零度视觉摄影工作室
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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北京零度视觉摄影有限公司二次收费,欺诈。
投诉北京零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,未消费不给退费 前年在小红书上看到零度视觉(现为18度视觉)宣传,遂加微信购买了拍摄988套餐,去年拍摄,拍后选照片时,让我加钱,或者再购买一套7600的套餐,才可以给我照片。由于我情急 要出差。就交了7600元,随后我想退款,他们不退。而且地址朝阳联合国际大厦负一层)与合同上地址(东单北大街1号负一层)不符,名字也完全不同,店家说皆为一家,有被欺骗,客服在购买套餐后服务态度较差,到店(花想容摄影联合国际大厦店)后整体感觉被欺骗,在线上搜索公司详情搜索不到,不知如何经营到现在以致欺骗了众多消费者,搜索店内评价差评特别多,很多人都被欺骗,而且店家嚣张跋扈,遂未拍摄申请退款,未有线下人员与我沟通协商,打来电话告知说一般不予退款,态度强硬,投诉无果,现投诉要求商家退款,对其进行合规检查,避免欺骗大量消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉零度视觉摄影工作室虚假宣传
2023年1月29日我通过小红书平台 到了该店名为零度视觉摄影拍摄的宣传推广,并且通过小红书平台加上了 该店的微信销售微信名字CC,微信号 为CL-10****000,一直到2023年3 月24日该销售在期间一直以公司店庆周年庆等不断的发信息诱导消费,我最终在3月24日这一天购买了他所说的999套餐四服四造,还有个钻石卡每年两套写真,由于我一直以来比较忙没有去,一直到8月10日我想起来预约了他们家的8月18号拍摄,该销售给我发了该店的新地址,在北京市朝阳区平房路北京电影学院文创园,但是后来有人联系我那一天由于摄影师问题要换时间,而后我又没有时间去拍摄一直到2024年1月28日这一天我向该销售发起了退款申请,四天后仍然没有一句回复,我又在小红书搜索该商店的名称,发现该店换了名字改名为时芭度西/时芭度/18℃摄影/五只猫摄影等多个名字,并且同样想要退款的消费者和我有相似的情况。因此请求该商家退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
零度视觉摄影工作室欺骗消费者,要求退款未果
22年9月17日该公司以16周年店庆为 理由建群进行拍摄优惠活动,且该公司为22年注册并不是16周年店庆欺骗消费者,该企业本是北京零度视觉摄影有限公司后23年8月7日注销改名为北京时芭度西摄影,后再次注销此公司(该公司多次修改公司名字,欺骗消费者,该公司销售一会是零度视觉,一会是18°摄影,)诱导消费者在淘宝平台购买价格为1388的拍摄优惠套餐,在并未拍摄的情况下要求提供核销券码,给消费者核销,并说明提供券码并不代表收货和消费,只是用来登记,付款之前并未说明合同里的任何退款规则(除不可抗力因素不可退款)后期约拍照时间不是时间一拖再拖就是拍摄老师没时间,消息回复极其慢,现在不想拍了,虚假宣传,看了他家的客片效果非常不好!不让退款,一直说肯定能拍满意不满意重拍,重拍又需要预约新的时间,等不了那么长时间,后又推脱他不上班解决不了问题
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
零度视觉摄影工作室影楼退款纠纷
2022年9月左右,因要到生日了,想拍一套写真,在小红书平台上,找到他家摄影,进行了咨询,在他们的宣传下,拍了下了一套16周年庆的写真套餐,后面因忙着毕业实验和单位要求“两点一线”的政策,一直没有去进行拍摄,今年7月底想要求退款,他家影楼协商扣除20%的手续费用,进行退款,但在达成退款协议之后,说10-15给我退款,但在这期间,我未收到退款,且每次询问,都以各种各样的方式来延迟退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,要求退款!
投诉北京零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,未消费不给退费 去年在小红书上看到零度视觉(现为18度视觉)宣传,遂加微信购买了拍摄1388套餐,今去拍摄,告知地点(朝阳联合国际大厦负一层)与合同上地址(东单北大街1号负一层)不符,名字也完全不同,店家说皆为一家,有被欺骗,客服在购买套餐后服务态度较差,到店(花想容摄影联合国际大厦店)后整体感觉被欺骗,在线上搜索公司详情搜索不到,不知如何经营到现在以致欺骗了众多消费者,搜索店内评价差评特别多,很多人都被欺骗,而且店家嚣张跋扈,遂未拍摄申请退款,未有线下人员与我沟通协商,打来电话告知说一般不予退款,态度强硬,投诉无果,现投诉要求商家退款,对其进行合规检查,避免欺骗大量消费者。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诈骗
已完结
零度视觉诱导消费,欺骗顾客
在消费之前并未告知有合同存在,提 供了店内二维码催促人消费之后才提 供合同让人确认,合同写拍摄当天付 清全款,但事实并不允许,一定要我 提前付,预约了十一号拍摄,九号我 提前告知因事无法拍摄,要求退款和 取消预约,一直不予理睬,一直到十 号中午才回复,告知不能退款,并且 一直不予理睬。且该摄影公司一直以 “时芭度西"跟我沟通,并不是“零度”。 我认为全程一直在诱导消费者并且具 有欺骗含义。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉零度摄影退款1000元
他家虚假宣传,客户没到店消费就核销别人的电子凭证,购买渠道和营业执照不一致,以没有本人签字不合法的电子合同来说不退不换。我没有去拍为什么不能退,并且付违约金?
