薇诺娜修红乳致过敏，拒退货退款
本人2026年2月2日在拼多多*台薇诺官方旗舰店购买修红乳后，面部立即出现严重泛红、瘙痒泛红过敏症状（附照片），已立即停用，不敢继续使用以免毁容，无法提供医院证明。该产品存在危及人身安全的不合理危险，属产品缺陷。依据《消费者权益保护法》第24条、第40条，产品质量/安全问题不受售后期限制，我要求全额退货退款+商家承担退货运费。商家不处理。以过售后为由不给退货退款，属不作为，现申请消费保*台帮忙处理问题
图1图2是使用后过敏现象
图三图四是是跟商家沟通，不处理问题
图5是我购买的订单修红乳订单
图6是 购买修红精华液商家同意退货的售后订单
此商品还在售后保护期，运费保障是可以退的，并且之前在他家购买另一个订单修红精华在昨天4月1日同意了售后退货退款，修红乳就不给退！同样的时间购买的同样的月份同样的店铺就是不给退货退款！
商家就是以售后过期和商品用超量为由不给退货！
我不要求赔偿，不要求仅退款，就一个简单的退货退款，商家都不处理，简直是丧尽天良！！！
投诉问题
退货不退款
已完结
薇诺娜修红水乳致过敏，商家拒退货退款
本人2026年1月16日在拼多多*台薇诺娜个护旗舰店购买修红水乳后，面部立即出现严重泛红、瘙痒泛红过敏症状（附照片），已立即停用，不敢继续使用以免毁容，无法提供医院证明。该产品存在危及人身安全的不合理危险，属产品缺陷。依据《消费者权益保护法》第24条、第40条，产品质量/安全问题不受售后期限制，我要求全额退货退款+商家承担退货运费。商家不处理。以过售后为由不给退货退款，属不作为，现申请消费保*台帮忙处理问题
你图1图2是使用后过敏现象
图三是是跟商家沟通，不处理问题
图4是我购买的订单
此商品还在售后保护期，运费保障是可以退的，但是商家就是以售后过期为由不给退货
我不要求赔偿，不要求仅退款，就一个简单的退货退款，商家都不处理，简直是丧尽天良！！！
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退货不退款
已完结
拼多多*台售假唇膏致过敏且客服失联
本人在拼多多某自称官方店铺购买薇诺娜儿童唇膏，使用后嘴唇出现过敏发炎症状，且膏体干燥、无任何保湿润唇效果，与产品宣传严重不符。该店铺并非品牌官方门店，却同时售卖蜂花等其他品牌，本人强烈质疑所售商品为假冒伪劣产品，其店铺大量好评也疑似刷单伪造。本人多次联系拼多多客服均无法接通，问题始终无人处理解决。值此315消费者权益日之际，本人要求商家全额退款，并依法赔偿过敏相关医疗等损失，同时恳请*台及相关监管部门核查该店铺资质与商品真伪，严肃查处售假、刷单等违法行为，维护消费者合法权益。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
已完结
薇诺娜拼多多退货不退款
货退了不给退款，拼多多*台不给解决处理，联系多次一推在推
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退货不退款
已完结
购买薇诺娜产品过敏退货遭拒
我于2025年在拼多多购买薇诺娜护肤产品，购买之后很少使用，于2026年1月6号到9号连续使用了三天，过程中出现过敏，皮肤泛红，发痒，起疙瘩，申请退货退款，我已经退货，因为已使用一些赠品和商品，商家因退货商品不够，不给我全额退款！依据《消保法》第24条，过敏属质量问题，已退货，商家不得因部分使用/少退扣款；我申请退款加赔偿，希望*台帮帮我！
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
薇诺娜产品过敏退货遭拒退款
我于2025年在拼多多购买薇诺娜护肤产品，购买之后很少使用，于2026年1月6号到9号连续使用了三天，过程中出现过敏，皮肤泛红，发痒，起疙瘩，申请退货退款，我已经退货，因为已使用一些赠品和商品，商家因退货商品不够，不给我全额退款！依据《消保法》第24条，过敏属质量问题，已退货，商家不得因部分使用/少退扣款；我申请退款加赔偿，希望*台帮帮我！
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
购薇诺娜试用装致敏拒退款
购薇诺娜产品致敏遭拒退 无良商家漠视消费者权益 我于2025年购买薇诺娜护肤产品，购买之后很少使用，于2026年1月6号到9号连续使用了三天，使用的是试用装，过程中出现过敏，皮肤泛红，发痒，9号申请退款，到现在13号都不给我处理，也不退款，希望*台帮帮我。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
已完结
在拼多多购买薇诺娜特护霜导致严重过敏，售后拒绝处理
我2025年2月5号在拼多多*台购买了一瓶薇诺娜特护霜，使用以后，出现过敏现象，然后联系客服，客服说是因为季节原因过敏，我单纯的相信了，就停用了一个月，然后最*又开始用起来，前天用了两次，结果早上起来脸上严重过敏，红肿瘙痒，联系客服，客服说已经过了售后处理时效，不给处理，商家让退货退款，但是产品已经使用过，也没有包装了，他们又不愿意，联系了*台客服，也只是让和商家协商，来回拉皮条。我现在诉求全额退款，并且赔偿。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
拼多多薇诺娜官方旗舰店未处理空包裹投诉
2024年10月16号我在拼多多的薇诺娜官方旗舰店购买化妆水，通过优惠共花费39.8元，于10月19日快递给我打电话说我收到了空包裹，并且帮我拒收。但不明原因并没有拒收返回物流，我于20日晚与薇诺娜客服沟通并告知诉求要求其马上补货，并且把拒收截图发送。但官方售后不作为要求看到物流并说我已签收，可是我这边没有收到包裹并且在物流显示已拒收，也没拆开过。晚8点左右拼多多*台介入要求商家补发，21日早九点我和商家交涉他们依旧不补寄
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售后服务欠缺、发货纠纷
已完结
薇诺娜官方旗舰店拼多多缺斤少两、假冒商品、退款纠纷
2022.10.20在拼多多薇诺娜官方旗舰店购买11片装面膜。商家发过来的只有三片，严重缺斤少两。重点是连个正规包装都没有，就随意用张泡沫纸包着。随即马上联系商家，商家都不予处理，耍赖拒绝退款。因当时疫情还未解封，无法退回三片面膜，多次跟商家协商无果。商家一分不退！后因账号密码忘记登录不上，时隔很长时间找回密码登录，这个订单居然直接自动扣费。无数次联系商家，商家居然以时间太长无法核实，退不了款。敢问我多次联系商家处理售后，商家干嘛去？！现在款扣到了，跟我说无法核实？！卖的商品本来就有问题，不是正品，货不对板。售后也完全跟不上。针对这种商家，一定投诉追究到底。善不罢休。直至退款！
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假冒/二手商品、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
