网易云音乐扣费及客服问题投诉
9月12日晚上零晨，小孩突然闹夜，我就打开网易云听歌软件听歌，不知小孩怎么按，突然扣了288元会员费，我联系客服一直转接不了人工客服，也提示不允许我退费，目前这件事一直没有得到解决。我是不需要那个会员，而且288真的太贵，天价听歌费用
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
已完结
网易云音乐退票难，客服拖延不处理
退票我于2025年二月十一日购买的温州大麓音乐节门票，由于突发情况在需要退票未出实体票的时间提出退票 客服人员一直拖延
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售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
无法观看温州大麓音乐节申请售后退款
我于2025年2月11日购买的温州大麓音乐节门票，因为不可抗力因素导致无法前往观看演出，需要售后
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
在网易云音乐购买的门票无法申请退款
我于2025年1月19日在网易云音乐平台购买了秦朝觉醒（成都）的门票，商品时效期为2024.11.23—2025.5.31，期间因个人工作变动离开了成都，想申请退款，但是平台无退款申请入口，想平台设置退款申请入口并办理退款。
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售后服务欠缺、服务不到位/态度差
已完结
网易云音乐云村购票失误，要求退票
本人于2025年2月22日早上6:46，在网易云音乐云村有票误下单 **** boom 西安站单人演出票一张，订单编为：178****40434 ，本人想买的是kpop cn 西安站演出票，由于两场演出设计海报与标题过于相似，没有第一时间看清，便免密支付直接下单造成购错票的情况，第一时间找客服反馈了退票诉求，一直没有人工接待，发现是大麦出票，然后又下载大麦进行查看，发现大麦该场的演出票要比网易云优惠很多，因此更加坚定了退票的想法。根据文旅市场发[2023] 96号文件第九条：演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权益。请相关部门尽快受理我的诉求，感谢。
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售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
网易云音乐（票务）拒绝无理由退款遭投诉
178****82368为订单编号，本人在2025年1月23日错把广州场演出看错了在网易云音乐误点击购买，商家处理投诉拒绝我的要求退款，商家此行为已经违法。该演出票为电子票务尚未使用，非活禽类，根据消费者权益保护法第二十五条规定，用户在七天内可无理由要求退款，网易云音乐的霸王条款涉及违法。本人要求退全款。如仍拒绝，本人将继续联系市长热线求助。
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退款纠纷、霸王条款
已完结
云村有票强制交易拒绝退票引发退款纠纷
我于2024年10-12在云村有票购买的合肥左岸音乐节票，因与考试冲突无法前往，平台没有退票窗口，无法保证消费者的权益，只有几个没有用的回答，根据消费者权益保护法 第十六条已及第26条相关规定 不得强制交易，请尽快依照消费者保护法给予处理
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退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
网易云音乐票务平台退款纠纷
本人于2024年10月15日在网易云平台购入一张《天赐的声音》演唱会门票，后于当天要求退款，但是网易云平台要求我在猫眼APP进行退款，猫眼APP提出不予受理，这完全就是霸王条款，我要求平台全额退款
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售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
网易云音乐演出票务更新不及时
我于2024年9月8日在网易云音乐app上的“云村有票”购买了东莞草莓音乐节这一演出项目，由于平台迟迟未更新演出票务动态，导致我行程另有安排。到今天10月3日临近演出时间网易云平台还未更新详细信息，且找不到退款通道，到致电猫眼客服，说我已经错过退款时间，无法退票，从购买当天到今日，我每隔两三天都刷新该平台票务信息，还处于预售中未出票，如果不是平台未及时详细的票务信息，那我也不会错过申请退款的，挽救损失的时间
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售后服务欠缺、退款纠纷
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网易云音乐演唱会门票购买问题
我于2024.7.10在网易云音乐商城购买了马頔2024.8.24在成都市的演唱会门票，演出当天，平台未发短信提醒，且因购买时间久，导致我错过了演出，事后寻找网易云音乐客服，说因个人原因错过演出不予退款。
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