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
北京零度视觉摄影有限公司二次收费,欺诈。
投诉北京零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,未消费不给退费 前年在小红书上看到零度视觉(现为18度视觉)宣传,遂加微信购买了拍摄988套餐,去年拍摄,拍后选照片时,让我加钱,或者再购买一套7600的套餐,才可以给我照片。由于我情急 要出差。就交了7600元,随后我想退款,他们不退。而且地址朝阳联合国际大厦负一层)与合同上地址(东单北大街1号负一层)不符,名字也完全不同,店家说皆为一家,有被欺骗,客服在购买套餐后服务态度较差,到店(花想容摄影联合国际大厦店)后整体感觉被欺骗,在线上搜索公司详情搜索不到,不知如何经营到现在以致欺骗了众多消费者,搜索店内评价差评特别多,很多人都被欺骗,而且店家嚣张跋扈,遂未拍摄申请退款,未有线下人员与我沟通协商,打来电话告知说一般不予退款,态度强硬,投诉无果,现投诉要求商家退款,对其进行合规检查,避免欺骗大量消费者。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉零度视觉摄影工作室虚假宣传
2023年1月29日我通过小红书平台 到了该店名为零度视觉摄影拍摄的宣传推广,并且通过小红书平台加上了 该店的微信销售微信名字CC,微信号 为CL-10****000,一直到2023年3 月24日该销售在期间一直以公司店庆周年庆等不断的发信息诱导消费,我最终在3月24日这一天购买了他所说的999套餐四服四造,还有个钻石卡每年两套写真,由于我一直以来比较忙没有去,一直到8月10日我想起来预约了他们家的8月18号拍摄,该销售给我发了该店的新地址,在北京市朝阳区平房路北京电影学院文创园,但是后来有人联系我那一天由于摄影师问题要换时间,而后我又没有时间去拍摄一直到2024年1月28日这一天我向该销售发起了退款申请,四天后仍然没有一句回复,我又在小红书搜索该商店的名称,发现该店换了名字改名为时芭度西/时芭度/18℃摄影/五只猫摄影等多个名字,并且同样想要退款的消费者和我有相似的情况。因此请求该商家退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、中断服务
已完结
零度视觉摄影工作室欺骗消费者,要求退款未果
22年9月17日该公司以16周年店庆为 理由建群进行拍摄优惠活动,且该公司为22年注册并不是16周年店庆欺骗消费者,该企业本是北京零度视觉摄影有限公司后23年8月7日注销改名为北京时芭度西摄影,后再次注销此公司(该公司多次修改公司名字,欺骗消费者,该公司销售一会是零度视觉,一会是18°摄影,)诱导消费者在淘宝平台购买价格为1388的拍摄优惠套餐,在并未拍摄的情况下要求提供核销券码,给消费者核销,并说明提供券码并不代表收货和消费,只是用来登记,付款之前并未说明合同里的任何退款规则(除不可抗力因素不可退款)后期约拍照时间不是时间一拖再拖就是拍摄老师没时间,消息回复极其慢,现在不想拍了,虚假宣传,看了他家的客片效果非常不好!不让退款,一直说肯定能拍满意不满意重拍,重拍又需要预约新的时间,等不了那么长时间,后又推脱他不上班解决不了问题
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
零度视觉摄影工作室影楼退款纠纷
2022年9月左右,因要到生日了,想拍一套写真,在小红书平台上,找到他家摄影,进行了咨询,在他们的宣传下,拍了下了一套16周年庆的写真套餐,后面因忙着毕业实验和单位要求“两点一线”的政策,一直没有去进行拍摄,今年7月底想要求退款,他家影楼协商扣除20%的手续费用,进行退款,但在达成退款协议之后,说10-15给我退款,但在这期间,我未收到退款,且每次询问,都以各种各样的方式来延迟退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,要求退款!
投诉北京零度视觉摄影有限公司欺骗消费者,未消费不给退费 去年在小红书上看到零度视觉(现为18度视觉)宣传,遂加微信购买了拍摄1388套餐,今去拍摄,告知地点(朝阳联合国际大厦负一层)与合同上地址(东单北大街1号负一层)不符,名字也完全不同,店家说皆为一家,有被欺骗,客服在购买套餐后服务态度较差,到店(花想容摄影联合国际大厦店)后整体感觉被欺骗,在线上搜索公司详情搜索不到,不知如何经营到现在以致欺骗了众多消费者,搜索店内评价差评特别多,很多人都被欺骗,而且店家嚣张跋扈,遂未拍摄申请退款,未有线下人员与我沟通协商,打来电话告知说一般不予退款,态度强硬,投诉无果,现投诉要求商家退款,对其进行合规检查,避免欺骗大量消费者。
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虚假宣传、退款纠纷、诈骗
已完结
零度视觉诱导消费,欺骗顾客
在消费之前并未告知有合同存在,提 供了店内二维码催促人消费之后才提 供合同让人确认,合同写拍摄当天付 清全款,但事实并不允许,一定要我 提前付,预约了十一号拍摄,九号我 提前告知因事无法拍摄,要求退款和 取消预约,一直不予理睬,一直到十 号中午才回复,告知不能退款,并且 一直不予理睬。且该摄影公司一直以 “时芭度西"跟我沟通,并不是“零度”。 我认为全程一直在诱导消费者并且具 有欺骗含义。
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉零度摄影退款1000元
他家虚假宣传,客户没到店消费就核销别人的电子凭证,购买渠道和营业执照不一致,以没有本人签字不合法的电子合同来说不退不换。我没有去拍为什么不能退,并且付违约金?
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
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