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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
在尚品网申请退款,网站却一直没有退款
在尚品网申请退款,但网站一直没有处理,网站关闭后更是消极处理退款,客服也没有明确退款时间
投诉问题
退款问题
已完结
5.12在尚品网app购买的Loewe包袋,因质量问题退货,未收到退款
在今年5月12日,尚品ap****20活动购买了Loewe肩背包,因质量有瑕疵协商一致退货后,至今未收到退款。期间联系客服几次,都说在退款流程中,只能等待,直到8月5日才看到尚品app在主页上,宣布公司倒闭,正进行清算,客服也已经联系不上,客服电话也打不通。本人要求正当退款,金额是5452元!!!!看到新闻说尚品实际在5月已经申请清算了,但仍搞活动吸引消费者,这是一种可耻的欺骗行为!!
投诉问题
退款不及时
已完结
尚品网不发货不退款
尚品网购买的商品不予发货,自动取消订单,不给予退款。加尚品网公告上的微信也爱理不理,不给明确答复什么时候退款。望有关部门管管。
投诉问题
退款问题、无故取消订单、网络诈骗
已完结
尚品网不退款
2019年7月2日下单,物品不发,提交退款,迟迟不退款。打电话不通,客服不解决问题,一再推拖。等待一个月之久,7月末网站发布倒闭,我的钱也没了着落。
投诉问题
无故取消订单、网络诈骗、退款不及时
已完结
投诉 DBUY ,隶属尚品网,买了6270的包,无货,未退款
6月16日在DBUY购买了一个Gucci的包 价格6270 6月17日供货商确认库存,正在备货,一直没有结果了 7月10日找到客服,客服说在等等 7月12日再找客服,客服说还没有进展,帮我取消订单,并告知我近期退款慢需要7-15天。 8月5日 今天 仍然未收到退款,而今天作为工作日,客服不在线,提供的微信联系方式也无法添加成功。
投诉问题
退款不及时、售后服务欠缺
已完结
尚品网重大诈骗,卷款逃跑,货款不退!
6月17日购买的6000多元货物被取消了,款不退,请问钱落到谁手里了?这是严重的诈骗!企业没有做资产抵押吗?希望公安介入调查处理!都是血汗钱啊!
投诉问题
无故取消订单、退款不及时
已完结
尚品网虚假发货拒不退款
本人6.27在网站下单订购DE****UX包包一只,金额23913元,由于网站原因无法发货,我已申请退款,至今未收到退款。本人系尚品网长期客户、优质客户,一个月以来我凭着对网站的良好印象和绝对信任,采取宽容态度耐心等待,但网站并没有因为我的宽容而及时处理退款,数月以来诸多订单早已超过配货时效退款时效不予退款且不发公告,在12315等消费者维权平台已收到多宗投诉的情况下,网站还在对外宣传各种促销活动诱导消费者批量下单,造成本可避免的经济损失巨大,使广大消费者对包括尚品网在内的电商平台丧失信任,严重扰乱了电商正常经营秩序,无端制造出诸多社会不稳定因素
投诉问题
退款不及时、虚假发货
已完结
尚品网客服联系不上,货物丢失,税费没退
5.24日于尚品网购买一款皮包,由于发货人信息填写错误,海关退货,今日10多天联系不上客服,电话无果,货物一直没有收到,之前的两笔税费告知会原路退回,也没有收到
投诉问题
退款不及时、售后服务欠缺、商品损坏
已完结
投诉尚品网退款不及时
网站好久了都没有退款,客服也没人回复,一直拖时间说公司服务器升级,这只是一个订单,我还有多个订单,一共26000块。
投诉问题
退款不及时、退款问题
已完结
尚品网不发货也一直不退款
5月12日周年庆在该网站购买了一条VCA的手链,网站一直不发货,申请退款也一直不退。客服电话打不通网上客服也联系不上。要求立刻退款
投诉问题
退款问题
已完结
在尚品网申请退款,网站却一直没有退款
在尚品网申请退款,但网站一直没有处理,网站关闭后更是消极处理退款,客服也没有明确退款时间
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退款问题
已完结
5.12在尚品网app购买的Loewe包袋,因质量问题退货,未收到退款
在今年5月12日,尚品ap****20活动购买了Loewe肩背包,因质量有瑕疵协商一致退货后,至今未收到退款。期间联系客服几次,都说在退款流程中,只能等待,直到8月5日才看到尚品app在主页上,宣布公司倒闭,正进行清算,客服也已经联系不上,客服电话也打不通。本人要求正当退款,金额是5452元!!!!看到新闻说尚品实际在5月已经申请清算了,但仍搞活动吸引消费者,这是一种可耻的欺骗行为!!
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退款不及时
已完结
尚品网不发货不退款
尚品网购买的商品不予发货,自动取消订单,不给予退款。加尚品网公告上的微信也爱理不理,不给明确答复什么时候退款。望有关部门管管。
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退款问题、无故取消订单、网络诈骗
已完结
尚品网不退款
2019年7月2日下单,物品不发,提交退款,迟迟不退款。打电话不通,客服不解决问题,一再推拖。等待一个月之久,7月末网站发布倒闭,我的钱也没了着落。
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无故取消订单、网络诈骗、退款不及时
已完结
投诉 DBUY ,隶属尚品网,买了6270的包,无货,未退款
6月16日在DBUY购买了一个Gucci的包 价格6270 6月17日供货商确认库存,正在备货,一直没有结果了 7月10日找到客服,客服说在等等 7月12日再找客服,客服说还没有进展,帮我取消订单,并告知我近期退款慢需要7-15天。 8月5日 今天 仍然未收到退款,而今天作为工作日,客服不在线,提供的微信联系方式也无法添加成功。
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退款不及时、售后服务欠缺
已完结
尚品网重大诈骗,卷款逃跑,货款不退!
6月17日购买的6000多元货物被取消了,款不退,请问钱落到谁手里了?这是严重的诈骗!企业没有做资产抵押吗?希望公安介入调查处理!都是血汗钱啊!
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无故取消订单、退款不及时
已完结
尚品网虚假发货拒不退款
本人6.27在网站下单订购DE****UX包包一只,金额23913元,由于网站原因无法发货,我已申请退款,至今未收到退款。本人系尚品网长期客户、优质客户,一个月以来我凭着对网站的良好印象和绝对信任,采取宽容态度耐心等待,但网站并没有因为我的宽容而及时处理退款,数月以来诸多订单早已超过配货时效退款时效不予退款且不发公告,在12315等消费者维权平台已收到多宗投诉的情况下,网站还在对外宣传各种促销活动诱导消费者批量下单,造成本可避免的经济损失巨大,使广大消费者对包括尚品网在内的电商平台丧失信任,严重扰乱了电商正常经营秩序,无端制造出诸多社会不稳定因素
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退款不及时、虚假发货
已完结
尚品网客服联系不上,货物丢失,税费没退
5.24日于尚品网购买一款皮包,由于发货人信息填写错误,海关退货,今日10多天联系不上客服,电话无果,货物一直没有收到,之前的两笔税费告知会原路退回,也没有收到
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退款不及时、售后服务欠缺、商品损坏
已完结
投诉尚品网退款不及时
网站好久了都没有退款,客服也没人回复,一直拖时间说公司服务器升级,这只是一个订单,我还有多个订单,一共26000块。
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退款不及时、退款问题
已完结
尚品网不发货也一直不退款
5月12日周年庆在该网站购买了一条VCA的手链,网站一直不发货,申请退款也一直不退。客服电话打不通网上客服也联系不上。要求立刻退款
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