美团药物运输破损商家拒换
我在美团（高济再康大药房旗舰店）购买的药物“口服液”在运输过程中药物破损碎裂包装破烂，我的诉求是要退回换新的，遭到商家拒绝，沟通无果后联系平台解决在线上推诿说第二天会有商家联系我，却遭到无人理睬，解决问题效率极低不停推诿，到目前为止没人为我解决这件事；我花了完整物品的钱却得到破损商品想要换新的诉求却遭到拒绝长时间不解决
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
线下支付后重复核销问题
线下已经给了现金，又核销了。重复了。核销重复
投诉问题
态度差/不处理
处理中
美团团购商家虚假宣传且拒绝退款
2024年9月4日，在美团团购购买该商家套餐，去使用时，根本没有套餐里面内容，联系商家退款对方不情愿，逼着使用了，
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
商家提前关门且退款不合理
本人在2025年7月5号在美团上面购买了两个团购卷，店铺名称为良嘉潮玩运动街区，我们是单天下午3:00多到店的，然后我就购买的那个美团上面的优惠券在那里玩了，大概一个多小时吧，4:00多，我们就已经离店了出去吃饭，因为我们当时购买的是全天票来的，是可以随意进出的吗？我们玩了一个多小时之后就出去吃饭了，吃完饭回来呢，大概是7:00多了，然后我们就到店，但是呢，我们回到去的时候他已经关门了，他美团上面的那个营业时间的是晚上10:00才关门的，我们就打电话给商家，然后商家说因为没有人就直接提早下班了，我们刚开始购票之前的就有咨询过他们三家的客服了，他们说是晚上10:00才关门的，嗯，但是呢，我们吃完饭回来他已经关门了，就打电话跟商家协商这个问题吗？他说又没有人就提前关门下班了，然后我们就说我们买票才玩了一个多小时就出去吃饭了，7:00多到店回来了，你们就这么早就关门了，然后就说杰升把钱退一下吗？他是他说只能退我们一个小时的钱钱钱厚厚协商的时间已经跳了半个多小时了，然后呢，他说，最后面只能对我们一个小时前，但是呢，是按票价的总额÷12个小时，只能退我们¥7.3就一个小时的钱，我们呢就觉得不太合理，因为我们是下午3:00多才买的票，为什么要从早上10:00他刚开门的时候就把我的钱给扣掉呢？后面就在那里跟他协商，但是他们的态度是非常坚定的，只能对我们一个小时的钱，而且发生这个事情，他从来没有觉得是他们自己的问题哦，他觉得他们没有做错什么是我们的问题，他没有跟我们说过一句抱歉觉得是我们做错了！而且看他们那个操作，应该是经常出现这种问题的！
但是呢，我觉得作为一个消费者，他这样做是非常不对的，而且他这个赔偿我觉得非常不合理，所以呢，我要通过这个平台去找到我消费者相对的合理说法！谢谢了！
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
购买抓娃娃票被无故核销
我在9月7号下午买了抓娃娃的票花了60多，过去还没抓呢，就给我核销了，我也不知道怎么核销的，谁给我核销的
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团电商退货后拒绝退款
2025年9月5日 在美团电商名为（天津沐恩互联网医院）购买了玛仕度肽 6号签收7号使用药品 出现问题 找到商家进行退货退款 7号邮寄回去8号对方签收 9号拒绝退款 原因是等核实
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退货不退款
处理中
美团购买洗衣服务羽绒服丢失商家失联
在美团购买洗衣服务，5件羽绒服全部丢失，商家失联，美团客服只给少量优惠。
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超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
美团团购券未使用却未及时退款
于2014年4月25日在美团上买了两张团购券，未使用，于2014年4月30日到期，但到期未退款，美团券显示未使用，第一次联系客服后，客服也称美团券未使用，称需耐心等待问题解决，但客服第二次联系时美团券显示已完成，但无使用记录，无退款记录，后来主动联系客服，客服称已退款至第三方，但无法说明是哪个第三方，经自行多方查询，2014年4月29日15点有两笔同金额退款至美团钱包，但仅有退款记录，余额中不显示，而且退款时间与美团券到期退款时间也对不上，自9月2日多次联系客服后，至9月8日再次在美团在线平台催促客服后，才有美团客服联系，但接听电话后，这位美团客服都不知道我要咨询的是什么，经我提醒才前去看我之前的沟通信息，且别无任何结果反馈给我，只是让我再继续耐心等待，两单美团金额并不高，但申诉无门，客服敷衍，普通人维权太难了
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
美团团购服务差，申请退款遭拒
用户我与商家协商不了退款，申请失败，美团客服不管，还帮商家说话，忍受不了，一直推卸责任，在美团购买的团购，消费结果不满意，美团客服不管！技师上钟连工作箱都不带，也不问我用什么药水泡脚，直接给我安排了，水也不热，上钟过程多次玩手机，我抓拍到了，我也不想当场说，搞得那么难看，只有申请售后服务，没想到商家不同意，美团客服不管！希望本平台严惩！
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
美团电商购买手机质量问题投诉
2025年9月7号在美团平台购买手机发现产品质量问题 要求换货 平台和商家串通虚假 要求投诉处理
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
