创维电视屏幕损坏拒退换
在该店铺购买了一款电视，*台显示送货入户物流却拒绝上楼，再三央求后和我共同搬运至二楼家中，隔日装上发现内屏有损，商家以反馈超过24小时为由拒绝退货退款，我说不知道24小时外通电免责，商家先说详情和物流外包装上都有写，我上传外包装图片后改口说详情有写。*台交流、购买签收过程中未尽提醒责任，且详情页相关免责文字作为备注出现，远小于其他文字，商家辩解说是正常字体。商家不包安装我们是装修师傅专人安装，过程中显示器外观无磕碰、裂纹，无漏液破损，通电后的屏幕情况可以看出不是摔打造成，足以说明非人为损坏。且电视机适用*三包法，商家将验机期限限定为24小时，远短于法定的7日，我不认为这种格式条款能**法律之上，如果商家坚持售后超时属于自行安装损毁需拿出证据，现我要求商家证明商品发出前无质量问题，专人鉴明损坏原因，若商家无法举证，应按法律规定承担屏幕碎裂的质量瑕疵责任，不得以超24小时验机为由推诿
投诉问题
退货不退款、客服态度差、质量问题
处理中
创维电视内屏破损拒赔投诉
2025年11月11号在淘宝*台创维电视官方旗舰店购买了一款85寸电视，11月13号送到，随后预约22号安装，当天创维安装人员在通电的情况下发现内屏破损，屏幕黑屏，商家一口咬定是客户自己外力撞击所致，但是产品外包装完好，电视机表面也是没有撞击痕迹，谁主张谁举证，你怎么证明是我自己外力碰撞导致，而且屏幕是不是手碰都不能碰，我怀疑产品设计有缺陷，屏幕如此脆弱要不要提前告诉消费者，花大几千买的电视机好像买回来的祖宗 ，一直都是小心翼翼，放在家里都没动过包装箱，现在内屏碎了就认定是消费者自己弄的，还有没有天理了，跟客服沟通一直推卸责任，态度恶劣，没有解决问题的态度，一直挺认可创维，现在心真的凉了
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
创维洗衣机炸机致损，客服敷衍
我于2025年11月4日，在创维优品*台购买创维洗衣机型号F1036KB云锦蓝一台，现出质量问题：第一次用出现炸机，整个洗衣机从洗衣机机位跑出来，洗衣机顶部面板直接炸开，导致我落地窗铝合金损坏，和卖家沟通，问他目前怎么处理，他一直敷衍回复的，这边有结果了，回复你。目前我已经找他找了快一周了。我的诉求是赔偿落地窗损坏以及洗衣机进行换货。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
创维涉嫌以赠品为名诈*消费者
我于2025年11月15日在沧州市盐山县皇家贝贝孕婴店参加店里的回馈老客户活动，创维的人员利用赠品学*机忽悠诈*了我2699元钱，首先学*机是赠品不是商品，活动不存在销售关系；其次学*机功能也不值这么多钱；第三我是完全被工作人员的话术和套路忽悠了，他们是纯粹的诈*行为；当天我就表示赠品不要了，让他们返还我的钱，结果他们说问公司，后来就不接电话了，请贵公司给评评理给予解决。我的诉求只是把欠我的钱还给我，他们的赠品我还给他们。静待处理结果，如不能解决我的困难，我愿意将被*经过，*子的聊天记录，客服录音和咱们前两次的答复意见不添加任何夸大成分的分享给社会，让大家评评理，给大家做做镜子避免被*，那么做可能只是可笑的无用功，你们不屑一顾。可是你们不解决老是推给不存在的“销售人员”（无销售关系只是诈*行为）我又没别的办法。诈*人员的电话是199****4970，请核实。
投诉问题
虚假宣传
已完结
创维客服态度差且拒处理质量问题
我在9月29号买的，我告诉客服他说我自己弄的不管，就花钱，我说小孩子1周没那么大劲，你再看看呢，他说不管这个外界弄的就花钱，什么玩意，这个态度，让他们领导接，他说接不了，太厉害了没人管的了他们了吧
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
创维推广虚假赠品涉嫌欺诈
我于2025年11月20日在云南省玉溪市红塔区黄官夜市第一摊位，一群打着创维的旗号推广索立信学*机的，一直在说免费赠送，学*机免费赠送，资料卡免费赠送，最后拿到手又要付钱，说可以退，又一直拖着不退，要老板的名字电话都说没有不知道
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
创维电视屏幕碎裂保修遭拒
23年12月在淘宝网买的创维75A23，目前屏幕出现碎裂，还在保修期厂家拒保，目前的维修费跟新机的价格持*，已失去维修的意义，买新机更便宜，要求厂家收半价屏幕维修费，价格极不合理
投诉问题
质量问题
处理中
创维孕婴店活动欺诈销售投诉
我于2025年11月15日，接到孕婴店回馈活动，到店后工作人员一步步套路演讲，说学*机免费送不花钱，结果一个激活码比直接购买市面的学*机还贵，我被*了2699元，只希望退货退款。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
创维电视屏幕损坏拒免费维修
一个电视机都没怎么用就坏了屏幕，我愿意让步出400维修费难道还不行？什么叫做已解决？我明确说明你们的维修费用方案我不接受，
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
创维学*机虚假宣传诱导消费
我于2025年11月15日，接到孕婴店回馈活动，到店后工作人员一步步套路演讲，说学*机免费送，拿回家给身边人做宣传，后来又说学*卡需要50元，也能接受，准备交50元时，又说学*卡也免费送，然后又对创维学*机进行各种宣传，可以从幼儿园用到高中覆盖所有知识点，还有名师讲课，最后又说要激活码才可以使用学*机，需要支付2699元激活，在各种套路下支付完。回到家看了里面的课程，根本不值2699元，打电话过去又忽悠我他问一下厂家，之后在打也没个结果，还挂断电话，我现在只想退货
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
