盒马鲜生销售过期三文鱼寿司导致身体不适
我于2025年6月15号9点半，在郑州市中原区探十里盒马店原价购买三文鱼，店员说送两盒寿司，并声称这些放冰箱冷藏一天还可以吃，于是我进行了购买。
2025.6.16下午三点多，此时距离我15日购买时仅不到14个小时，且一直保持在低温冰柜冷存，我仅食用了一盒盒马生鲜的三文鱼寿司。
大约过了四个小时，我肠胃腹痛难忍，吐了两次后，恶心稍微好转，由于严重脱水，8点下班后我直接去门店沟通，对方拒绝赔偿。
商家明知自己的产品仅差两个小时就过期，面临着变质风险，仍利用赠送方式和欺*手段，诱导消费者购买，导致消费者对此产品的质量安全产生误解，并给我本人造成了身体的剧烈不适与严重脱水症状。
根据消费者权益保护法和食品安全法的规定，经营者应当就临期食品作出醒目提示或明确告知消费者，（门店并没有醒目提醒，使我产生对产品质量产生误解）侵害了我的知情权和生命健康权，我诉求赔偿我消费价款的十倍金额，即人民币1280元
投诉问题
质量问题、售后问题、虚假宣传
处理中
盒马鲜生榴莲质量问题及售后无人处理
今天买了一个榴莲服务员说这个就可以这个是好的，回家开下来就是榴莲肉都不能叫榴莲肉，叫榴莲糖还是苦的，还流水打客服电话不接
投诉问题
质量问题、货不对板、售后问题
处理中
盒马鲜生购买鸡腿肉变质要求赔偿
我于25年6月8号下午三点多在盒马app武汉首义路店购买了鸡腿肉丁，第二天做饭拿出来肉发绿，打开有腐臭味，盒马仅退款加50元优惠券赔偿，因食品在保质期内，储存得当方式内变质，属于违反食品安全法，要求按照第148条赔付
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生购买年糕发霉要求赔偿
我于2025年6月9日在盒马生鲜常州天宁吾悦门店购买了价值12.9元的日式年糕，生产日期是2025年5月8日，保质期12个月，2025年6月16日早晨我从冰箱冷冻拿出来在空气炸锅制作完毕后食用时发现有发霉（已经吃了一块上面有一些灰色没有在意，吃第二块的时候发现有明显的灰绿色霉点），然后查看冰箱里还没制作的两块有明显发霉，我正在哺乳期，无法判断吃下去发霉的年糕是否会对我的身体造成影响，我的诉求是依据《食品安全法》第148条退款我所购买的物品并赔偿1000元。
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生购买荔枝发霉要求食品安全法赔偿
我于2025年6月15日下午六点在盒马奥菜店（曲江六号）西安市雁塔区曲江六号。
购买的盒装水果荔枝发霉，联系盒马客服，上传照片，要我申请退款，我的诉求是按照食品安全法赔偿我！
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
盒马鲜生销售过期坚果八珍糕要求赔偿
我于2025年6月14日在盒马鲜生(成都购物中心北京华联店)购买名为坚果八珍糕的产品，回家以后发现该产品生产日期为2025.04.11，保质期为60天，已过期，在线上联系盒马客服后，对方对于贩卖过期食品的处理方式，已经违反中华人民共和国食品安全法。故向相关部门投诉，并要求该门店按照中华人民共和国食品安全法进行赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题、虚假宣传
处理中
盒马鲜生出售发霉水果，机器已预警水果日期不新鲜，店员仍谎称新鲜，误导购买不新鲜水果，拒绝进一步处理
本人于2025年6月14日上午，在西安荟聚盒马鲜生店购买盒装水果，在自助结账时，收银机明确提示我所购水果日期不新鲜，需找店员置换。我便找店员说明情况，提出置换需求。该店员却谎称是“条码有误”，并向我保证水果没问题。由于赶着送礼，我与同行人向店员确认两次水果是否有问题，店员坚称条码问题，并手动输入商品码，强制完成商品录入。在13点左右时，在送礼人家打开包装发现，水果已严重发霉变质，并有酸水在水果盒底部。盒马在自有系统已发出预警的情况下，其员工仍故意隐瞒实情并虚假承诺，且售卖发霉变质水果，我提出按照《中华人民共和国食品安全法》第148条进行处理，遭到拒绝。店员称此水果属于初级农产品，但此水果是有经销商、有包装日期、有包装，经过了分拣、包装、贴标等商业化流程，不属于初级农产品。并且在我询问多次的情况下，坚称水果正常，误导我购买不新鲜水果。
图一是线下付款截图
图二是水果售卖价格
图三是变质水果贴标信息
图四五六是变质水果照片
图七是水果盒底部的变质水果酸水
投诉问题
质量问题、售后问题
处理中
盒马鲜生购买蛋糕发霉投诉
于2025年6月7日晚上8点41分，在广东省佛山市禅城区盒马鲜生顺联国际店购买了蓝莓盒子蛋糕，看到有发霉的情况，马上联系线上客服，客服不予处理，侵害了我的人身权益，我的诉求是按照食品安全法第148条法规进行赔偿1000元
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
盒马鲜生烤鸡含蛆虫致食客腹泻要求赔偿
我于6.11在郑州市金水区花园路39号新田360广场郑州国贸店B1层盒马鲜生购买了一只奥尔良烤鸡 回到家吃一半发现里面有蛆虫 我和朋友第二天肚子疼了一天跑一天厕所 当时发现就联系盒马鲜生客服 客服拒绝处理 我要求按照食品安全法第148条进行退款➕赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
盒马鲜生甜品中发现虫子，要求依法赔偿
我于2025年6月12日下午15.30日在上海市浦东新区金高路1071号盒马生鲜奥莱（华高店）购买满记甜品出品榴莲芒果班戟一个回家后便立刻品尝没有任何提前打开包装的动作 发现甜品中有不明虫子一只立刻便带着问题产品到店沟通 店员用手都无法将虫子扣出当时承认了产品问题并承诺第二天给我答复没想到盒马的态度便是若我不接受退一赔十倍产品金额的赔偿便冷处理，这是我无法接受的我希望应按照《食品安全法》第148条第二款：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要偿损失 外，还可以向生产者或者经营者要求之付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
已完结
