我于2022年8月17号在济南泉城路县西巷锦绣大唐拍摄了1500的套餐，得出结果免费送20张照片和多升级了一本相册，店长介绍了下一笔套餐五六千，我嫌贵，问我预算多少，我说5000以内因为我已经花了1500，店长给我推了一个3000的套餐，当晚交了全款，现在没预约拍照也没有对我服务，我要求退全款，商家以上一笔多送了20张照片为由，不予退款，说那是业务单是免费赠送的，跟我当时的说法一点都不一样，我不会拿3000块钱去买20张照片去，我的3000是下一笔订单的费用，如果是赠送的，为什么还要问我预算多少？为什么还要说让我付下一笔订单的事情？现在商家以上一笔订单交付完成为由，不予退款，合着我不是1500拍的套餐，而是4500拍的套餐，我觉得这是诱导消费欺诈行为，隐形消费，当时没有说明是加20张照片送订单，那我是不可能买的，再次申明，我现在的3000是套餐的钱，不是买照片的送的，所谓的业务单，而且协商过程中商家态度非常不好

我于2023年11月11日大明湖附近锦绣大唐拍摄家庭照，11月18日基于其服务 预付购买2次拍摄，花费5000元。现因其交付与服务问题，要求取消后续摄影服务，退还预付费用5000。 事情经过： 2023年11月11日在该店拍摄家庭照，11月18日选片后，基于其服务购买2次拍摄，预付5000元。 大约3个月后，该店交付11日的照片相册，收到相册发现有损坏、照片像素块不清楚。我第一时间拍照反馈，友好沟通，客服承认产品有问题，承诺重新制作。 之后，截止今天2024年11月7日，历时近一年，未交付、未解决。多次询问、友好沟通，从客服到店长，每次都是“这几天”，但实际不作为、不交付。 其服务承诺与服务实际严重不一，无法信任，现在申请取消预约的后续拍摄服务，退回我的预付费用5000元。

2021年付款1590元摄影写真套餐，有效期五年，作为摄影服务的提前付款。2024年在服务未履行、未占用该店任何档期的情况下需要退款，对方拒绝退款，侵犯消费者未使用服务的退款权利，不履行国家规定三包义务。

2021年5月订购套餐 现在不想拍了 商家回复不退款不换 不拍就一直放着 反正不退款 还说超了一年了 当时丝毫不知情超一年的事

本人于21年10月2日通过微信10元抵现引流活动到锦绣大唐购买套餐2580元（已拍摄），后续选片的时候要求删除底片 保留底片需要加钱（150元一张） 精修也要额外收费，一个大屏只能轮流播放 不能自行选择 旁边选片负责人一直引导消费 说：删了太可惜 这么好看的照片多留几张，以后可以拿出来看看，记录美好等等。这个时候摄影老师假装路过，说给我拍摄的照片非常好看 删了很可惜 要去找经理帮我讲价，于是 经理来了之后和选片负责人和摄影师三人给我谈套餐，删了可惜 不如都留下 算了算每张照片多少钱 把剩下的照片张数乘以150元 共计金额7288元（未拍摄） 这些钱以当成套餐来吸引二次消费。 首先底片要收费 这严重侵害消费者权益 底片不应收费；其次该商户没有在订单上写明价格 也没有给我开发票 这种行为属于偷税漏税。我强烈要求退费 7288元，请求重惩不良商家，还市场清明。

2022年11月3日去拍了个写真，第一次付费费用4000。 前期的体验感是不错的，后续续费8000，又预定了一组写真(包含第一组的90张精修照片)而后的具体情况是:因为拍摄时就已经说说急着用。 然后，拍的时候就一直讲11月 能出吗?后续和对方店员沟通，对方给我答复说是12.3。 而后，修图很不满意，线上我已经和第一个修图师沟通 了很久， 后来沟通无果， 我12.10日去了线下沟通然后第二个修图师我和他沟通也至少得2个小时了，而后让我等片，当时是很信任对方的，而且还有让摄影师后续帮我入册排版。 2023年2月4日，基于一直未得到后续联系，我就去问了售后。售后给我回复，他都不知道我去过店里。后续告诉我，第二位修图老师联系不上了，至今我的照片没有继续修图，又要更换新的修图师，需要继续和我沟通。 目前，已经耽误了我的使用时间。同时，后续给售后沟通，一天不回复，给店长沟通一天不回复。目前沟通非常不顺畅，不想继续体验。诉求：退还所有费用且进行致歉。

