本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部（美团店名：广州鸿喜汽车租赁）租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元，微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版，但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时，声称车右侧有细微剐蹭，说要第二天去维修车鉴定，但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来，实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉

下单的空调清洗，完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板，导致空调无法制热，一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好，骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅，让我等。到了维修师傅上门时间，清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试，不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热，再给清洗师傅打电话，对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉，一直无果，对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的，师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号：2108****0337。

本人于2023年7月27日上午11点24分通过美团APP找到南京帮帮到家房屋修缮服务中心，拨打平台提供的电话向对方表示修补墙面需求，对方接到电话后提出加微信，要求拍摄待修补墙面视频给他了解一下墙面情况，于是加了对方微信拍摄了视频发给了对方，对方在微信上看过视频后表示大概几百块钱可以搞定，具体想上门看一下，于是约了下午上门查看。下午两点半左右师傅上门，说墙面有渗水情况，必须先做防水后再进行墙面修补才有用，于是沟通价格，师傅说防水他们是采用墙面注胶的方式进行，价格是按注入胶水的重量计算的，说市场价180元一斤，于是我让师傅估算一下我们家大概需要注入多少量的胶水，师傅表示大概五六斤，也可能七八斤，于是再进一步沟通价格，如果防水和墙面修补都让他们做，价格可以优惠一点，最后谈成是注胶如果5斤以下按170元每斤算，如果超过5斤按160元每斤算，墙面修补一口价700元，最后防水加墙面修补大概2000元左右搞定。于是就这么口头约定了，下午3点左右开始注胶施工，大概一个多小时后注胶施工完成，称量用胶量29斤多，按每斤160元计算，总共4600多元，远远超出施工前的估算量，于是跟师傅沟通，师傅表示这个用量他们也控制不了，最后再三沟通后通过支付宝支付了4000元注胶防水的费用。事后越想越不对劲，多方了解后，才知道，注胶防水按斤计算的骗局，经过美团平台联系，美团商家表示由师傅解释，与师傅电话沟通无果。再次联系商家，商家不接电话，注胶的胶就是两个白色皮桶，三无产品，美团平台和商家存在欺骗消费者的行为，现申请全额退款！

6月5日通过美团平台购买家政中介服 务(费用1500)，当日与袋鼠管家签订合同接受顾问推荐的家政师A，并约定6月5日上户。家政师A在上户前临时跳单。遂顾问推荐了家政师B.并宣称该家政师工作经验丰富且口碑很好。家政师B上户后，经三天观察，家政师B工作效率极低，无法满足要求。我向中介提出更换阿姨。在近三周的时间内，中介失联且无法匹配并推荐合适家政师。我通过美团平台投诉后，中介推荐了家政师C上门面试。家政师C面试后临时要求提高工资，被我拒绝后。中介推荐家政师 D上门，家政师D上门后，我发现家政师D行事诡异，精神不正常，遂马上与中介联系要求更换。同时家政师 D上门工作一小时后提出无法在我家工作，要求我支付一小时工资后下户。鉴于上述经历，我认为中介并无履约能力且服务态度极差，要求解约并退款。中介同意退款后再次失联，不回微信不接电话。现申请退回全部中介费用1500元，并赔偿我方损失!

2023年5月22日因家里卫生间渗水发霉，在大众美团上找到名为东方雨虹防水的商家，在联系上门检测后，该商家说我这小问题就渗墙一点而已不需要砸地砖小时左右能修好不漏，其间我问需要多少费用都拒绝预估，只说使用胶水来按斤收费180元一斤。我说这么贵他说等下有打折的，想着他说小问题就一点就同意开始施工，刚开始他用着很少，后面不到10分钟他说你这个洞很大，已经用了2千多块钱，他说等下有打折，又过了10分钟使用了总共说60斤胶水需要收费7千，停止工作商家说7千元保修5年，最后给了5千元，说期间保证不漏水，漏水免费保修，结果不到2天渗水再次出现，联系商家不回，电话让我去报警态度恶劣又说知道我地址知道我身份，说是正规公司却提供不了营业执照，身份证，还有资质证书，包括他上门已施工的方案，具体采用什么材料、并且拒绝售后服务，拒绝开发票，商家打着雨虹防水名号在大众美团平台欺骗消费者，实际签署合同公章却是大龙雨宏防水补漏服务部，市场监督管理已介入稽查并无此店，已申请发函加入黑名单，还引导消费者线下付款，误导消费者，虚假宣传，存在经营异常，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。

4.11在美团定了一个酒店，入住当天发现价格下调很多，申请退差价一直不处理

在美团上面订的的5月3号到5月5号入住珠海粤海酒店（拱北口岸高铁站店）因天气原因无法出行，申请退款遭商家拒绝，打电话找商家，商家只愿意退50%，不合理

我于2024年4月22日预定了株洲市芦淞区泊曼酒店 2024年五月三日晚住宿，于2024年4月29日取消订单 商家拒绝退款 美团客服也拒绝申诉

我在2024年4月28日在美团购买的阿俊发艺9.9洗剪吹套餐，理发师不听顾客建议，一顿乱剪，完全和我想要的效果不一样

我于2024年4月4日在美团团购了一张烤鸡券，商家暂停营业。联系美团客服，该客服也联系不到商家，建议我退款，但不退我订单使用的优惠券，说优惠券已经过期。明明是商家造成的无法正常交易，凭什么让我承担损失？要求赔付我订单所使用的所有优惠券。

