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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
乐扣保温杯褪色问题投诉
本人淘宝购买乐扣保温杯,一直在室内正常环境使用,发现产品明显由粉逐渐褪色。
投诉问题
产品质量问题
处理中
1. 京东平台乐扣养生壶质量问题,客服不解决,要求退款 2. 乐扣养生壶涂层掉落,客服不回复,要求退
一月九号在京东平台购买了乐扣养生壶,三月三十一养生壶质量出现问题,找客服客服坚持没有问题,并且说对我养生壶的问题不清楚,最后不回,四月八号再次寻找客服,客服扔说没问题,在我的坚持下,最后给我换新,十一月养生壶涂层掉了,我询问客服,客服并没有对我的问题进行解答,所以误以为没关系,这一个月中涂层已经掉了大部分,我害怕损害健康再次询问客服,客服已读不回,下午再次询问,说给我换新,那么十一月为什么在涂层掉的不多的时候没有提出换新,让我喝了两个月的带涂层的水,并且客服说也没有让我喝呀,那么我买养生壶不喝水是为了干什么?我现在就要求退款 ,不用乐扣的养生壶
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
已完结
欺骗消费者,质量极差,售后不好,问题不解决
杯盖儿还没弄呢,就坏了,坏了上网搜各种配件没有找到,然后就联系售后服务,打了五六个电话都不让接。或者是刚听了两三秒就挂了。根本就不是解决问题的方法,而且产品质量严重缺陷。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、产品质量缺陷
已完结
乐扣电热饭盒半年坏了 不给保修 说只有1个月质保期
2021.4月买的乐扣乐扣加热饭盒坏了,吉利吉好的小程序京东直购店买的饭盒不给保修,客服电话说只有1个月保修
投诉问题
三包保修有争议
已完结
乐扣保修期内不给保修
保修期一年,不给保修或换新机处理,在微信商城锦集购买,卖家推责任给厂家,厂家推给卖家,厂家客服说她们只负责线下实体店,线上的不管,目前无法处理
投诉问题
服务态度差、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
乐扣养生壶购买时承诺一年保修,发现问题后推卸玻璃身不能维修
乐扣养生壶够买时承诺一年保修,发现问题后推卸玻璃身不能维修,并要求消费者拿去质检单位检测发现问题。
投诉问题
推脱三包责任
已完结
乐扣保温杯褪色问题投诉
本人淘宝购买乐扣保温杯,一直在室内正常环境使用,发现产品明显由粉逐渐褪色。
投诉问题
产品质量问题
处理中
1. 京东平台乐扣养生壶质量问题,客服不解决,要求退款 2. 乐扣养生壶涂层掉落,客服不回复,要求退
一月九号在京东平台购买了乐扣养生壶,三月三十一养生壶质量出现问题,找客服客服坚持没有问题,并且说对我养生壶的问题不清楚,最后不回,四月八号再次寻找客服,客服扔说没问题,在我的坚持下,最后给我换新,十一月养生壶涂层掉了,我询问客服,客服并没有对我的问题进行解答,所以误以为没关系,这一个月中涂层已经掉了大部分,我害怕损害健康再次询问客服,客服已读不回,下午再次询问,说给我换新,那么十一月为什么在涂层掉的不多的时候没有提出换新,让我喝了两个月的带涂层的水,并且客服说也没有让我喝呀,那么我买养生壶不喝水是为了干什么?我现在就要求退款 ,不用乐扣的养生壶
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
已完结
欺骗消费者,质量极差,售后不好,问题不解决
杯盖儿还没弄呢,就坏了,坏了上网搜各种配件没有找到,然后就联系售后服务,打了五六个电话都不让接。或者是刚听了两三秒就挂了。根本就不是解决问题的方法,而且产品质量严重缺陷。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、产品质量缺陷
已完结
乐扣电热饭盒半年坏了 不给保修 说只有1个月质保期
2021.4月买的乐扣乐扣加热饭盒坏了,吉利吉好的小程序京东直购店买的饭盒不给保修,客服电话说只有1个月保修
投诉问题
三包保修有争议
已完结
乐扣保修期内不给保修
保修期一年,不给保修或换新机处理,在微信商城锦集购买,卖家推责任给厂家,厂家推给卖家,厂家客服说她们只负责线下实体店,线上的不管,目前无法处理
投诉问题
服务态度差、三包保修有争议、推脱三包责任
已完结
乐扣养生壶购买时承诺一年保修,发现问题后推卸玻璃身不能维修
乐扣养生壶够买时承诺一年保修,发现问题后推卸玻璃身不能维修,并要求消费者拿去质检单位检测发现问题。
投诉问题
推脱三包责任
已完结
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