盒马鲜生草莓变质且售后推诿
2026年2月28日14点47分在盒马鲜生（山东省淄博市富力万达广场店）购买的红颜草莓商品，正面完好今天拆开后发现草莓背面均长毛变质，保留全部证据草莓一动没动，第一时间与app售后联系，对方消极处理并甩锅让去找门店，我家离门店打车都不止25块钱说只赔偿25块钱，，，消费者权益何在
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
武汉盒马万家汇草莓发霉拒赔
2.23在武汉盒马万家汇线下购买的草莓 回家看发霉了客服不按照食品法赔付
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
盒马吐司脂肪标示严重失实致术后患者不适
2026年2月28日在盒马app买了2个吐司，其中的牛乳北海道葡萄干吐司，营养标签中标示每百克脂肪含量1.4个，可配料表中食用油脂制品排第二，且标注添加量大于18.0%，营养标签中每百克脂肪含量不可能是1.4克（有查到小红书同款产品，可能是14克写错成1.4克）
我因为三天前刚做完胆囊切除手术，不能食用过多油脂，才特意选了脂肪含量少的产品，吐司拿到手后吃了两口感觉不对，仔细看配料表才发现问题。因在手术后特殊时期，食用后已发生腹泻、腹胀等情况，与客服沟通无果，要求商家依照食品安全法支付1000元赔偿
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
盒马合肥百利中心店菠萝果切现头发
昨天（2.27日）在安徽省合肥市蜀山区百利中心b1盒马线下门店购买了菠萝果切，吃到了一根短头发 我是女生头发是长的 就是工作人员的 而且菠萝特别酸
我的诉求是根据《食品安全法》赔偿1k元
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
盒马鲜生售卖霉变低糖黑芝麻汤圆
2026-2-27下午在珠海萬象滙盒馬鮮生門市購買了盒馬X思念出品的低糖黑芝麻湯圓。回家拆封後發現出現霉點和變質。
投诉问题
质量问题
处理中
盒马鲜生济南印象城店售变质牛肉
本人于*期在盒马鲜生（济南印象城店）购买牛肉，买完回到家后发现肉质已严重变质、散发明显腐臭味，属于明显不合格食品。本人已拍照、拍视频留存完整证据，第一时间联系盒马客服反映问题，但商家拒不承认、拒不处理、拒不赔偿，态度恶劣、推卸责任。
盒马鲜生销售变质发臭的牛肉，严重违反《食品安全法》，侵害消费者合法权益与身体健康，请求市场监管部门依法查处，要求商家退款、赔偿、道歉
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
盒马姑嫂树店售卖发霉大葱拒赔
我于2026年2月27日上午8点25分，在武汉江汉区盒马姑嫂树店小程序购买大葱，收到货时就是发霉的，联系联系盒马客服，他拒绝按照食品安全法赔偿，我的诉求是按照食品安全法赔偿1000元
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
宜兴万达盒马鲜生寿司致上吐下泻
2026年2月25🌞在宜兴万达盒马鲜生购买的寿司商品，后续出现上吐下泻问题
投诉问题
质量问题
处理中
盒马南通门店火锅宽粉发霉变质
2026 2.25日在线下门店南通崇川区圆融购物中心盒马，购买火锅宽粉。2026 2.26吃了几根发现变质发霉！
投诉问题
质量问题
处理中
盒马全麦吐司中混入已食用半片面包
投诉点：正装全麦吐司面包里混入半片已食用面包。
问题描述：
本人于2026年2月24日17:51:39秒在盒马生鲜*台上下单全麦吐司，订单号为：508186****050197739。
全麦吐司共8片，2月25日早上食用一片，因为信任盒马未注意观察袋内其它情况。
本人再于26日早上需要拿出一片食用时，由于袋子松动观察到袋子侧方有半片面包异物（有被人食用过的痕迹），正装面包里混入半片已食用面包，加上混入的半片食用面包袋里还剩8片。
诉求：1. 剩下面包需要盒马进行检测，保证食品安全无问题
2.按照食品安全法赔付1000元
3. 加强食品安全监督
图一：食品相关信息；图二：25日已食用面包截图；图三：26日发现袋内面包情况照片，异物已用红色圈标出
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
