卡萨帝冰箱价保遭拒差价700元
我于2025.11.11晚上下单京东卡萨帝533冰箱，plus会员加上各种券下单的价格是5800。但是同一晚上，我朋友下单只要5100，另外还送三个锅。于是找客服价保，客服拒不承认。说只有同一个账户下单的才能退差价。但是享受国补的同一个用户，用过国补就没有了。所以同一个账户根本不可能下两个单，因为都不能享受国补了。价保系统形同虚设，一晚之间差七百多，如何让消费者信赖？客服只会敷衍了事，特此求助，希望能帮忙操作督促退差价，保障消费者合法权益！
投诉问题
客服态度差
处理中
卡萨帝售后隐性收费及服务推诿
广东湛江海尔售后，安装卡萨帝风管机，在商定安装费1800的基础上添加隐性消费，安装前只告知可能存在需要管线过长的额外费用，这部分费用本人是接受的，但是安装当天工人才告知安装不包括线路走线开槽，要支付额外开槽费用，工人这边说不负责这个，售后告知全湛江没有提供这项服务的，都是要额外收费的，这个在一开始购买和协商安装阶段都没告知，后面安装阶段才告知，而且引起本人不满后退货都不行，退货安装费不退，还要额外支付拆装费，简直花钱在你家找罪受，沟通过程中销售踢球给售后，售后踢球给工人来解释，本人是第一次专门来投诉别人，这个如果没反应，后续肯定建议亲戚朋友跟同事都别来你家了
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客服态度差
已完结
卡萨帝售后报价不实要求赔偿
2025年11月5日报修海尔卡萨帝冰箱BCD-360WDCAU1经检查是主板坏然后下单咨询主板费用，售后师傅报价主板435元，维修费90元，经考虑和家人协商不维修换机，后来下午到家里附*商场再次购买卡萨帝冰箱501升冰箱，购买后在小程序上查询主板费用并非于售后师傅报价同一，小程序上面的收费标准查询主板是260元，维修费是90元师傅多报价了，175元 现在家里已经更换新冰箱，但是要求赔偿3000元冰箱食物损失和冰箱价格高不维修而导致换新冰箱的费用！！不接受售后任何上门取证，拍照解释！已经把新冰箱拍照发给售后维修点客服，但客服还需要拍条形码和发票给售后客服，现本人不接受任何上门取证解释仅要求赔偿！！！请尽快给我处理否则一直投诉曝光该高端品牌质量差，售后差
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
卡萨帝冰箱频繁故障要求退赔
我于 2021 年 8 月 8 号在线下卡萨帝专卖店购买了一台卡萨帝冰箱，当时折扣完售价是 8600 元左右。此冰箱从 2024 年 6 月份开始，就一直有大大小小的问题，师傅前后上门维修了 7 次。一年半的时间，上门维修 7 次，足以证明此产品的质量不合格。前后出现了冷冻结冰、冷藏结冰、冷冻冷藏不工作等多种问题，导致冰箱内食物腐烂损坏。我的诉求是把冰箱退款，然后赔偿我的损失。
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质量问题
已完结
卡萨帝热水器频繁漏水及水温异常
2022年12月购买的卡萨帝热水器，2024年9月入住的新房，频繁出现各种漏水问题，接着又多次出现水温设置40度，突然跳止45-47度之间，（有报修记录）最*一次水温不稳定，大概2月前师傅上门来维修过，仍然又出现这种情况，突然跳到47度，然后大约5分钟以后，慢慢降到40度。（机器本身设置温度41度）已经烫到孩子了，产生严重后果，严重怀疑是热水器本身有问题，要求换机
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质量问题
已完结
卡萨帝冰箱退货后未退款
我于2025年4月6日购买卡萨帝冰箱，商家承诺在发货前可以随时退款。6月初我们申请退款，直至今日还未退款，商家一直在说在审核中，需要审核四个月吗？
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退货不退款、响应时间长
处理中
卡萨帝冰柜漏水要求退货
我于2025年8月12日在重庆江北重百商场购买卡萨帝冰柜，出现漏水的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退货。
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退货不退款、质量问题
已完结
卡萨帝热水器质量问题要求退换
我于24年6月份在张家口华嘉空调专卖店 购买了一台卡萨帝热水器 今年六月份左右出现了出水温度达不到设定温度 没有当回事 9月5号彻底不加热了 打了他们售后电话 售后电话工作人员说里面的什么加热东西坏了 要给我换 我当时没有同意我说先拍工作人员来检查一下 工作人员到现场后拆开一看里面的 线路已经烧坏 我现在要求他们给我发一台新的 或者 退款 退一部分也可以 希望赶紧能解决一下 天气转凉 用不到热水 家里很难受
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质量问题
已完结
安装师傅违规收取支架费用
本人2025-8-19于杭州京东电器购买卡萨帝柜式空调CAP7225C30（81）U1及另外3台挂式空调，8-26安装师傅说柜机外机需要定制支架，并收取支架费用800元，且无正规收费明细，现投诉安装师傅私自违规收费，请核实情况并提供真实收费标准，要求退多收费用
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无法修改地址、客服态度差、质量问题
已完结
卡萨帝空调制冷效果差且拒绝换货
空调必须开几个小时以上才能制冷，和售后沟通换货不给处理 说人住进家里空调不制冷我们人中暑以后再给换货
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客服态度差、质量问题
已完结
