天相财富炒股软件功能升级涉嫌虚假宣传及套路收费
我于2024年12月11日购买了北京天相财富管理顾问有限公司的炒股软件，当时5800.说是开通所有功能，但用了一段时间，又说让升级在交15.8万，才能看到游资，和机构进出，感觉被套路了
投诉问题
退款纠纷、诈骗
处理中
天相财富虚假宣传诱导消费，要求退款29800元
3月23在抖音直播间宣传通过抓买卖点紫紫红擒龙指标和方法，带着之前的学员都赚到钱了，然后通过直播间底部小风车加到天相智投工作人员燕梦宇，加入后燕梦宇，不断发送涨停板、紫紫红买入信号涨幅的截图，期间多次提及竞价提示买卖点，一键抓龙头涨停，经常发送近期多支涨幅30%-51%出现买入信号的股票截图，让我感觉是因为我没有加入更高级的服务错过了这么多资金上涨的机会，我太想赚钱了，没有经得住诱惑，在3月27开通了5800的天相股多多龙头模型，开通后燕梦宇给我推荐了一位大客户经理李雅举，李雅举经常给发一些内部实战课程并让我认真做笔记，里面讲的都是需要继续加钱开通更高级别功能的版本的直播，然后告诉我跟我之前听到的不一样，做了几天我发现自己通过软件选 的股票买入后不赚钱还亏钱，3月28日我像他咨询通过软件选的2只股票都跌停了，他给我打了16分钟的微信语音，介绍说升级到29800的大师板是公司投入大量的力量的核心服务，股价上涨的核心是资金合力，大师板可以看到是哪些游资买了，主力的成本价是多少，资金有没有合力，大师板老师直播间讲到的股票三连板，跟上大资金合力比自己做的强多了。由于前期通过软件选股我老是买不到赚钱的股票，亏了不少钱，我就坚信是自己没有用到最高级的服务的问题，李雅举告诉我因为我开通5800的服务时间不长，可以给我申请再补24000的差价就可以开通大师板，由于之前发给我过大量的赚钱股票案例，因此我对这种能看到资金合力，主力成本价，推荐的都是符合大资金的股票的服务心动了，4月16日下午李雅举给我打了一个24分的微信语音，他在语音中再次打消了我的疑虑，告诉我如果开通了大师板，之前学的那些指标和选股的方法都可以不用了，就用大师板里面资金合力推荐的方式就行。于是我当天办理了29800的擒龙大师板服务，并在当天支付了13000元，在次日17日支付了11000元，李雅举给我推荐了VIP老师刘丽倩的微信，之后我详细学习了大师板的功能，按照指标买了几只股票后发现还是亏损的，于是在4月23日向刘丽倩提出解除服务退费的要求，并且在当天给天相官网邮箱发送解除服务退费邮件提示邮件被退回。当天刘丽倩给我打了微信语音告诉我可能还是我这边没有操作对，并且后续给我推荐的股票都是亏损的，我现在想及时止损，希望尽快办理退款合计29800元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉天相财富服务态度差
2022年天相公司的客服加我微信，此后接连多日向我推荐鉴股和荐股服务，一般在当天晚上或次日开盘前向我推荐个股开盘后都是大涨或涨停，诱导我于23年3月17日购买基础服务，花费6800元。
交钱的几天安排老师助理，这个老师就开始包装他们高级版本老师团队，让我在补交到23600看，还是这个是他内部申请的优惠的名额，持续多日向我发送所谓首高级团队的荐股成功信息，如“学员某在指导下当月获利几万、学员江某获利3万、学员陈某大赚2万、学员孙某获利3.5万”等等，以及宣传所谓“高级老师团队”成功提前推荐的股票涨停”等大量实例，诱导我加入所谓更高级的团队成为学员。，我再3月21号和25号在一次补交16800，我按老师荐股信息提示先后买入高盟新材、明阳智能、英特科技、德固特、德恩精工等股，除了少量获利外，其他均亏损，此阶段大约共亏损5-6万万元。为此我反馈给王丁，期间我多次咨询得到回复均是该股没问题，要我耐心持股。
加入天相前后，天相提供的股票涨幅天差地别。加入前都是涨停至少是大涨，只为*取客户交费加入。加入后推荐的股票或者大跌或者仅仅微涨，完全达不到加入前的预期和承诺。本人完全怀疑该公司一直在向潜在客户宣传的“成功抓取和推荐股票”的事例存在严重虚构和造假，属于欺诈消费者！目前不知还有多少人像我一样被*。
