若来擅自取消赠品引发争议
本人购买若来盲盒，经过扫码获得赠品，赠品存入盒柜。若来小程序原来是超过30天自动发货，但是该品牌擅自修改发货规则，将原本未发货订单进行关闭，期间并未提醒过顾客需要清货。若来品牌在未明确告知消费者的情况下，擅自取消消费者的赠品，涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，涉嫌恶意饥饿营销，利用虚假广告误导消费者，也扰乱了盲盒消费市场。同时在询问过程中若来客服不作为态度差，本人希望若来品牌对其所做行为进行道歉。
投诉问题
礼券/赠品问题、服务态度差、霸王条款
已完结
若来木质拼搭积木下错订单强制消费投诉
我于2024年8月31日在若来微信官方小程序购买了一款木质拼搭积木，因为第一次在小程序购买，不熟悉链接，看到主图是想要的款就直接下单支付了，支付的时候也是显示的主图款，等支付完跳出手动发货的提示，才发现不是主图的款，也找不到取消或者退款的入口，就第一时间联系了客服8008，告知了拍错链接的情况，要求取消订单，客服直接拒绝退款，说是盒机订单不退不换，网购商品如果影响二次销售了那你不退不换也说的过去，下错订单也强制消费，太可怕了吧！必须投诉，必须退款！
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
Rolife若来售卖虚假商品
今在若来直供杂物社购买1000+东方灵瑞盲盒拆盒确认 卡片为白孔雀隐藏版 但是实物是白泽 ，联系客服处理 ，客户推三阻四，说以实物为主，我方不接受，投诉若来虚假宣传 货不对版，严重侵害消费者权利。诉求要么给到我们隐藏白孔雀，或者赔偿整盒东方灵瑞系列
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
若来新品活动抽奖不公
我于2024年6月14号参加若来新品活动 根据相关规则 已经有人出了一个隐藏和七个常规款 但对于一个抽的最多的人 一个都没出后台控制也好人为也罢 我认为盲盒本来就是概率问题 你不可能总是内部人员出隐藏吧 若来这家店已经被很多人吐槽了 不换货 这次搞不起活动后台操作 买的一屋子若来真想丢了买苹果vision pro支持一下人家苹果 你还是国产的盲盒 还坑自己人😅真的牛 他的隐藏规则 叫我活动期间消费也消了 怎么 真的觉得自己在国产盲盒里面一家独大😅
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售后服务欠缺、虚假宣传、违规商品
已完结
投诉Rolife若来退款纠纷
2024年2月10日，女儿（12岁）在卖家开发的若来盲盒小程序上，在未经家长同意的情况下，以抽盒机（疑似含有抽取隐形款等诱导消费）的形式分别在不同时间段下单了两件盲盒，每件59元，合计金额118元，家长在发现后第一时间与小程序的客服人员进行了线上沟通（无售后链接、电话等直接沟通方式），表明孩子买盲盒未经家长同意，希望予以退款，客服以盲盒已拆等霸王条款为由拒绝退款，且至今盲盒商品仍处于未主动发货状态。
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退款纠纷
已完结
投诉Rolife若来货不对版
2014.1.1，我在淘宝网rolife若来旗舰店购买diy小屋，于2024.1.4收到货，2024.1.25开始拼装。拼装时间从1.25晚上到1.26晚上，发现大量与商家宣传不符之处。1，故意隐瞒事实，诱导消费者。商品页面并未告知该产品需要胶水，商家展示的视频及宣传标语都将需要用到胶水的步骤省略，并在模型类型中只写了拼装， 实际上制作过程中大量步骤需要用到胶水。2，虚假宣传，欺*消费者。即使是真正拼装部分，咬合处也非常松散，必须使用胶水加固。对于明显是拼装的模块，客服表示"说明书上写了需要用胶水"。不在商品页面写明，却在顾客拆开包装开始拼装时才告知需要使用胶水？所以宣传语中"四小时，轻松咬合，效果稳固"，属于虚假宣传。我要求，1，按照"隐瞒事实，虚假宣传，诱导欺*消费者"的处置标准对该商家进行惩处。2，向我赔偿不低于商品价格的费用及精神损失费。3，在所有需要使用胶水的商品中明确、详细告知所有消费者。
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货不对版、虚假宣传
已完结
若来小程序不退款
昨晚从若来微信小程序抽盲盒 由于面部识别支付太快 没等想好就支付了 马上联系客服没有回应 没有发货而且是新货的情况下不退款 没有退款页面 影响消费者权益 请尽快合适退款 只是拍错了
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退款纠纷
已完结
若来小程序线上抽盲盒，规则内容没有说清楚
我在他们的小程序上抽盲盒，然后抽了三遍，退出了之后，然后重新又找了那一个，发现里面的东西不一样，我以为这个盒子没有人抽，然后我就可以排除一下里面的选项了，然后我买了一个，发现里面跟他排除的选项是一样的，就去问客服，然后客服现在告诉我说每抽一次，就算是一个位置也会有变化，我还说不支持七天无理由退货，但是我的件还没发货呢，这不是等着我上钩吗
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉-商家赠品虚假宣传，要求退款
产品购买页面显示下单赠送“若来第四代八音盒x1、万年历拼装x1”，但是实际付款后显示并无上述两项赠品
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礼券/赠品问题、退款纠纷
已完结
rolife若来盲盒概率不透明，机器随易调整概率。并霸王条款，没发货的情况下不退不换
我下单了两个福袋，页面的详细不支持退款说明不自己点不强制弹出，买完之后发现全是没人要的，想要退款，卖家客服说不退不换是我自己没看见
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
