盒马鲜生购买午餐肉包装破损且变质要求赔偿
我于2025年5月9日在线下合肥国购盒马店购买了王家渡鸡肉午餐肉，此前也多次购买，今早做早餐，第一次拆开包装拿出一个包装的尾部是开口的，里面的鸡肉是漏出来的，随后我煎了一下发出异味酸味，吃了一口发现明显酸味，现在我要求按照食品安全法148条对我进行赔付
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质量问题、包装破损
处理中
盒马鲜生售卖过期酸奶且漏液，申请退款无果
我于2025年5月10日晚上21:33在盒马app下单了成都盒马新都苏宁易购店线上配送的酸奶，商品名为：北海牧场果蔬农场蜜瓜猕猴桃酸奶300g。于2025年5月11日08:28收到商品配送到家。发现此酸奶有漏液的情况，于是查看保质期，见保质期至2025年5月8日，已过期3天！
我已经在盒马app上申请了此商品的退款，同时根据《食品安全法》第一百四十八条，我的诉求是退一并按照1000元赔付。
已主动在app与人工客服沟通诉求，沟通无果，特此投诉！
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生退货退款被拒且售后无人处理
我于2025-5-9日在饿了吗线上购买了一个榴莲，商家是盒马门店，位于成都市三利广场的盒马鲜生门店，收到货品后发现品质坏的，所以我就申请了退货退款，但是来拿货的配送员没有按照我约定时间上门，导致我没有提交货物，商家拒绝退款，然后我第二次申请，直接拒绝，第三次申请退货退款还是拒绝，客服一直推脱专员处理，到现在没有任何人联系我，所以现在是店大欺客强买强卖
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生红肠保质期内变质，侵害消费者权益
我于5月9日在通过饿了吗在盒马鲜生（甬江店）购买食品，其中一盒红肠，在保质期内，但是出现食品安全问题。我收到货品后，放置冰箱保存，10号上午取出，外出食用时发现红肠表面有粘液，并且发酸，家里5岁小孩和一个大人都已经食用，严重侵害消费者的安全权，公平交易权，知情权。
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质量问题
处理中
盒马鲜生榴莲商品货不对板及虚假宣传投诉
我5月10日上午10:37在盒马鲜生苏州印象城店购买了一个 泰国金枕榴莲 散称，实付146.74，开出了2.5房榴莲肉。回家后看盒马APP，显示此商品保3.5房肉，及称重后不够订单重量部分自动退差。页面详情与实物相差至少1房肉，且购买时现场工作人员并无告知保3.5房肉，及称重后不够订单重量部分自动退差。存在欺*消费者行为。而且联系客服也只肯最多退36元。 商家行为已违反消费者保护法，理应退一赔三，不足500元的按500元赔偿。恳请相关部门协助处理，谢谢！
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货不对板、售后问题、虚假宣传
处理中
盒马鲜生购买冰鲜鸡脚变质投诉
于5月9日19:09分在深圳盒马生鲜奥莱东岭花园店购买了商品，其中有一盒冰鲜鸡脚在拿回家后，准备制作，打开保鲜膜，发现恶臭无比，鸡脚在下面的颜色也是有些许变黄；随即寻找门店电话，发现并没有电话；所以拨打了盒马人工客服热线，得到的回复只能退款差价；
根据食安法148条，退一赔十，不满1k金额的，需按照1k赔偿；
现如今鸡脚还在我的冰箱冷冻中，图一是鸡脚的照片，图二是我的购买凭证，图三是5月9日晚21点拨打客服热线的照片；
我希望盒马能够更好的品控自己的食品，尤其是肉类农产品生鲜等；身边朋友已经有很多次买到变质的东西的经历，希望引起重视
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生小西红柿发霉致消费者上吐下泻
我于2025年5月8号晚上在徐州盒马鲜生万达店买了一桶小西红柿，出现发霉现象，吃了之后上吐下泻的，侵害了消费者权益，我的诉求是按照食品安全法第148条规定处理。盒马鲜生现在是不处理问题
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质量问题、售后问题
处理中
盒马鲜生豆浆变质索赔无果
本人于2025年4月19日在盒马鲜生西安星座广场店线下购买黑芝麻黑豆豆浆（生产日期2025年4月13日 保质期28天），回家后冰箱冷藏保存，今日5月9日开封后喝了两口，豆浆酸臭发苦，于是催吐，仔细观察发现豆浆内有不明白色变质物质。找售后，要求按照食品安全法148条进行赔偿一千元。线上客服未能解决问题，本人是盒马X会员，一直信赖盒马鲜生的品质，不曾想会发生这样的事情，诉求是按照食品安全法赔偿一千元。
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质量问题、售后问题、有异物
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盒马鲜生购买菌菇包发霉仅原价赔偿且无上级沟通
5月2025年5月7日在重庆九龙坡区杨家坪盒马生鲜购买一盒菌菇包菌菇发霉有严重发霉迹象，盒马解决的方案是原价赔偿，不予接受，并且没有上级部门与我沟通。怠于赔偿，全程增加券
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服务态度差、质量问题、售后问题
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盒马鲜生商品质量问题且售后处理不当
东西买回来按说明冷冻 带出门去烧烤露营的时候发现东西是坏的 现在跟我说没办法售后 还说什么上门取件退款 我东西坏的 当时就扔了 我拿什么给你取？莫名其妙 只管卖不管售后吗？有这个道理吗
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
