近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
票付通系统没有退票选项！甚至联系客服是假按钮！
买错了票想要联系客服 但发现小程序里“联系客服”的按钮根本没用！！！也不允许退票！！！！！
投诉问题
退改问题、退款问题
已完结
发布于2023-04-20
投诉票付通荔湖音乐节主办方退还1194元
官方发布12号最后一次放票，当时只有现场票跟vip我怕票抢完就买了价值398元的现场票，13号官方商店又偷偷放了价值298元的正价票，同样等级的票却在1天内溢价100元。而且21号的嘉宾比22号嘉宾要多，花同样钱确比别人表演时间少，现主办方联系不上，不给解释，官方商城上的联系电话也是空号，怀疑主办方诱导消费者购买高价门票后以无法退款为由侵犯消费者权益，蒙骗消费者。根据《消费者权益保护法》25条，门票作为网购商品必须接受七天无理由退款，请贵单位严查！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-16
（票付通）被诈骗*
该音乐节3月23号通知演出阵容有变化 并在官方微博通知可以进行退票 3月26号的音乐节门票我并未进行使用 而该音乐节的门票钱至今都没有退给我 多次拨打客服电话无人接听 多次给客服发微信没有人回复 诈骗我*的门票钱 门票购于票付通 客服说已经申请了后台直接退款按钮 并未找到 至今被诈骗的*仍并未归还 且无人受理 接听电话
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-03-29
（票付通）主办方同意退票但售票平台以只是售票平台拒绝
原定于3月26日举办的婺女洲星云青燥音乐节阵容发生变化，主办方发通告宣布可以退票，但咨询售票平台票付通后以不负责退钱为由拒绝，并要求本人联系主办方，但主办方河南睿之雅文化传播有限公司的电话一直占线，逃避处理。我要求七个工作日之内退还票款！
投诉问题
退改问题、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2023-03-24
投诉票付通不给退票，霸王条款
买票的时候没有明确告诉消费者不允许退票，导致现在无法退款，找不到退款通道
投诉问题
退改问题、退款问题
已完结
发布于2023-03-17
票付通买了音乐节的票 但是没有退款途经 这不是霸王条款吗
票付通买了音乐节的票 但是没有退款途经 这不是霸王条款吗
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-17
票付通系统没有退票选项！甚至联系客服是假按钮！
买错了票想要联系客服 但发现小程序里“联系客服”的按钮根本没用！！！也不允许退票！！！！！
投诉问题
退改问题、退款问题
已完结
发布于2023-04-20
投诉票付通荔湖音乐节主办方退还1194元
官方发布12号最后一次放票，当时只有现场票跟vip我怕票抢完就买了价值398元的现场票，13号官方商店又偷偷放了价值298元的正价票，同样等级的票却在1天内溢价100元。而且21号的嘉宾比22号嘉宾要多，花同样钱确比别人表演时间少，现主办方联系不上，不给解释，官方商城上的联系电话也是空号，怀疑主办方诱导消费者购买高价门票后以无法退款为由侵犯消费者权益，蒙骗消费者。根据《消费者权益保护法》25条，门票作为网购商品必须接受七天无理由退款，请贵单位严查！
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-04-16
（票付通）被诈骗*
该音乐节3月23号通知演出阵容有变化 并在官方微博通知可以进行退票 3月26号的音乐节门票我并未进行使用 而该音乐节的门票钱至今都没有退给我 多次拨打客服电话无人接听 多次给客服发微信没有人回复 诈骗我*的门票钱 门票购于票付通 客服说已经申请了后台直接退款按钮 并未找到 至今被诈骗的*仍并未归还 且无人受理 接听电话
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺
已完结
发布于2023-03-29
（票付通）主办方同意退票但售票平台以只是售票平台拒绝
原定于3月26日举办的婺女洲星云青燥音乐节阵容发生变化，主办方发通告宣布可以退票，但咨询售票平台票付通后以不负责退钱为由拒绝，并要求本人联系主办方，但主办方河南睿之雅文化传播有限公司的电话一直占线，逃避处理。我要求七个工作日之内退还票款！
投诉问题
退改问题、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2023-03-24
投诉票付通不给退票，霸王条款
买票的时候没有明确告诉消费者不允许退票，导致现在无法退款，找不到退款通道
投诉问题
退改问题、退款问题
已完结
发布于2023-03-17
票付通买了音乐节的票 但是没有退款途经 这不是霸王条款吗
票付通买了音乐节的票 但是没有退款途经 这不是霸王条款吗
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2023-03-17
