了客服电话没人处理 需要确认情况及时处理!
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误送达导致中药变质
我于2024年4月22日委托北京友谊医院西城区代煎中药并且邮寄往北京东城区,同城特快ems。4月23日上午7点到达木樨园网点,超过时限未送达,并怀疑中药过夜已变质,中途反复联系网点无人接通。我的诉求是24日早上必须送达 并且变质进行赔偿药费。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误未更新信息
我4月16号天津发ems邮政空运一个苹果11手机,结果快件在17号开始一直没有快递信息,打了客服电话已经超过24小时,也没有处理结果。
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误导致货物损坏
我于2024年4月17日寄发Ems特快,但其在转运中心滞留了超过48小时,本来不到两天的物流整整送了4天,导致快递里面的西红柿大多都变质,无法食用,侵害了我的消费者权益
投诉问题
延误晚点、货物损坏
已完结
发布于2024-04-23
EMS快递派送严重延误
我于 2024年4月17日于印鸽电商平台购买了定制小卡,快递包裹由邮政快递包裹承运,快递包裹从2024年4月20日下午15点32分开始派送,直至2024年4月23日仍未送达快递站点,在快递派送环节出现严重延误的情况。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递送丢酸酸乳饮料,拒绝赔偿
我于4月18日在抖音商城买了酸酸乳饮料一箱,结果4.21显示已送达,送到了一个压根不是我所在地的地方,结果还显示已签收,完全就是送丢了,打电话也是完全不接,甚至打多了直接把我拉黑了,我的诉求是赔偿我所损失的钱款
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递更新问题
快递一直不更新,打电话给他们客服也是敷衍了事,根本没有实质性解决问题。说什么后续解决,结果只是打了个电话说评价人工客服,真的很无语,很差劲
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-22
EMS速递广州清关慢
很慢 ,16号就发出到今天没有拿到货。这就是所谓的速递吗?花300就是想快一点拿到,怎么跟蜗牛一样一直不清关卡在广州啊?
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-22
EMS包裹破损未赔偿
运单号:81****74****04
16日客户收到包裹发现包装破损+包裹损坏,联系邮政客服理赔,客服说24小时会回复信息。
17日晚再次联系客服,客服说48小时会有工作人员与我联系。
18日再次主动联系客服,说已经赔偿,我已告知客服未有人与我联系
20日再次主动致电客服,客服说帮忙催促。
22日仍未有任何邮政人员与我联系赔偿事宜
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中
发布于2024-04-22
EMS快递员态度恶劣拒绝送货
快递员拒绝送货,拒绝告知快递在哪,态度恶劣,我的诉求是我要完好无损尽快拿到我的快递。
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-22
投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递,导致我无法政审和入职,影响我终生。
投诉EMS快递弄丢我的个人档案快递,导致我无法政审和入职,影响我终生。
2023年6月29日11:22分,EMS快递员王焱明签收我的个人档案快递并非收件人本人签收,并且没有马上送至收件处,而是在2023年6月30日送至收件处即厦门市人才服务中心。2023年7月25日,人才服务中心通过我所入职学校通知我档案丢失,且本校同学院同班级同时间发出的其他人档案已经收到,由此问询快递员吴焱明,他在上午11点35分接过电话答应帮我寻找,但是之后再无音信,且不接电话无法联系。我个人档案丢失无法入职无法政审,对于我而言是巨大的财产损失和精神损失。
投诉问题
投递纠纷、货物丢失
已完结
发布于2023-07-25
EMS快件丢失,客服不处理
20号寄的快件物流一直不更新 21号寄的都更新了 怀疑丢件 打了客服电话没人处理 需要确认情况及时处理!
投诉问题
投递信息更新问题、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误送达导致中药变质
我于2024年4月22日委托北京友谊医院西城区代煎中药并且邮寄往北京东城区,同城特快ems。4月23日上午7点到达木樨园网点,超过时限未送达,并怀疑中药过夜已变质,中途反复联系网点无人接通。我的诉求是24日早上必须送达 并且变质进行赔偿药费。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误未更新信息
我4月16号天津发ems邮政空运一个苹果11手机,结果快件在17号开始一直没有快递信息,打了客服电话已经超过24小时,也没有处理结果。
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递延误导致货物损坏
我于2024年4月17日寄发Ems特快,但其在转运中心滞留了超过48小时,本来不到两天的物流整整送了4天,导致快递里面的西红柿大多都变质,无法食用,侵害了我的消费者权益
投诉问题
延误晚点、货物损坏
已完结
发布于2024-04-23
EMS快递派送严重延误
我于 2024年4月17日于印鸽电商平台购买了定制小卡,快递包裹由邮政快递包裹承运,快递包裹从2024年4月20日下午15点32分开始派送,直至2024年4月23日仍未送达快递站点,在快递派送环节出现严重延误的情况。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递送丢酸酸乳饮料,拒绝赔偿
我于4月18日在抖音商城买了酸酸乳饮料一箱,结果4.21显示已送达,送到了一个压根不是我所在地的地方,结果还显示已签收,完全就是送丢了,打电话也是完全不接,甚至打多了直接把我拉黑了,我的诉求是赔偿我所损失的钱款
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差、货物丢失
处理中
发布于2024-04-23
EMS快递更新问题
快递一直不更新,打电话给他们客服也是敷衍了事,根本没有实质性解决问题。说什么后续解决,结果只是打了个电话说评价人工客服,真的很无语,很差劲
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-22
EMS速递广州清关慢
很慢 ,16号就发出到今天没有拿到货。这就是所谓的速递吗?花300就是想快一点拿到,怎么跟蜗牛一样一直不清关卡在广州啊?
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-22
EMS包裹破损未赔偿
运单号:81****74****04
16日客户收到包裹发现包装破损+包裹损坏,联系邮政客服理赔,客服说24小时会回复信息。
17日晚再次联系客服,客服说48小时会有工作人员与我联系。
18日再次主动联系客服,说已经赔偿,我已告知客服未有人与我联系
20日再次主动致电客服,客服说帮忙催促。
22日仍未有任何邮政人员与我联系赔偿事宜
投诉问题
延误晚点、货物损坏
处理中
发布于2024-04-22
EMS快递员态度恶劣拒绝送货
快递员拒绝送货,拒绝告知快递在哪,态度恶劣,我的诉求是我要完好无损尽快拿到我的快递。
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-22