樱花热水器三年频坏，保修期后维修收费不合理
我在2022年12月买了个樱花sp601，当时显示是新品。。今年刚三年过一点……期间保修两次，一直都是打不着火，给客服处理也是一直拖，保修就三年，我这刚买三年……上门维修要收费了。如果这个机器每年坏一次，那我每年都要出一次维修费，要么换别的
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
樱花热水器维修后无法打燃且收费不合理
本来很好的热水器，上门维修过之后就不好打燃热水了，现在刚好一个月还要再收上门费，真是莫名其妙啊。而且售后客服互相包庇，连个投诉的选项也在互相包庇，导致投诉都没地方了。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
樱花油烟机下排无吸力，客服拒绝售后
油烟机上下排吸风，上排吸力正常，下排没吸风，跟客服反馈，客服回复机器正常，无法售后
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客服态度差、质量问题
已完结
客服态度差且不处理维修记录查询
我每次打电话让她查一下我的维修记录，她就挂我电话，而且态度极其恶劣！
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客服态度差
已完结
淘宝商家虚假发货且退款处理拖延
我于2024年12月7号在淘宝（高端樱花电器总销店）购买樱花煤气灶，商家虚假发货,使用菜鸟速递KD621188****36631这个单号发货，中途被商家拦截快递，目前一直没有收到货，现在联系商家处理退款，客服总是敷衍回复，没有具体处理时间，我的诉求就是尽快处理退款
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发货纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
樱花燃气灶打火故障要求更换打火器
2023年5月在天猫旗舰店购买了该品牌燃气灶，之后一直未使用，直到2024年8月底才搬入新家，投入使用。但从今年2月起，经常出现打火成功但很快熄火的现象。在质保期内，我的诉求是更换打火器。
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配件问题、打火故障、产品质量缺陷
已完结
樱花油烟机使用中掉落致安全隐患，售后处理不当
我于2021年4月26在京东线上商城*台的樱花卫厨官方旗舰店上购买的抽油烟机。2025年1月搬家使用第一次，2025年5月24日下午在做饭期间油烟机掉落下来，促使面板玻璃粉碎，无法使用油烟机。存在安全隐患问题，玻璃差点儿贱在脸上毁容。联系樱花客服后推诿，上门时间太长，不理想。联系樱花售后师傅不上门，说下班了，上门维修没有意义。诉求：1.投诉樱花客服推卸责任，办事效率低下。2.投诉樱花卫厨售后牛师傅态度恶劣，不上门服务。要求道歉。3.加急处理上门免费更换新机。
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售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
樱花燃气热水器漏水后赠品未兑现
购买的樱花燃气热水器还未入住就出现漏水情况，樱花售后承诺处理漏水情况，额外延保一年➕100元现金红包➕樱花赠品2个，现漏水已处理，其余赠品拒不认账，故投诉樱花驻萧山售后
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售后服务不及时、维修水平差
已完结
樱花热水器频繁质量问题及燃气泄漏安全隐患
2023年12月27买的，12月29号出现质量问题，要求换新，只是上门维修。2月又出现问题，依然要求换新还是上门维修，九月出现质量问题，要求换新仍然上网维修。这半个月出现燃气泄漏，越来越严重，连续一周每天打樱花电话，没有樱花公司的负责人处理过，都是用维修部来打发我们！直到今天我们打了3-4次，因为一用热水器30秒左右整个厨房燃气味道非常严重，包括卫生间都很明显的味道！家里老大（孩子）被熏的头晕！这直接威胁到了我和家人的生命安全和身体健康
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多次维修、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
樱花热水器反复维修且存在安全隐患
2023年12月27买的机子，12月29号出现问题怀疑质量问题要求换新，来了拆机子修！二月份出现有问题要求换新，又拆了修，九月份出现问题依然只给修！这一月一氧化碳泄露半个月越来越严重，每天都打电话给樱花售后，坚决要求不维修，质量问题要求换新，每次都说向上反应，每次都是让维修部来，没有上一层的领导相关负责人处理！通话记录全部都有，他们的档案也都能查到机子每次的问题！已经严重威胁到我和家人的生命安全！
投诉问题
多次维修、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
