2026年2月23号寄出手链检测维修，3月7号说维修要600元，3月12号让其退回，到现在3月28号仍未退回，说售后系统坏了联系不上，价值6000多的手链至今未退回给我，我想要他们立马给我退回手链，并且不能有其他损坏

25年12月29日，于小程序GUCCI官网购买了BLONDIE系列仿水晶手镯，没戴几次手镯就会有异响，二月份联系了客服，官网客服致电说把手镯寄回去，到时检查完帮我退货退款，3.14又回复我说松动属于正常磨损无法售后，一直扯皮说要把手镯寄回给我，但3.24还是没给我寄。这很明显就是商品的质量问题，希望得到退货退款的处理结果，谢谢。

2026.3.15于淘宝古驰旗舰店购买一条价值4200元的腰带，当天拆开快递，由于不喜欢商品的款式，腰带有一点宽，决定退货退款，并录制了退货封箱视频，3.19日商家拒收快递，理由是腰带有划痕，但是我并没有试用过，当天下午就申请了退货，在退货时我检查了一下并没有商家所说的划痕，我无法得知退货之后的情况，但是退货时我全程有录视频，也给商家展示了腰带孔位处没有划痕，商家仍多次拒绝退款，且无法提供证据证明商品的完整性

我于2026年2月4日在淘宝*台Gucci官方旗舰店下单9500元的鞋子，试穿不合适后退回，带吊牌鞋底干净原包装退回，但是出现退货商家拒收拒绝退款问题，商家仅提供鞋跟面单照片，说是有褶皱跟破皮，我要求举证是由我造成的磨损，出示完好发货视频跟拆包视频带时间戳的。 本人担保仅试穿退回，是否运输途中物流颠簸造成破皮请自证 诉求商家退款

1. 商品存在质量瑕疵：我购买的GG丹宁迷你裙，在关键受力部位（后口袋下方连接处）出现缝线松脱、锁边未闭合的结构性隐患，属于质检失职和工艺缺陷。 2. 商家恶意设置退货门槛：退回商品上仅附着可完全清除的干燥米粒，属于非渗透性物理附着物，商家却以“影响二次销售”为由拒绝退货，这是对“商品完好”概念的恶意歪曲，也违反了《消保法》及*台七天无理由退货规则。 3. *台监管失职：*台未对商家的违规行为进行有效约束，导致我的合法权益无法得到保障。 投诉诉求 1. 要求全额退款并退货：立即为我办理该商品的退货手续，退还全部货款（我可承担米粒污渍的合理清洁费用）。 2. 保留进一步追责权利：若上述诉求无法得到满足，我将通过质检机构检测、提起诉讼等方式维护自身权益，并保留追究*台连带责任的权利。

我于2025年10月31日在苏州比斯特古驰店买了一款单肩包，买回来不到一个月背了三次，肩带部分裂开。奢侈品的质量就三天的质量吗？根本不达标。要求换货，但古驰店不受理此要求，说这种是手工工艺中的正常范围内的问题只给补色，不给退换。但购买之前也没有提前告知这种情况。服务态度也很差，不听消费者的意见打断对话，用很坚硬冷清的不耐烦的语气来对待。因此我投诉苏州比斯特古驰店，要求退款退货。

在上海佛罗伦萨小镇gucci店买的包，销售邮寄给我的包包收到后有瑕疵，要求退货退款

我在2025年10月29日在古驰官方旗舰店买了根皮带，然后出现质量问题。卖家要求我检测，然后我邮寄过去，然后跟我说质量没有问题，然后我要他们提供相关的检测报告，卖方也不同意。我怀疑质量有问题，存在虚假，然后又侵犯消费者权益。

本人配偶于9月29日在GUCCI古驰官方旗舰店微信小程序下单购买了一副眼镜，该眼镜作为礼物送给本人。 后来，只戴了短短一周不到，就发现镜腿严重变形（因为此眼镜作为本人生日礼物，具有非凡意义，我时常刻意关注、并且格外注意佩戴的感受）。戴了两三天吧，我就发现佩戴时耳后的镜腿的长度不一致，故而就进一步关注眼镜的相关情况。紧接着，我通过水*桌面发现两只镜腿的离桌高度不一致（就是镜腿弯曲度、外张角不一致导致的）。后来经过肉眼观察发现镜腿（耳后处）严重变形。 由于是刚购入正常佩戴没几天，我就赶紧将这一情况反馈给官方客服。刚开始客服表示建议我们消费者到当地眼镜店自行找人调整。因为本人是佩戴使用者，知道这并不是仅仅调整佩戴松紧度的问题，现在出现变形情况，简单调整并不能解决问题，所以我明确否决这一建议。 后来经过本人（配偶）反复催促，并且我发现在佩戴的过程中可能存在变形越来越严重的情况，且也将这一情况与客服沟通，客服终于在10月14号让我们邮寄退回检修（当时客服也没说明具体检修的意义。是检查后并修复解决呢？还是什么）。我也多次询问怎么解决？客服均是回复让我们等结果。 之后苦苦等了半个月作用，官方客服终于来电话了。官方客服在10月31号左右给我回复的是：他们建议我个人在当地私下随便找个眼镜店调整螺丝（表示调整镜腿螺丝就能解决镜腿离桌问题）。其次品牌方明确表示，他们作为销售方没有调整修复的这项服务。而且，他们有且只有让我们消费者自己出钱给他们更换镜腿这一服务。对于官方这次答复，我明确表示不认可！并且，我再次提出质疑：将螺丝调松不就增大间隙了吗？这并不能解决根本问题！一开始，客服并没有发现镜腿变形的问题，经我反复沟通、提醒，客服表示要再进行检测。后来11月3号，客服来电：镜腿确实存在变形、且其余部分也存在轻微形变。本人在与客服沟通的时候也谈及，我也带了*二十年的眼镜，各种材质的都有接触。但在短短几天之内，正常佩戴之下，未受到剧烈撞击、挤压等就出现如此严重的变形情况，我还是第一次遇到！而且根据我（或者大多数人的佩戴经验）这种板材材质的框架，除非受到剧烈打击、挤压等，很难出现变形的。（我之前若干眼镜，板材的也只有断裂，还没遇到变形的。也就金属的变形过）。且客服表示：属于外力因素导致变形。所谓“外力因素”官方未做明确说明！本人认为日常使用（佩戴收放）也是一种外力，所以我不认可这种答复，要求解决！

‘投诉人于2025年5月21日在上海浦东川沙比斯特古驰店（后于五月份初合并入川沙佛罗伦萨古驰店）购买古驰短袖一件，支付金额3850元。2025年9月13日跟售后反应衣服手洗缩水要求反馈上去给予合理售后服务，后古驰店反应确实面料有问题，衣服不应手洗应该干洗并且付费维修衣服。首先第一点，衣服是短袖在上海持续高温天气无法天天进行干洗。第二我们只是穿两回就出现质量问题就要求付费维修，这不符合消费者权益，普通商品售后都不会这么离谱。几次联系商家未获回应，现依法投诉，根据消费者权益保护法第24条，我要求退货退款。