4月23日在美团电商平台买了一根针和一捆线，4月25日收到货发现针没有针眼，问客服什么情况牛头不对马嘴，胡拉乱扯，想要退货退款被拒绝，严重破坏了对购物平台的信任和购物心情，不同意商家的补发提议，要求退款并进行运费赔偿

我于4月28号通过美团电商 上海富颐温泉 团购24H内可用的双人券，出来后被告知不能使用要额外收取过夜费，期间并没有告知也并没有表明，来之前已经电话沟通没有额外收取费用，欺骗消费者权益

美团预定ktv未到消费时间商家拒绝退款 在美团定了ktv，提前在预定时间前与店家沟通，沟通完后隔了5分钟因为同行朋友身体原因需急诊离开，当时是续了一个中包，商家拒绝退款态度强硬，联系了美团官方客服，只让联系店家，作为未使用人群权益未被保护，这个售后结果不能接受，属实霸王条款

多次给我打电话让我删除评价,又用金钱引诱 我，都无果，又给我发信息，事实就是商家欺 骗消费者，链接里写的项目只给洗洗脸，我花 钱不是去你家洗脸的，商家和美团客服多次给我打电话让我删除评价，并提出给我二百元，还有美团说给五十元卷，还有商家给我发的信息，各种引诱我删除评价，我不删除评价就说我是同行，你们的良心呢，这家销量第一就是刷出来的，评价都过于官方，美团认证之后给我打电话也承认部分评价不真实，但是并没有做出任何改善措施，这家店到店就各种推销，办卡，推销的我，现在脸还处于过敏状态，美团并没有负责任，只是说给卷，你们的卷是万能的吗？这根本不是解决问题的态度。希望有关单位给与重视。

投诉美团商家，虚假销售虚假营销，商店承诺的时效1-3天送达，商家只收钱不送货，今天已经是商家承诺的时效，第三天，商品都未发出，要求投诉该商家，以及美团，当天必须回电话，告知处理结果

本人于2024年2.5日在广州天河区兴街海浪汽车租赁服务部（美团店名：广州鸿喜汽车租赁）租赁汽车一台。 一次性给该公司法人陈和仁转账27375元，微信转账500定金。 签订合同后借口称到公司发我电子版，但实际2.5日到如今一直未给我合同。 2.20日还车时，声称车右侧有细微剐蹭，说要第二天去维修车鉴定，但如今距还车17天天仍一直未去鉴定。并且以此为借口一直拖欠押金。 实际注册地址广州市天河区长兴街岑村圣唐大街工业区38号二层D0318房为虚假地址。 车辆也是层层转手租来，实为骗取押金。本人已投诉12315以及联系律师进行起诉

下单的空调清洗，完全没有洗干净。洗完后出风口土和灰尘以及霉菌非常多。清洗过程中水进入主板，导致空调无法制热，一制热就跳闸。清洗的师傅捣鼓了两三个小时没有修好，骗我说帮我在其他平台叫了维修师傅，让我等。到了维修师傅上门时间，清洗师傅又说让我等第二天自然风干再试，不行再给他打电话。结果到了第二天空调还是不能制热，再给清洗师傅打电话，对方已经将我拉黑。给美团和商家投诉，一直无果，对方不断拖延问题。最后我自己找了师傅花了四百多块钱又修的，师傅维修时候把外壳拆开发现有大量的水往下淌。订单号：2108****0337。

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我于4月28号通过美团电商 上海富颐温泉 团购24H内可用的双人券，出来后被告知不能使用要额外收取过夜费，期间并没有告知也并没有表明，来之前已经电话沟通没有额外收取费用，欺骗消费者权益

美团预定ktv未到消费时间商家拒绝退款 在美团定了ktv，提前在预定时间前与店家沟通，沟通完后隔了5分钟因为同行朋友身体原因需急诊离开，当时是续了一个中包，商家拒绝退款态度强硬，联系了美团官方客服，只让联系店家，作为未使用人群权益未被保护，这个售后结果不能接受，属实霸王条款

多次给我打电话让我删除评价,又用金钱引诱 我，都无果，又给我发信息，事实就是商家欺 骗消费者，链接里写的项目只给洗洗脸，我花 钱不是去你家洗脸的，商家和美团客服多次给我打电话让我删除评价，并提出给我二百元，还有美团说给五十元卷，还有商家给我发的信息，各种引诱我删除评价，我不删除评价就说我是同行，你们的良心呢，这家销量第一就是刷出来的，评价都过于官方，美团认证之后给我打电话也承认部分评价不真实，但是并没有做出任何改善措施，这家店到店就各种推销，办卡，推销的我，现在脸还处于过敏状态，美团并没有负责任，只是说给卷，你们的卷是万能的吗？这根本不是解决问题的态度。希望有关单位给与重视。

投诉美团商家，虚假销售虚假营销，商店承诺的时效1-3天送达，商家只收钱不送货，今天已经是商家承诺的时效，第三天，商品都未发出，要求投诉该商家，以及美团，当天必须回电话，告知处理结果