投诉优衣库天猫店商品破损
本人于2026年1月21日在优衣库淘宝旗舰店购买羽绒服内胆，2月18日发现衣物非人为、无洗涤、正常穿着极少情况下无故破洞，且网络上存在大量同款商品同类质量问题反馈，足以证明该商品存在面料强度不足、工艺缺陷的固有质量问题。
商家以“超过7天无理由”拒绝售后，违反法律规定：
1. 《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量问题，不受7天无理由退货期限限制，消费者有权要求退货、退款、维修，经营者应承担必要费用。
2. 《产品质量法》第40条：售出产品不具备应有的使用性能、不符合质量标准，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿消费者损失。
3. 本品购买仅1个月、几乎未穿着即破损，属于严重质量瑕疵，不符合衣物基本耐用性要求，商家应承担法定质量担保责任。
本人诉求：由于商家态度极为恶劣，拒绝任何形式的赔偿、补偿，拒绝任何形式的协商、谈判，严重涉嫌违反消费者保护法及相关权益，要求全额退款；请*台依法公正裁决。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
优衣库天猫店售二手脏污羽绒服
我于2026年3月8日在天猫"优衣库官方旗舰店"购买了一件羽绒服，3月9日早上收到货，打开包装发现衣服有明显穿着痕迹，领口处有大量头油，并且袖子还有跑1绒，黑点等情况。这些情况我随即和店铺客服人员沟通，并且表达了我的想法和诉求："衣服二次销售且有脏污"的情况，通常符合《消费者权益保护法》第五十五条关于"退一赔三"的规定，如果商家将有脏污的退货商品，当作全新、干净的商品再次出售，并且没有提前向您说明，这种行为就属于欺诈。 商家的欺诈行为主要体现在隐瞒商品的真实情况。谁会愿意买到二4手货呢？这么明显的穿着痕迹看了确实很膈应，浪费时间精力，还要和店铺客服沟通。 店铺客服给出的方案是退换货，我不接受。如果仅仅是质量问题，我不会这么生气，因为是隐瞒了真实情况。我的诉求就是根据消费者权益保护法退一赔三。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
优衣库天猫店拒认退货签收拒不退款
2016年3月2日已经给退货部，显示签收。有签收图和照片，尽管这样还是说没发货（自说自话）完全不看照片和签收情况，（不敢打当地中通投诉电话）一看小红书都说优衣库偷衣服 ，不就是团伙作案，所以不敢投诉电话！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
优衣库羽绒服虚假宣传-25℃保暖
我在12月27日购买的，产品宣称能抵挡-25度的低温，我去了北海道穿了3层，结果连零下5度也觉得冷。我认为产品严重虚假宣传，而商家拒绝退款
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
优衣库天猫店短时大幅降价拒退差价
2025年12月25日于淘宝优衣库官方旗舰店买下HEATTECH EXTRA WARM这件衣服，当时实付118.67商品原价129。在1月中已发现商品降价，当时已马上联系客服要求退货，但出差在外无法提供客服要求的吊牌导致无法退货退款成功。来到2月6日今天，再发现这衣服一降再降，标价97而实付也只需84.9，两个月不到时间已经相差33.77一顿餐钱。
优衣库的短时间内大幅度降价导致消费者无法适从且完全零保障，客服的不当处理也让顾客无法退货。
现要求退差价33.77，不退差价就应允退货。
投诉问题
霸王条款
已完结
优衣库紫色马甲洗后夹棉成坨，货不对版拒退
我是2025年11月底买的有优衣库紫色马甲，最*第一次正常流程洗出现夹棉成坨，严重不均匀不能蓬松还原，也按客服要求轻拍完全没有用已经不能再穿，客服以特殊棉为由不承担责任，请*台督促处理
投诉问题
货不对版
已完结
优衣库羽绒服钻毛破损拒退换
于2025年11月25号在淘宝网优衣库的官方旗舰店里，购买一件羽绒服价值399，作为过年的新衣服，在12月穿了3天，1月穿的第二天发现羽绒服的面料上有小破洞，飞出很多绒绒，钻毛严重，导致毛衣裤子上面全是毛毛，无法再继续穿。
1月13日找商家沟通，商家称"穿着导致"和"超过7天为由"，后"淘宝客服升级处理后同意赔付我50元，远远不能弥补损失，因为这件衣服的质量问题，无法再继续穿了，要求退货退款，淘宝不维护消费者利益，拒绝请求。
羽绒服在第二次穿着时出现"小破洞出绒"，且非缝线处破损，这属于面料质量问题(如面料密度不足，防钻绒工艺缺陷)，而非正常穿着磨损。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，商品存在质量问题的，消费者有权要求退货，换货或修理，商家不得以"已穿着"为由拒绝。
但是冬季衣物存在季节性使用特点，不能简单以购买时间计算。根据《部分商品修理更换退货责任规定》，羽绒服"三包"期通常为3个月(部分品牌更长)，我的情况仍在合理维权期内。
希望考虑商品质量问题的特珠性，不上身发现不了问题，而且时间再长也不能掩盖商品质量有问题的事实，本人没有要求*台或商家赔偿，只要求退货退款，望公正处理!
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
已完结
优衣库官方店售假货且拒绝退换
我于2026年1月8日在淘宝优衣库官方旗舰店购买了一件衣服，我拍的是150码的衣服，但寄过来的衣服吊牌是150码，但衣服严重偏小。我观察后发现衣领和衣服内里标记的并非150码，而是130码，所以立马联系客服。但客服并未直正面回应问题，而是一再否认该件衣服并非他们销售的，并口口声声说此衣服的编码显示是21年的商品，他们店并无销售21年的商品。并把责任推给消费者。并且不给消费者退货、换货等，而是采取恶劣态度，一再否认此件衣服并非他们家的，一度把责任推给消费者。作为消费者，我们怀疑优衣库淘宝的官方旗舰店是否在售正品，还是说掺盒售卖假货，并要求撤销他们仓库。为什么他们客服口口声声说没有再售21年的商品，寄过来给消费者的却是21年的商品。并且衣服质量出现问题，并不给予消费者退换，并且推卸责任，严重侵害消费者权益。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
优衣库旗舰店降价涉嫌价格欺诈
我在12月份在淘宝优衣库官方旗舰店购买了羽绒服和小孩内裤，羽绒服购买时1064元，现在939，降价125，降价幅度达11.75%，内裤原价59，现在39，降价幅度更是高达33.9%。远超合理范围，涉嫌价格欺诈。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
优衣库围巾降价未提醒致错过价保
我于2025年12月22日在优衣库旗舰店，淘宝的天猫旗舰店买了一条格纹围巾，当时标价是99元。然后有价保服务，价保服务的有效期是到1月1号的凌晨。是从12月31号搞到1月8号，它降价到79元。价保期间它就已经在降价了。但是他没有提醒消费者，导致我错过了价保期间退差价。但是他这上面明明显示的是，如果是降价了，可以一键退差价。他既没有告诉我这个消消费者，也没有进行线上的这种同时跟进服务，特进行申诉。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
