近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
奥华暖风机
也没告知什么配件坏了,拿回来就说配件坏了,在误导消费者,欺诈行为
投诉问题
售后服务问题
已完结
发布于2022-02-23
购买的奥华顶浴霸使用半年即无法使用,销售商宣称保修五年却拒绝提供保修
本人于去年十一月通过京东app购买奥华顶浴霸,但是近期该产品即无法使用,与客服沟通后,客服要求自行联系维修人员,维修人员表示只能用户自行拆除之后寄往指定维修点,维修后再寄回,拆装成本只能用户自行承担。本人表示无法接受,要求退货退款,此后客服再无回复。此外,该产品在销售时挪用了西门子和小米等大品牌名号,本人是通过搜索“西门子”查询到的该产品,涉嫌虚假宣传。另外京东自有售后平台申请无法点按,只能求助第三方进行投诉。
投诉问题
家具产品质量问题、售后服务问题、虚假宣传
已完结
发布于2021-06-10
奥华暖风机
也没告知什么配件坏了,拿回来就说配件坏了,在误导消费者,欺诈行为
投诉问题
售后服务问题
已完结
发布于2022-02-23
购买的奥华顶浴霸使用半年即无法使用,销售商宣称保修五年却拒绝提供保修
本人于去年十一月通过京东app购买奥华顶浴霸,但是近期该产品即无法使用,与客服沟通后,客服要求自行联系维修人员,维修人员表示只能用户自行拆除之后寄往指定维修点,维修后再寄回,拆装成本只能用户自行承担。本人表示无法接受,要求退货退款,此后客服再无回复。此外,该产品在销售时挪用了西门子和小米等大品牌名号,本人是通过搜索“西门子”查询到的该产品,涉嫌虚假宣传。另外京东自有售后平台申请无法点按,只能求助第三方进行投诉。
投诉问题
家具产品质量问题、售后服务问题、虚假宣传
已完结
发布于2021-06-10