橄榄枝健康九价疫苗退款纠纷 涉诉金额1331元，订单编号202*****16****55*****061 于2023年6月购买九价疫苗，因疫苗难抢所以选择第三方平台，但付款后每次去医院钱都需垫付单支疫苗钱，到医院接种仍需我自费，在接种完后才分别进行退款处理，第三针多次要求我垫付多个医院单支疫苗费用，我未同意，于是多次在半夜将我的接种预约单方面取消，对生活造成了很大的影响。 第三针于上周接种完，答应的两笔退款费用一拖再拖，玩失踪，客服与对接人员互相推诿。

2023年4月24日在支付宝阿里健康订购的九价，到23年12月8号接种第三针，到了8号没有退款，时间已经超出接种时间，直到2024 年1月5号自费去接种了第三针，多次催促客服处理退款，客服给的结果是已经登记，说3月底处理，一直都没有处理，包括线上客服，人工客服，客服说已经申请退款处理，4月1号说审批当中7-15个工作日处理好，今天30号了，一直在审批说等到五月初

1、2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。 2、前期通过平台申请投诉，橄榄枝健康均反馈已解释处理，实际上只是收到了一个电话，没有处理举措，一直让等消息，且后续也没有联系我处理诉求，我无法联系处理专员（电话无法接通），我打橄榄枝官方电话或者在线客服留言，也只是让等待，他们会反馈专员联系我，但都处于杳无音讯状态，还是无人跟进。难道处理投诉就是象征性打个电话记录就行么了？？？不以解决投诉问题为目标。

我在2023年7月7号在微信小程序橄榄枝健康平台购买的九价疫苗三针套餐，共花费5010元，因为其预约北京和美妇儿医院经营不善不能接种第三针疫苗，让我自己垫付1323元去北京毓舫门诊部自行接种第三针疫苗。橄榄枝健康平台客服说我垫付1323元后，会在20个工作日给我退款，但是过了20个工作日后并未接收到退款，于是我去找橄榄枝健康平台客服询问退款时间，客服说4月中旬可以退款，4月中旬过后问客服，又变成没有具体通知。我已反应客服了很多次，客服只说催，一直没有解决。我要求橄榄枝给我退第三针的疫苗钱1323元。

2023年1月17号打第三针疫苗是垫付的，商家至今没有给我，在此平台投诉一次也没有解决，一直拖客服也反馈了就是不给，

23年8月购买了橄榄枝的9价，也没有客服和我沟通就给我预约了，人都在外地，最近发现周边的医院就可以打了想要退款，客服和我说，我已经成功预约了一次，我都不知道他经过谁的同意了，最起码要沟通一下吧，现在要退款就扣手续费，就没人管了吗

涉诉金额1331元，订单号180****60****31****90，2023年1月在橄榄枝平台购买九价疫苗5880元，本想着多花点钱可以方便一点，结果预约也是艰难的很，还要自己去医院自费打针，然后把自费凭证发给客服，再把自费的钱还给我，打完第三针之后，客服说公司没把钱给她，所以她无法把我自费的钱还给我，要我等等，后来过了几天我接着催，客服又说本周给钱，最后再催，人直接不回复你，玩失踪，在线客服投诉，就让我一直发凭证，每次都是同样的话术，让我不停的发凭证，后来打了很多电话投诉，一直说有专员回复电话，后来专员回复说等7-15个工作日注意支付宝到账，已经过去半个多月，专员也消失了，没有人处理，再打电话投诉，又让你等72小时有专员联系，一直重复着这样的话术，但是不还我钱

我于2023年6月购买九价疫苗在橄榄枝健康的微信小程序！当时打了第一针！在第二针打时被告知北京和美医院装修之后陆续没有消息直至北京和美医院倒闭！橄榄枝健康人工在踢皮球不退款！耽误消费者打针时间！明知和美医院有问题还欺骗消费者给消费者预约在此医院！他们已经构成诈骗行为！目前有100多位女性被骗！我们要求双倍赔偿金额！

涉诉金额 883元 订单编号 35****95199****5715 2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。

我2022年3月8日在橄榄枝健康花费6600元购买Hpv九价疫苗三针，打完两针以后，安排的惠州卫生职业技术学院附属医院里面打疫苗的门诊一直停诊状态，2024年1月22日橄榄枝又安排了另一家水口街道办事处湖溪社区卫生服务中心给我，我全额付的款里面包含了三针的费用，但是换医院需要我先自费付1331元针费，我付了之后，到了2024年2月6号我去医院打第三针的时候，再次需要我自费付1331元给医院打针，我打完针之后橄榄枝说那个医生没有在，需要我自费。也就是说我前后两次自费付了2662元。在我2024年2月6日打完针之后橄榄枝说过几天会退款，但在我一再催促下两个多月的时间退款都没有到帐，橄榄枝态度差，处理问题不积极，答应退款的钱没有到帐，一拖再拖，我要求马上进行退款。