所以希望借助消费保的力量维护自己的权益，让其退回23600块的服务费用给我自己治病。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、诈骗
处理中
天相财富虚假宣传诱导缴费，拒不退费造成严重亏损
2024年，因为炒股，我和北京天相财富管理顾问有限公司业务员互加了微信，北京天相公司业务员给我宣传的都是利好的，积极的信息，在微信聊天发来大量带人炒股赚钱、获得暴利的图片，声称掌握内部消息和独特的选股技巧，能够精准预测股票走势，保证投资者获取高额收益。每天都有“老师"定时发布两支股票推荐信息，吹嘘推荐的股票短期内必定大涨。在业务员不断诱导之下，我三次共计缴纳服务费158000元，但之后与天相事先承诺的完全不符。不仅给我造成了严重的亏损。服务费也不退给我，我多次与他们协商退费，他们不仅不退，还把责任全部推卸给我，说是我的操作方法不当，我一直都是严格按照他们的指示操作的，操作期间，出现了问题我也及时给他们进行了反馈，他们非常的不专业，指导之后根本没有任何起色，相反亏的更多。我多次提出希望他们能够退费，但他们百般推拖，并且故意拖延我的时间，打”缓兵之计“就是不想退费。行为非常的恶劣，严重扰乱市场，请你们协助我退费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、诈骗
处理中
北京天相财富管理公司虚假宣传选股软件导致严重亏损
我于2024年12月份通过抖音关注到北京天相财富管理顾问有限公司的员工大A任盈盈的直播间，发现她在直播间里面讲到有一个选股软件可以做到选股票百分百准确。同月添加了北京天相财富管理顾问有限公司业务人员微信，业务人员给我讲，他们的股票基本上每天都是涨停板，还给我发了大量的客户反馈证明，促进我和其公司合作。我第一次缴费是在2025年1月2号，向其公司支付了5500元购买服务，结果导致股票亏损严重。该公司员工给我讲需要购买高级版本才能保证有利润。我曾提出质疑高级版本费用太贵，但是该公司业务员给我打电话讲高级版本最多几天就可以把服务费赚回来，服务到期以后我会求着他们跟他合作，像我承诺高收益。于是我在2025年1月16号分批向该公司支付了59800元购买其软件使用服务。升级合作后我使用他们的软件亏损更加严重，于是再次提出退费要求。但是该公司不但不给我退费，还威胁我说投诉到哪里都没用。并且我支付了相关费用后，该公司并没有开具发票，是我于2025年4月10号向税务局投诉后该公司才补缴的发票。我要求公司给予我退款并做出处罚！
投诉问题
拒开发票、虚假宣传、退款纠纷
已完结
上海天相财富管理坑害消费者
本人在2025年1月10日在北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司报名易投先机，共计花费9718元该机构虚假宣传，违规经营，1月10号通过抖音添加上海天相财富客服助理曾金凤的微信，交了518元加入了天相易投业务，然后助理把客服人员张宇的微信推给了我，我加上以后， 他又和我推荐易投先机业务，说是老师盯盘，只做一只股，一对一服务，费用为9800元，元宵节优惠9200元办理。在2月13号的时候我支付了六个月9200元的费用，张宇又把天相财富崔助理微信推给我，然后在2月17号早上9点43分，董楠让我买入宝信软件五成仓（成本37购买500股，费用18500），然后连跌两天，2月19日早上十点，让我把仓位打满全部买入，还让我买完截图，最终合计1100股合计近4万。然后在2月21日涨停，22日冲高回落，期间崔助理一直让持股。然后该股开始了漫漫下跌路，我市场问崔助理，他们对改票的看法，有么有止损？一直只有一句话，耐心等待。期间，我只能自己想办法做题降成本。然后我向其提出解约退款，崔助理不回应，我打客服电话，就一句话找助理，再说直接挂断。3.6号，他给我又推了一个韩老师的微信。韩老师说帮我做差价。3.7号，我感觉这股实在太弱，服务期已经过去六分之一，剩下时间我不但挣不回服务费，还可能亏得更多，还不如自己做，又明确向其提出解约退款。在3.12号，我一看不行，该股一直猛跌弱反弹，趋势太弱，我在当天高点坚决止损，算算亏了3000多。然后，他们就是审核一周，说只能给我退三分之二，我不满意，他又说只能再审核一两周，循环往复，一直到今天，近一个月时间还是不给退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、诈骗
