盒马鲜生销售过期坚果八珍糕要求赔偿
我于2025年6月14日在盒马鲜生(成都购物中心北京华联店)购买名为坚果八珍糕的产品，回家以后发现该产品生产日期为2025.04.11，保质期为60天，已过期，在线上联系盒马客服后，对方对于贩卖过期食品的处理方式，已经违反中华人民共和国食品安全法。故向相关部门投诉，并要求该门店按照中华人民共和国食品安全法进行赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题、虚假宣传
处理中
盒马鲜生出售发霉水果，机器已预警水果日期不新鲜，店员仍谎称新鲜，误导购买不新鲜水果，拒绝进一步处理
本人于2025年6月14日上午，在西安荟聚盒马鲜生店购买盒装水果，在自助结账时，收银机明确提示我所购水果日期不新鲜，需找店员置换。我便找店员说明情况，提出置换需求。该店员却谎称是“条码有误”，并向我保证水果没问题。由于赶着送礼，我与同行人向店员确认两次水果是否有问题，店员坚称条码问题，并手动输入商品码，强制完成商品录入。在13点左右时，在送礼人家打开包装发现，水果已严重发霉变质，并有酸水在水果盒底部。盒马在自有系统已发出预警的情况下，其员工仍故意隐瞒实情并虚假承诺，且售卖发霉变质水果，我提出按照《中华人民共和国食品安全法》第148条进行处理，遭到拒绝。店员称此水果属于初级农产品，但此水果是有经销商、有包装日期、有包装，经过了分拣、包装、贴标等商业化流程，不属于初级农产品。并且在我询问多次的情况下，坚称水果正常，误导我购买不新鲜水果。
图一是线下付款截图
图二是水果售卖价格
图三是变质水果贴标信息
图四五六是变质水果照片
图七是水果盒底部的变质水果酸水
投诉问题
质量问题、售后问题
处理中
盒马鲜生购买蛋糕发霉投诉
于2025年6月7日晚上8点41分，在广东省佛山市禅城区盒马鲜生顺联国际店购买了蓝莓盒子蛋糕，看到有发霉的情况，马上联系线上客服，客服不予处理，侵害了我的人身权益，我的诉求是按照食品安全法第148条法规进行赔偿1000元
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
盒马鲜生烤鸡含蛆虫致食客腹泻要求赔偿
我于6.11在郑州市金水区花园路39号新田360广场郑州国贸店B1层盒马鲜生购买了一只奥尔良烤鸡 回到家吃一半发现里面有蛆虫 我和朋友第二天肚子疼了一天跑一天厕所 当时发现就联系盒马鲜生客服 客服拒绝处理 我要求按照食品安全法第148条进行退款➕赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
处理中
盒马鲜生甜品中发现虫子，要求依法赔偿
我于2025年6月12日下午15.30日在上海市浦东新区金高路1071号盒马生鲜奥莱（华高店）购买满记甜品出品榴莲芒果班戟一个回家后便立刻品尝没有任何提前打开包装的动作 发现甜品中有不明虫子一只立刻便带着问题产品到店沟通 店员用手都无法将虫子扣出当时承认了产品问题并承诺第二天给我答复没想到盒马的态度便是若我不接受退一赔十倍产品金额的赔偿便冷处理，这是我无法接受的我希望应按照《食品安全法》第148条第二款：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要偿损失 外，还可以向生产者或者经营者要求之付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
质量问题、售后问题、有异物
已完结
盒马鲜生蛋糕包装不当及服务态度投诉
我在2025年6月13日晚上9:42去盒马生鲜买了八件东西，有一件东西是牛乳爆馅儿蛋糕有黑森林和红丝绒投诉的内容就是觉得盒马鲜生的营业员培训没有到位培训的内容难道不包含第一点不要催促我自己会拿袋子装东西第二点你就算是帮别人弄东西，能不能把这种奶油蛋糕给我平放非得横着放，回家之后发现奶油蛋糕全弄在了盖子上很生气好吧，至于味道怎么样还没有吃，但是我真的很生气。能不能培训的时候让营业员好好培训培训的什么鬼东西，草莓蛋糕奶油蛋糕能这样放本来很完美的一个蛋糕真的很好看，这个蛋糕能不能下次培训的时候长点脑子？
投诉问题
服务态度差、质量问题、包装破损
处理中
购买盒马鲜生好丽友薯片发现过期5个月要求赔偿
我于2025年6月13日晚上在杭州市萧山区盒马鲜生（线下门店）购买一包好丽友品牌的薯片，发现过期5个月，侵害了我的健康问题，我要求按食品法赔偿我1000元以及食品的退款
投诉问题
质量问题
处理中
盒马鲜生售卖过期蔓越莓蛋糕导致身体不适投诉
我于2025年6月12日晚上7点多在盒马鲜生万科店购物，回家后食用其中一款蔓越莓蛋糕，发现口感不对，特别的酸，查看过后发现其已过保质期，因太晚联系不上客服，第二天发现肠道不适合伴有拉肚子，随即联系客服，沟通无果，无法达成一致。我主张消费者权益，根据《食品安全法》第148条进行赔偿，不足一千按1000元对我进行赔偿
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
盒马鲜生售卖的面包发霉，孩子已误食，要求处理
上午小朋友要吃面包 买回来的面包发霉了 小朋友已经吃三块了 我刚刚准备吃才发现发霉了
投诉问题
质量问题
处理中
盒马鲜生售卖过期蔓越莓蛋糕导致身体不适
我于2025年6月12日晚上7点多在江西省南昌市红谷滩区盒马鲜生万科店购物，回家后食用其中一款蔓越莓蛋糕时，发现味道特别酸，仔细查看发现商品已过期，时间过晚无法联系客服，第二日发现肠道不适，开始拉肚子，随即联系客服，无法得到合适的处理结果，侵害了我的个*益，我要按《食品安全法》第148条进行我的权利维权
投诉问题
质量问题、售后问题
已完结