橄榄枝健康九价疫苗退款纠纷 涉诉金额1331元，订单编号202*****16****55*****061 于2023年6月购买九价疫苗，因疫苗难抢所以选择第三方平台，但付款后每次去医院钱都需垫付单支疫苗钱，到医院接种仍需我自费，在接种完后才分别进行退款处理，第三针多次要求我垫付多个医院单支疫苗费用，我未同意，于是多次在半夜将我的接种预约单方面取消，对生活造成了很大的影响。 第三针于上周接种完，答应的两笔退款费用一拖再拖，玩失踪，客服与对接人员互相推诿。

2023年4月24日在支付宝阿里健康订购的九价，到23年12月8号接种第三针，到了8号没有退款，时间已经超出接种时间，直到2024 年1月5号自费去接种了第三针，多次催促客服处理退款，客服给的结果是已经登记，说3月底处理，一直都没有处理，包括线上客服，人工客服，客服说已经申请退款处理，4月1号说审批当中7-15个工作日处理好，今天30号了，一直在审批说等到五月初

1、2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。 2、前期通过平台申请投诉，橄榄枝健康均反馈已解释处理，实际上只是收到了一个电话，没有处理举措，一直让等消息，且后续也没有联系我处理诉求，我无法联系处理专员（电话无法接通），我打橄榄枝官方电话或者在线客服留言，也只是让等待，他们会反馈专员联系我，但都处于杳无音讯状态，还是无人跟进。难道处理投诉就是象征性打个电话记录就行么了？？？不以解决投诉问题为目标。

我在2023年7月7号在微信小程序橄榄枝健康平台购买的九价疫苗三针套餐，共花费5010元，因为其预约北京和美妇儿医院经营不善不能接种第三针疫苗，让我自己垫付1323元去北京毓舫门诊部自行接种第三针疫苗。橄榄枝健康平台客服说我垫付1323元后，会在20个工作日给我退款，但是过了20个工作日后并未接收到退款，于是我去找橄榄枝健康平台客服询问退款时间，客服说4月中旬可以退款，4月中旬过后问客服，又变成没有具体通知。我已反应客服了很多次，客服只说催，一直没有解决。我要求橄榄枝给我退第三针的疫苗钱1323元。

2023年1月17号打第三针疫苗是垫付的，商家至今没有给我，在此平台投诉一次也没有解决，一直拖客服也反馈了就是不给，

23年8月购买了橄榄枝的9价，也没有客服和我沟通就给我预约了，人都在外地，最近发现周边的医院就可以打了想要退款，客服和我说，我已经成功预约了一次，我都不知道他经过谁的同意了，最起码要沟通一下吧，现在要退款就扣手续费，就没人管了吗

涉诉金额1331元，订单号180****60****31****90，2023年1月在橄榄枝平台购买九价疫苗5880元，本想着多花点钱可以方便一点，结果预约也是艰难的很，还要自己去医院自费打针，然后把自费凭证发给客服，再把自费的钱还给我，打完第三针之后，客服说公司没把钱给她，所以她无法把我自费的钱还给我，要我等等，后来过了几天我接着催，客服又说本周给钱，最后再催，人直接不回复你，玩失踪，在线客服投诉，就让我一直发凭证，每次都是同样的话术，让我不停的发凭证，后来打了很多电话投诉，一直说有专员回复电话，后来专员回复说等7-15个工作日注意支付宝到账，已经过去半个多月，专员也消失了，没有人处理，再打电话投诉，又让你等72小时有专员联系，一直重复着这样的话术，但是不还我钱

我于2023年6月购买九价疫苗在橄榄枝健康的微信小程序！当时打了第一针！在第二针打时被告知北京和美医院装修之后陆续没有消息直至北京和美医院倒闭！橄榄枝健康人工在踢皮球不退款！耽误消费者打针时间！明知和美医院有问题还欺骗消费者给消费者预约在此医院！他们已经构成诈骗行为！目前有100多位女性被骗！我们要求双倍赔偿金额！

涉诉金额 883元 订单编号 35****95199****5715 2023年5月在橄榄枝平台购买进口二价疫苗，支付了服务费和疫苗费，前两针在和美医院注射，2024年1月第三针和美医院出现问题，橄榄枝健康不给办理免费转院及退款，然后找和美医院的人，和美医院目前已人去楼空联系不上。我的支付给橄榄枝的是包含3针疫苗费及服务费的收款方，医院问题应由橄榄枝平台处理，而不是让客户去处理。现诉求橄榄枝平台承担第三针的费用及服务费。

我2022年3月8日在橄榄枝健康花费6600元购买Hpv九价疫苗三针，打完两针以后，安排的惠州卫生职业技术学院附属医院里面打疫苗的门诊一直停诊状态，2024年1月22日橄榄枝又安排了另一家水口街道办事处湖溪社区卫生服务中心给我，我全额付的款里面包含了三针的费用，但是换医院需要我先自费付1331元针费，我付了之后，到了2024年2月6号我去医院打第三针的时候，再次需要我自费付1331元给医院打针，我打完针之后橄榄枝说那个医生没有在，需要我自费。也就是说我前后两次自费付了2662元。在我2024年2月6日打完针之后橄榄枝说过几天会退款，但在我一再催促下两个多月的时间退款都没有到帐，橄榄枝态度差，处理问题不积极，答应退款的钱没有到帐，一拖再拖，我要求马上进行退款。