卡萨帝热水器主控板刚过保修期即损坏质量问题投诉
2022/3/11购买的热水器，2025/5/25主控板就坏了。
整机保修期3年，主要零部件保修期8年。
刚过保修期2个月零9天，主控板就坏掉了。
这还是高端品牌的，这个热水器质量正常么？
投诉问题
推脱三包责任、主板故障、产品质量缺陷
已完结
卡萨帝电视多次维修后仍黑屏花屏要求退机
卡萨帝高端品牌，质量真的不行
2022年九月份买的卡萨帝电视，2023年2月第一次出现花屏情况，关机开机了几次才正常。2024年出现了整个屏幕都是花屏。售后拉走维修半个月。2025年5月份刚维修不到半年出现了整个黑屏的情况。还没过保修期，我要求退机。
投诉问题
维修时间长、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
卡萨帝热水器频繁提示有害气体超标，长期未解决
本人于2022年于吉林省四平市华生商厦购买卡萨帝燃气热水器（JSQ31-16CT7NVU1）安装后使用期间常提示机器故障（E2）室内燃气报警有害气体超标，近两年多长报修无果，数次售后勘察后告知开窗换气解决，无奈于20230年在厨房侧墙开10Cm直径通风口。安装后依旧提示有害气体超标，销售商与厂家迟迟拖延未曾解决，目前已对生活安全造成极大困扰与威胁，本人诉求:尽快解决室内有害气体问题，或直接全额退货！
投诉问题
多次维修
已完结
卡萨帝价格不一致及保价机制问题投诉
2025年4月23日西安红星美凯龙辛家庙店，卡萨帝门店，选择的是洗衣机和冰箱，一位销售接待我们保的价格说是已经最低价了，说价格365天保价。但是当天还没出商场另外一个销售给的报价却比另外一个销售价格还低？所谓的保价机制门店无法给到解释，一直让负责人出面解释，迟迟没有出面！
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传
处理中
卡萨帝冰箱冷藏室温度失控，维修后问题加剧
事出无奈只能再次发出诉求。
去年夏天的卡萨帝空调事情解决后，今年我家卡萨帝的冰箱又出了故障。冷藏室的温度不受控制，1瓶矿泉水3个小时可以完全结冰。保修后，上门的工作人员，收了我父母320元，号称换走了阀门零件。结果2天里，结冰的速度更快了。附件里是维修记录。还请董事长给普通消费者主持个公道。别让坏人坑害我父母这样的70多岁的老*员。去年卡萨帝空调让我父母热了一下夏天，今年的冰箱让他们每次拿出来的食物都要化冻。真不知道，是我们命不好，还是赶上了卡萨帝这个坏东西。
求回复，施磊，159****5004
投诉问题
制冷故障、维修技术差、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
卡萨帝冰箱颜色不符且拒绝退货投诉
我去年国补期间在正大装饰商城卡萨帝门店购买了卡萨帝冰箱，我明确告知了销售我要白色的冰箱，到今年五月份送货过来后，颜色是灰色，送货师傅告知我之前款是有白色的，后面升级以后就是灰色了，于是我就联系销售，要求退货，现在销售给我的答复就是，因为去年购买的时候参与了政府补贴，不允许退款（冰箱并未使用过，并未通电）
投诉问题
送货安装问题、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
卡萨帝洗烘套装价保期内拒绝退差价投诉
我在2024年在京东平台卡萨帝官方旗舰店购买了一个揽光W2洗烘套装，国补➕各种满减券，到手价7118元。于2025年3月份安装完成。目前同样的款式以及型号，平台，国补➕券后到手价，5998元，另外赠送行李箱1个、枕头，以及压力锅。商家以超出价保时间为由，不进行处理。
本人认为价格变动的频繁，且幅度巨大、通过商家客服进行沟通退差价，依旧无法解决，诉求是，要求商家进行退差价1200元。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
处理中
卡萨帝冰箱异响售后推诿且退货需扣折旧费不合理
卡萨帝冰箱 633 远山黛，在使用了一段时间后，开始高频率的发出视频中咔咔的声音，每次制冷启动都会有搁楞搁楞的声音。在忍受了 4 个月后异响噪音后终于决定报修解决，得来的答复却是正常现象。经过两次与海尔客服及当地售后的沟通，仍然不能满意解决，互相推诿，被告知退货需要扣除折旧费4千余元，这是质量问题产生的退货，为什么用户需要承担折旧费？
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
卡萨帝洗衣机配件问题及售后处理不当投诉
我于3月17日线下购买一台卡萨帝c9 洗衣机 到货后缺少配件 重新邮寄配件为使用过的 售后解释没有配件了 其次发现机身有划痕 烘干机漏水多次跟售后协商处理 要求退货退款 售后明确表示不退 随便投诉 打海尔售后电话来回扯皮将近一个月至今没人解决 售后态度恶劣
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
卡萨帝洗衣机洗衣液柔顺剂存放盒弹出。
去年就因为卡萨帝冰箱门突然自己爆裂投诉过，当时不在家，晚上回家一看冰箱玻璃门已经爆裂碎了一地，当时也投诉过。没想到没多久，当时一起买的卡萨帝洗衣机，在2025年4月10日洗衣时，提示柔顺剂不足，柔顺剂的添加盒是压力反弹式的，当时压下突然整个盒体弹出洗衣机，摔至地面，导致玻璃面板破碎，还好本人躲得快没有砸到脚，否则后果不堪设想。
当时买卡萨帝就是看中他是海尔的高端品牌，现在接二连三的出现莫名其妙的问题真是心力交瘁，真的都是从来没有听说过的奇怪的故障问题。
买了卡萨帝没有必要为了这200块维修费讹诈卡萨帝，但是实在是气不过这种奇怪的质量问题，每次发生都要花费很多精力处理现场！洗衣液，柔顺剂撒了一地！
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
