美团团购租车券异地被冒用且拒退
2026年4月4日在美团团购了租车券，后续并未使用，2025年5月13日，租车券在异地被使用，联系美团*台和商家，两个*台互相推脱，称团购券已被核销无法退款，我向*台和商家提出找到使用的该团购券的人，租车是有驾驶证等信息记录登记的，但是一直没有反馈处理结果，*台让我联系商家处理退款，商家说核销了无法退款让我找*台处理退款，期间一直是电话联系的我
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态度差/不处理
处理中
美团神券包未使用过期不退属霸王条款
美团神券包没使用过过期不能退，霸王条款，侵犯消费者的权益。而且客服态度相当敷衍，每次反馈都是以过期了不能退为借口，不予退款，从来没有哪个*台在没有使用过的情况下以过期不能退为理由不给退款。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
美团团购退款被扣*台费，要求全额退款
2026年5月1日，在大韩摄影（湖北省武汉市后湖城市广场店）通过美团*台，购买了他们店的写真套餐团购券（已核销），暂定2026年5月16日拍摄，但后续因时间安排原因无法拍摄，向商家提出退款，经过一番交涉，商家已同意退款，但要求扣除99元*台费，*台客服推委拖延，不协助消费者维护权益，要求*台督促商家全额退款。最后希望美团*台能够帮我发起全额退款申请。
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退货不退款
已完结
美团团购电脑维修未修好且拖延退款
2026年4月25日在美团团购下单电脑上门维修，上门后维修人员检测后说电脑主板损坏需拿到店里维修，拿走后晚上八点多给我打电话说主板维修完了，能开机进不去系统，说是硬盘也坏了维修要四五百，我说不修了，电脑给我返回来，后来隔了四五天电脑才给我用跑腿送回来，拿到后还是不能开机，还是原来问题，跟客服反应。客服说反馈店家，过去十几天了，也没说怎么办
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
美团电商涉嫌虚假销售致资金被盗
我在2026年5月10号下午，17点14分36秒 让我下一个特种作业宝典 他远程我手机把我手机弄黑屏他转走我999.5元 退还我的钱
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假冒/二手商品、虚假发货
已完结
美团电商康盛堂旗舰店售假气血康口服液
2026年5月12日在美团电商*台的康盛堂大药房旗舰店购买的气血康口服液是假货 但商家却拒绝退货退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
美团洗护服务致新衣损坏且强制关单
我在美团*台购买衣物洗护服务，价值788.85元全新衣服被洗坏，纠纷已经拖了整整两个月，商家只肯赔100元，美团在纠纷没解决就强制关单、封售后通道，一直冷处理不解决，请求帮忙介入督促美团全额赔付、规范*台违规关单行为。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
美团团购下单地址与实际门店不符致无法取货
2026年5月12日在美团团购购买商品，下单前协商距离门店10米，结果门店在四川，根本拿不到商品，商家也出餐了，退不了。美团客服沟通了一下，应该是让商家承担，商家不同意。让我自己找商家沟通让商家退，整这个事情大概就是不是我承担就是商家承担，美团不承担。商家怎么可能愿意退，也不是商家责任也不是我的责任。
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货不对版
已完结
美团道路救援超时未到且拒退多余费用
2026年五月十三日凌晨一点我在美团上查询汽车道路救援搭电服务，因为需要发地址，所以加了客服微信并支付1150元（1150是电瓶钱，因为不知道是不是电瓶损坏问题还是需要搭电，所以要带电瓶，所以提前只能先付款，而且只能先付款在派人去维修，说20分钟到，一个半小时了还没达到，其次我支付时询问了，如果不是电瓶问题可以退款只需要团购上的79.9元搭电服务就可以）随后我要求退款，只支付需要支付的费用，但是并没有退款，并且态度强硬，以及加了一切不合理费用。
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货不对版、超时不发货、态度差/不处理
已完结
萨洛蒙鞋清洗后严重脱胶破损
本人于2026年4月26日晚七点左右，将一双萨洛蒙鞋送至南京建邺吾悦店清洗，在美团团的清洗鞋券，并由店内工作人员核销与验鞋完成，在5月3日收到信息洗护完成，于当晚前去门店取鞋，在取鞋期间对鞋子进行检查，发现两只鞋子的鞋头部位，已经洗的明显脱胶与损坏缺失，并第一时间告知店铺工作人员，店铺工作人员说给我返厂粘胶，并告知不一定能恢复到之前状态，鞋头黑色橡胶缺失部位也明确告诉我说已经没办法恢复，截至到今天5月9日晚，一直未收到鞋子的后续任何信息与处理方式，与美团工作人员多次联系，只是说赔偿5倍的洗涤费用和50元的优惠券，本人非常不满意，鞋子价值1200多，有购物凭证，脱胶部位已经造成不可逆的损伤，即使胶水粘复，也只是表面，现要求公*公正处理此事并赔偿损失，既然商家对消费者的物品造成损伤与损失，就应该承担起自己的相应责任，相信美团的大品牌，不要辜负消费者对贵品牌的信任！
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商品破损
已完结