21年9月想拍照，选了锦绣大唐一个1000左右的套餐，交了500元定金（根据合同法，定金支付不合理），后期因疫情拍摄延迟。22年锦绣大唐推出优惠套餐，先后在客服的劝说下，买了一个标价398的套餐，当时没有看清标价，交了399元，客服没有告知（感觉伤害了我的财产安全），后边买了一个499的套餐，选了日期拍摄，拍摄过程发现商家的衣服和饰品有破损，后期的修图也不能满意。现在不想继续在他家拍照，希望商家尽快退款。

7.2本人在锦绣大唐的写真店拍了写真，当时说的给我22张精修照片入册，7.1我去选片，挑选精修的23张入册照片，按正常给我精修22张入册，剩余照片我是照片主人，剩下照片也是我说了算，没让给我精修，但是底片得给我，但该店不给我，让我买。就摄影前后一共拍了100多张照片，需要在这两百多张里选出几十张照片。选片师拿着键盘在电脑上以幻灯片放映的形式一张张播放着选片，这样很难选片，看到难对比出来，想要缩略图平铺的那种，自己能够很好的对比出来，也可以多删一些照片，但是对方说自己这边不支持缩略图，不能自主操作，只能由选片师操作选择，删错照片恢复不了了，自己根本无法自由选择，自己的照片还不能做主，选片师就开始说选不出来把照片都买了，多少钱一张，很贵，就给你优惠，走套餐，送你这个那个的，让客户觉得很优惠，就跟欺诈贿赂一样，我也说了你让我标记一下喜欢的我就选择出来了，他就非说没这个功能，但是多付钱了就有缩略图一个个选择了（我有证据，在屏幕已拍照），我的要求很简单精修多少张你就给我修多少张，况且我的图不精修也没关系，我底片凭什么不给我呢，我照片我还做不了主，拿着我的照片卖给我，还给我赠送这个那个无条件的赠送让我觉得优惠送我四套服装，收我12000，回到家在美团上看到有人花了一万赠送了六套服装(图三图四)，让我觉得我花的钱既被坑又被贿赂了，我不想在听解释在贿赂我了，他说啥是啥空口无凭。法律规定客人到影楼拍照的底照归客人所有影楼拍照不给底片违法得，自己的肖像自己决定，不论是婚纱照，还是写真照的原始底片，影楼都应该无条件地交付给消费者。影楼拍照不给底片违反了诚实、守信、公平的原则，属于“霸王条款”，（图一）即使有消费者签字同意也不能改变其本质。 我也和该店说了，大家工作都不容易不用全额退费，都退一步，退一半的价格，但是该店铺说人家明码标价（店铺相框和店铺里面所有的东西都无标签，他说500就是500，一万就是一万并没有标记）后来觉得麻烦不想处理了，但是该店铺售后行为态度恶劣，找售后售后装啥也不知道，和收钱的时候完全不一样，店长打电话上来就说带上你的律师过来，起诉我吧恐吓我一个小姑娘（有录音可以提供）并且本人支持查看店内监控核实当天他们店铺的人轮着给我一人洗脑，这个一次另一个再过来给我洗让我出钱买片。我的要求很简单把多余的钱全部退费。还有该店并没有给我开正常的发票，违规常理。

锦绣大唐我定了2001的拍摄套餐，定金竟然是全款，我无法拍摄，要求退款，不给退，我愿意支付20%违约金，但是他们不给退，霸王条款，我要投诉