当当网旗舰店售破损书及缺损赠品
2026年4月28日我在拼多多*台的当当网官方旗舰店购买一本书，名为黄金台。后续出现书籍折损，里边附带人卡破损缺损，人人卡只有头部，而且是撕下来的，无身子，看下图，一直沟通都是自动回复，态度恶劣，要求退全款！不接受调解！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
拼多多当当旗舰店虚假缺货拒发货
2026年4月23在拼多多花费36.87购买一本刘震云的一地鸡毛亲签版，描述是48小时内发货，4月25今天联系我说商品没货，我询问客服什么时候发货，全程没有人工客服，全是机器人，客服人工回复也只有几句，说缺货没有货叫我退款，购买的书是限购一本，我看见还在上架，还可以购买，同时销量还在不断增加，于是我4月25用我另外一个拼多多账号花60元购买同款链接同款书，1小时后，我花60元购买的的书显示由邮政发货，同时有了快递单号，而另外一本客服只是一直给我踢皮球，说没货，叫我退款，图一到图五为联系商家，商家不回复，图六和图七为两个账号购买的同款书，60元的已经发货，图八和图九为购买链接销量不断增加，商家的态度让我忍无可忍，选择投诉，我的诉求是要求商家发货并且赔偿
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
当当网旗舰店礼盒破损且虚假承诺
我于2026年3月10日在拼多多*台，当当网官方旗舰店购买了异兽迷城小说，3月14日我收到货后，发现礼盒包装的书籍礼盒出现严重的破损碎裂问题，联系商家店铺，只是说抱歉，告诉我这个是用来保护书籍的，只要书籍不耽误看就没事！而我在发货前询问过当当客服，如果出现破损问题会不会处理，当当客服诺会处理，但实际收到货让我默认接受破损问题。联系拼多多客服，拼多多客服并没有处理这个问题，只是让我自行处理，完全敷衍。明明不是物流的问题，我有开箱完全录制的视频，我买的是礼盒版的小说，当当客服告诉我书籍能看就行，不用管礼盒。当当店铺存在欺*消费者，服务态度差，质量差，请求*台帮我处理当当店铺，并且重新补发礼盒并进行100元赔偿！
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商品破损、态度差/不处理
已完结
当当网旗舰店退货不退款58元
财付通拒退58元服务费，交易单号45************************00，要求退款
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退货不退款
已完结
拼多多当当旗舰店虚假宣传货不对版
我在拼多多卖的一次性航空怀收到货打开一看软软的不能用根本不是什么航空怀价格也不对下单时说的4，99也变成了49，9了数量也少这是明着虚假宣传商业诈*我要求退款
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货不对版、虚假发货
已完结
当当网旗舰店拒处理退货退款
26年2月18成交的订单，两天前要求退货退款，商家拒绝了一次，后边我又申请商家就是不给我处理，不发退货退款链接，找*台也不处理。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
当当网旗舰店客服敷衍推诿、服务恶劣
1. 我咨询商品春节发货规则、配送范围，客服全程用自动回复敷衍，多次要求人工客服仍拒不转接，答非所问*半小时，完全无视我的核心诉求。
2. 商品发货信息前后矛盾，前期误导消费，后期才告知真实发货安排，严重影响我的购物决策。
3. 我下单后提出修改收货地址的合理需求，被客服直接拒绝，还以取消订单影响优惠为由对我施压。
4. 我表达不满后，客服以「已下班」为由推诿责任，拒不解决问题，服务态度极其恶劣。聊天记录涉及隐私自己后台查看。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
当当网发错货且拒不退货退款
我买了书第一时间发现了发错东西。东西不是我下单的那个。我要求他们补发正确的书，但是他们不同意。他们让我退货退款，他们来报销运费。我把东西寄回去以后。让他们退货退款，但是他们却不承认发错货，迟迟不给我退款。把我申请的退货退款取消掉了。我又申请了一次他们六七天迟迟不回复我不处理问题。今天第7天又给我取消掉了。东西都已经退回去给他们了。是他们发错货，现在却不承认还不给我退货退款。运费也没给我。太欺负人了。
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
当当网官方旗舰店未按时发货且客服失联
我于2025年7月12日在拼多多软件上的当当网官方旗舰店购买政治1000题+肖四肖八+背诵手册，但到目前为止，只收到1000题，其他全部未按时发货，客服不处理，联系不到
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
当当网官方旗舰店欺诈消费者
1.本人于2025年10月7日在拼多多*台＂当当网官方旗舰店＂下单图书＂clamp画集＂，合同显示11月9日前发货。11月11日货品仍未发出。2. 11日至15日，我多次催促商家发货，皆被对方敷衍了事。商家回复声称无货，店内却同时期出售该图书的现货，评论区也证明在此期间有买家收到实物图书，该行为构成欺诈消费者。3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”【我的诉求∶退一赔500。】
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