已完结
北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司虚假夸大宣传，暗示误导引诱客户购买高额服务，货不对版，要求退费
我是2024年9月18号，9月19号，给天相公司转账29800元，购买公司的软件。10月9号转账10万购买名师指导服务。卖软件的业务员梁国杰，卖指导服务的业务员王少华。梁国杰给我分析指导过股票。王少华则是直接给我推荐股票，此2人都是没有证券投资顾问证书的，给我推荐股票是违规的。宣传软件的时候无非是各种宣传夸大软件的作用和好处，好像用了软件就能轻松替代人，轻松获利。宣传10万元指导服务的时候，则是说团队有法国请回来的高手，公司体量大，有全国最优秀的专业团队，有散户无法获知的消息，合作过的客户没有亏损过，加上国庆那段时间行情好，我还真以为他们有本事。就在他们的误导下交了钱。但是他们完全没有风险提示，也没有意识，要求满仓操作，最少5成仓位，都是王少华直接打电话通知买入的，没有任何买入的原因理由，也没有那个老师备注推荐的。做了几只票，我直接发现他们的水平不行，和新手一样，有一支票原本赚钱，不让卖，最后通知止损，导致了20万的损失。我意识到不对，公司电话打不通，业务员回话，态度非常恶劣，推卸责任，拒不承认任何错误，我还在服务期内，于是要求退钱，但是业务员非常嚣张，拒绝处理。北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司虚假夸大宣传，暗示误导引诱客户购买高额服务，货不对版，霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。要求退费。
投诉问题
服务态度差、服务态度差、退款纠纷
已完结
天相财富未按承诺提供服务且拒绝退款
我在2024年10月在客服推荐下购买其股票推荐服务，截止目前仅仅推荐3只股票，其余时间仅仅每天早上仅仅发送每期热点消息，与当时购买所说的严重不符。在2024年12月也发起过退款申请，也被搪塞回来。要求天相财富退回相关费用。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
我投诉人天相财富诱导购买天相股多多软件，癌症患者遭受经济损失167800元
2024年10月28日通过抖音渠道添加受害人陈春明微信，诱导对方转账9800元加入投顾服务，随后11月1号又诱导受害人陈春明花费128000元购买北京天相财富顾问有限公司推出的天相股多多软件，及30000投顾咨询费，过度宣传平台以往客户盈利交易哄*受害人进行转账交易.受害人作为癌症患者不仅经济上受到了巨大损失，精神上也受到了折磨，要求平台全额退款！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、诈骗
已完结
购买北京天相财富管理顾问有限公司炒股软件股多多后遭遇退款难
我在12月10在抖音上立诚财经直播间加上了北京天相公司的员工李岩，在她的承诺下购买其公司的炒股软件股多多，花费5800元，当时在电话里承诺我不好用可以全额退款，在用过几天后发现和他们宣传的有很大的区别，导致出现巨大的亏损，和他们协商退款无果，最后打她公司电话40****8662也不接，微信也不回，要求退还全部费用！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
