网易云音乐(票务)
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网易云音乐退票难,客服拖延不处理
退票我于2025年二月十一日购买的温州大麓音乐节门票,由于突发情况在需要退票未出实体票的时间提出退票 客服人员一直拖延
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
无法观看温州大麓音乐节申请售后退款
我于2025年2月11日购买的温州大麓音乐节门票,因为不可抗力因素导致无法前往观看演出,需要售后
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
在网易云音乐购买的门票无法申请退款
我于2025年1月19日在网易云音乐平台购买了秦朝觉醒(成都)的门票,商品时效期为2024.11.23—2025.5.31,期间因个人工作变动离开了成都,想申请退款,但是平台无退款申请入口,想平台设置退款申请入口并办理退款。
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售后服务欠缺、退改问题
已完结
网易云音乐云村购票失误,要求退票
本人于2025年2月22日早上6:46,在网易云音乐云村有票误下单 **** boom 西安站单人演出票一张,订单编为:178****40434 ,本人想买的是kpop cn 西安站演出票,由于两场演出设计海报与标题过于相似,没有第一时间看清,便免密支付直接下单造成购错票的情况,第一时间找客服反馈了退票诉求,一直没有人工接待,发现是大麦出票,然后又下载大麦进行查看,发现大麦该场的演出票要比网易云优惠很多,因此更加坚定了退票的想法。根据文旅市场发[2023] 96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设立合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权益。请相关部门尽快受理我的诉求,感谢。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
网易云音乐(票务)拒绝无理由退款遭投诉
178****82368为订单编号,本人在2025年1月23日错把广州场演出看错了在网易云音乐误点击购买,商家处理投诉拒绝我的要求退款,商家此行为已经违法。该演出票为电子票务尚未使用,非活禽类,根据消费者权益保护法第二十五条规定,用户在七天内可无理由要求退款,网易云音乐的霸王条款涉及违法。本人要求退全款。如仍拒绝,本人将继续联系市长热线求助。
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霸王条款、退款纠纷
已完结
网易云音乐票务平台退款纠纷
本人于2024年10月15日在网易云平台购入一张《天赐的声音》演唱会门票,后于当天要求退款,但是网易云平台要求我在猫眼APP进行退款,猫眼APP提出不予受理,这完全就是霸王条款,我要求平台全额退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
网易云音乐演出票务更新不及时
我于2024年9月8日在网易云音乐app上的“云村有票”购买了东莞草莓音乐节这一演出项目,由于平台迟迟未更新演出票务动态,导致我行程另有安排。到今天10月3日临近演出时间网易云平台还未更新详细信息,且找不到退款通道,到致电猫眼客服,说我已经错过退款时间,无法退票,从购买当天到今日,我每隔两三天都刷新该平台票务信息,还处于预售中未出票,如果不是平台未及时详细的票务信息,那我也不会错过申请退款的,挽救损失的时间
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
网易云音乐演唱会门票购买问题
我于2024.7.10在网易云音乐商城购买了马頔2024.8.24在成都市的演唱会门票,演出当天,平台未发短信提醒,且因购买时间久,导致我错过了演出,事后寻找网易云音乐客服,说因个人原因错过演出不予退款。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
网易云音乐演出票务退票问题
买完票不能退,网易自己代理的条例上没有说明31号就不能退票了,现在才说明。而且演出未开票,为什么就不能退了,这不属于霸王条例吗?
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霸王条款、退款纠纷
已完结
网易云音乐票务拒绝退款事件投诉
我于2024年6月27日在网易云音乐购买了合肥葫芦果音乐节的门票。而我所乘坐的去合肥的列车因天气原因停运,向网易云音乐票务申请退票之后遭到客服恶意推脱,拒不退款,侵犯了我的选择权,公平交易权,求偿权。我的诉求是要求网易云音乐票务将门票的价格如数退还于我
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服务态度差、退款纠纷
已完结