近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
一帆旅游中午不会去午休说好给补差价结果不给
我于2024年2月25日在 在微信小程序一帆旅行，预购专升本宾馆， 问题是中午不会去午休说好给补差价结果不给
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
发布于2024-04-25
投诉一帆旅游退改问题
本人于2024年3月于微信小程序一帆旅游预定的出行服务由于该公司安排住址不当后经协商于2024年3月28日同意退款479.5元 （原价为685元扣除30%服务费）该款项协商为五个工作日内退回，但本人于4.8日发现已超出退款日期并旦末收到退款
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-04-10
一帆旅游擅自更改预定，损害考试时间，要求退款赔偿
自己擅自更改酒店预定并不提前告知导致本人丧事宝贵考试时间
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2024-03-29
投诉一帆旅游客服电话难接通
我是一名专升本学生
我要投诉其旅行社虚假宣传
宣传时讲的预定的酒店是星级酒店及连锁酒店 ，并承诺考点出来后24小时之内分配考点酒店 .
实际情况是 酒店非星级及连锁酒店 而且又不合理的条款，退款不全额 要扣除缴费时的百分之三十，联系负责人也联系不上
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2024-03-28
山东一帆旅游有限公司欺骗消费者，出的价格高于市场价的一倍，服务态度极差，强制收费。
我4月2日让一帆公司定了两晚酒店，结果给我安排了一个很吵的环境，那晚都没睡，影响我第二天正常的工作，导致严重的损失，与相关人员沟通告知我无房间给我换，后来我自已去找了酒店住下，之后相关人员再也没有与我沟通了，一月前说退款，最近两天催他，先说马上退，后来直接没人回消息了。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-22
一帆旅游中午不会去午休说好给补差价结果不给
我于2024年2月25日在 在微信小程序一帆旅行，预购专升本宾馆， 问题是中午不会去午休说好给补差价结果不给
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
发布于2024-04-25
投诉一帆旅游退改问题
本人于2024年3月于微信小程序一帆旅游预定的出行服务由于该公司安排住址不当后经协商于2024年3月28日同意退款479.5元 （原价为685元扣除30%服务费）该款项协商为五个工作日内退回，但本人于4.8日发现已超出退款日期并旦末收到退款
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
处理中
发布于2024-04-10
一帆旅游擅自更改预定，损害考试时间，要求退款赔偿
自己擅自更改酒店预定并不提前告知导致本人丧事宝贵考试时间
投诉问题
退改问题
已完结
发布于2024-03-29
投诉一帆旅游客服电话难接通
我是一名专升本学生
我要投诉其旅行社虚假宣传
宣传时讲的预定的酒店是星级酒店及连锁酒店 ，并承诺考点出来后24小时之内分配考点酒店 .
实际情况是 酒店非星级及连锁酒店 而且又不合理的条款，退款不全额 要扣除缴费时的百分之三十，联系负责人也联系不上
投诉问题
客服电话难接通、虚假宣传、霸王条款
已完结
发布于2024-03-28
山东一帆旅游有限公司欺骗消费者，出的价格高于市场价的一倍，服务态度极差，强制收费。
我4月2日让一帆公司定了两晚酒店，结果给我安排了一个很吵的环境，那晚都没睡，影响我第二天正常的工作，导致严重的损失，与相关人员沟通告知我无房间给我换，后来我自已去找了酒店住下，之后相关人员再也没有与我沟通了，一月前说退款，最近两天催他，先说马上退，后来直接没人回消息了。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
发布于2023-05-22
