淘宝商家产品质量与售后服务严重不满
事情经过： 1. 到货发现多处破损（非正常运输导致），是产品质量问题； 2. 协商商家寄新的后坏的物品由我垫付高额运费再退运费（椅子很重物流费估计100+）商家对自己的过错不予以积极协调补新货，反倒逼迫客户垫现行付运费； 3. 商家两次分别赔偿50、150元叫我留着货就不退了，我不差钱拒绝了该协，商家依然不愿意补发新货； 4. 淘宝介入，专属客服超48小时没有任何答复，直到三天后给出答复叫我接受150元赔偿，说是补偿我，我说了我要货，不要钱，并且要商家赔偿； 5. 平台介入后的协调结果是让我垫付运费退货，从始至终没有命令商家及时补发新货，为此我不仅要求换新货，同时要求拖延导致的赔偿。 为此，我要严重投诉专属客服1. 拖延的态度；2. 包庇商户的不作为行为。同时要求淘宝对商家怠慢顾客，拖延超过8天不补发新货，强制利用淘宝规则逼迫顾客退货的恶劣行为进行严肃惩罚和处理；3. 我是不可能先退货再等他发新货的，因为商家会拆了后重新翻新，这种商家没有信任度可言。而且淘宝客服的作为，也让我这七八年选择京东隔日达的良好服务的决定没有错误。相关沟通我全程做了记录，如协调不了我会投诉到工商管理局，直至有关责任单位受到处罚为止。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、运费纠纷
处理中
全友家居官方旗舰店退货退款不处理
我于2025年5月19日，在天猫旗舰店全友家居官方旗舰店购买梳妆台，5月26日收到货以后发现货品有大片划花，跟商家客服，淘宝官方客服一起协商后，要求退货退款，客服表示商品拉走立即退款，当地线下门店已经于5月30日将商品拉走，联系客服，不响应，不回复，不退款，
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
全友家居官方旗舰店发货严重延迟且欺*消费者
我于2025年3月20日在淘宝平台全友家居官方旗舰店购买穿衣镜一个，当时显示4月19日前发货，但商家在4月19日时未按规定发货，且告知未生产出来商品。然后本人进行了平台投诉，后商家在4月23日时又告知已经在配车状态了，然后我又相信了很快就能发货，然而今天5月2日了，商家依旧说是在配车状态，实在是让人无奈加可笑，而且本人5月12日预产期，原本想用穿衣镜拍照纪念的，目前已严重耽误本人的使用，严重影响本人心情！商家欺*消费者，*取消费者资金，我要求从重对其进行处罚和赔付！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
已完结
全友家居床架严重异响要求退货遭拒
3月底买的床和床垫，安装好后床垫
提示通风要放72小时以上才能睡，就多放了几天，然后就发现床头有响声，自己把床靠墙放还是有声音，联系客服说等3-5天安排师傅上门修，等了几天无人联系和上门，又联系客服才有人上门修，床头修好不响了晚上睡觉发现是整个床在响又睡了几天家人也发现整个床都在咯吱响，联系客服说有质量问题需要退换，客服回复已过七天不能退换，第一，在初次发现问题的时候客服并没有说七天内可退七点后只能修，那样我肯定直接退了不会修，第二床垫要我们放几天客服再故意不安排人上门修过几天，等有人来修即使再有问题也强买强卖不给退了，态度也很差除了说抱歉根本不解决问题。视频拍摄可见轻轻坐下都有响声，无论躺下翻身都会响半夜总是被吵醒，卖的是睡觉的床这么吵怎么睡
诉求内容退货,退赔费用
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝全友家居儿童床床板发霉退货退款遭拒
我于2024年9月4日从淘宝全友家居官方旗舰店购买了一张儿童床，一直没使用晾晒了大约3个月左右，今年过了年开始使用的，前几天发现床板发霉，而且床板不散气导致床板上都是水珠发霉，床垫也发霉，并且床板是密度板的，不防潮，导致新买的床垫也发霉了，找商家商家说他的床板是木头的，透气性好，和床没有任何关系，我找了当地专业人员来看了说床板是密度板的，不防潮，而且甲醛含量高，人体睡觉的时候散发的热气床板不防潮也不透气导致的床板和床垫发霉，我现在要求商家退货退款商家不予受理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘宝网商家发货少件且不及时补发引发投诉
我于2025年3月23日在淘宝网全友家居官方旗舰店，购买了六斗柜和梳妆台一体柜子，收到货后师傅发现商家少发了块木板，商家要等20-30天补发，我要求1周内补发过来，商家和平台都达不到我的诉求，明明他们的问题，发货前没检查好，凭什么消费者承担？我还着急使用，中间的损失谁承担？？我提出其他方案：再拍一单，把现在的这单退回，但是要给我补差价，商家还是不同意，平台也没有正面回应，我的消费者权益受到侵害，我要求：1周内给我补发或者补差价223元我重拍一单。不然我接着投诉。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
淘宝网价保问题导致买家损失要求退差价
我于2025年2月9日在淘宝全友家居官方旗舰店买了张儿童床，买的时候价格2939，收到货好评返现了30，但是前两天一看价格相差了好几百，我的床买来到现在还没睡呢，就便宜了这么多，联系客服也不给我处理，说过了保价时间了，我要求退差价
投诉问题
价保问题
已完结
全友家居官方旗舰店拖延解决桌子质量问题
我在2月15日下单买了一个桌子，于3月3日收到了，但是桌子有质量问题，但是全友一直不给我解决，一直在拖，客服也没给方案，还弄了个门店人来跟我说换款式，态度非常不好。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
全友家居懒人沙发质量问题协商未果
于2025-02-20在天猫商城全友家居官方旗舰店购买了一个名称为绿色灯芯绒懒人沙发B的懒人，2025-02-26沙发到货，打开包装后发现沙发存在较为严重的质量（没有放平功能），导致无法使用，期间从2025-02-26开始至今和商家协商维修，一直无法得到有效的处理，且商品和包装长时间放在家中，家里存在较大的问题，鼻炎频繁复发，严重影响家里使用面积空间和人身健康！
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
淘宝全友家居旗舰店床板塌陷，要求免费更换
2022年11月淘宝全友家居旗舰店下单购买了一张双人床，一个月前刚买了两年的床在正常使用的情况下，床板塌陷，无法正常使用，与其宣传的10年不塌陷的情况不符，有虚假宣传的嫌疑。同时淘宝88客服以超过15天为由，不予以协商解决。我的诉求是免费更换床板。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
