Gucci凉鞋质量问题遭拒退货
2025年6月7日在天津佛罗伦萨小镇Gucci店铺购买一双凉鞋，仅穿一次，鞋面鞋底均出现多处掉皮开裂的情况，要求退货。店铺认可质量问题，拒绝退货，只负责维修鞋面质量问题，鞋底质量问题不管。要求尽快退货，别再耽误时我的时间
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
Gucci售后污渍争议及退货问题
我于2025年7月4日在Gucci旗舰店购买一件短袖，7月6日申请退货，商品完好无穿着，吊牌没拆，Gucci售后说衣服有污渍，这个污渍不是我本人所为，且售后存在恶意弄脏衣服的可能性，存在强买强卖行为。
投诉问题
售后三包问题
处理中
GUCCI包质量问题要求退货
本人于2025年5月17号在浦东新区川沙新镇卓耀路58弄1-365号上海佛罗伦萨小镇一层gucci购买了一只10500的包包，用了一个多月就严重脱胶，我要求退货店铺回复只修不退，这个价格的包使用一个多月就产生严重质量问题，我希望市场监管部门进行取证调查质量问题，退货退款，帮我维权
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
Gucci手提包质量问题及售后纠纷
7月1日在Gucci重庆解放碑金鹰店购买一款手提包，当日晚上即发现产品存在明显质量问题：一是吸扣位置不正导致翻盖不水平，二是翻盖右侧有多处走线漏针。7月2日本人带包至店内与销售人员沟通，销售人员承认产品问题，并拿出店内两个同款皮包作比较，仍存在上述质量问题。故本人申请退款并把包留在了店内销售人员处。销售人员反馈不同意退款，侵害了《消保法》第二十四条“因质量问题，购买7天内消费者可要求退货”的权利。诉求：退货退款。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
GUCCI包质量问题及售后争议
我从日本买了一个包，完了之后第二天回国发现有瑕疵。然后就给我们国内的客服打了个电话，他说拿着包去我们就近门店去看，然后我就去了石家庄先天下，最后就是让我等待，等了个两三天，我就又给那个售后打了电话。给我说的结果是有两处两三处瑕疵，他们可以给维修。但是另一处瑕疵他让我掏钱，我的包还没背，然后就让我掏钱维修，我就不乐意了。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
Gucci天津门店商品质量问题及服务态度问题投诉
我是来自国外的游客，近期在中国天津旅游期间，信任地在贵品牌天津门店购买了一只手袋（但令人震惊的是，我在未使用的情况下就发现包袋五金部分存在明显使用痕迹，非全新商品。
我第一时间联系门店反馈，原本以为可以更换一只全新的包，但没想到店内的服务员态度敷衍、极不专业，甚至狡猾推诿，要求我加钱才能换货。我认为这是在对我进行不合理的二次消费行为。
此次经历让我对Gucci的商品品质与门店服务人员的职业操守产生严重质疑。作为全球知名奢侈品牌，Gucci本应确保所有商品均为全新正品，保障消费者权益。
对此，我提出如下正式要求：
1. 立即为我全额退款，无需额外条件；
2. 对该门店及涉事销售人员的行为进行调查并给出解释；
3. 对我造成的时间、精力与信任损失给予正式道歉。
我保留向消费者协会、市场监督管理部门、媒体平台等进行进一步投诉与曝光的权利。希望Gucci能妥善处理此事，维护品牌声誉。
请于3个工作日内给予我正式回复与
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
GUCCI老爹鞋质量问题及售后推诿
我在2021年2月份在该品牌苏州门店购买了一双老爹鞋，总共加起来穿了十次吧，期间03年初到04年底一直未穿,且妥善保存，当04年再次拿出来的时候发现鞋底开始大部分脱落，掉渣，联系门店说已经过了质保期不予受理，在我提出鞋的损坏是由于他们鞋质量的缺陷时，让我把鞋送到就近门店检测，于是我把鞋拿到了南京德基门店，门店回复这是由于老化损坏，他们没有责任，也无法维修,但对于我提出的鞋的质量问题抑或质量的缺陷导致的鞋破损，他们拒绝正面回答，让我自己找第三方检测，我已经明确告知他们这双鞋我穿的频率很低，保存良好，未经历过恶劣环境和地形，也建议他们门店可以请品牌专业师傅对于鞋做全面检测，以确定是否我人为穿导致，但是门店不给予配合，逃避问题,推卸责任。希望有关部门可以介入，帮助消费者得到应有的权益，也让商家得以警醒。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
古驰商品质量问题及售后争议
2025年 6月7日上海佛罗伦萨小镇店古驰联系我让我把包和鞋寄给他们，6月19日佛罗伦萨小镇店古驰来电承认包和鞋的质量问题但是只能换不能退，因为包和鞋是在实体店买的，我不能接受，要求对销售残次品七日内出现质量问题按消保法退货。5月26日7点我在古驰买了一只古驰包和一双鞋。由于这只包是幻彩的，有反光，晚上在店里看不清。第二天5月27日早上9点在家里自然光的情况下，我清晰地看到包的表皮有多处破损五金有划痕，我上网查了新包应该有塑料包装膜包裹背带五金但这只包都没有，明显是已经有人使用过的残次品，于是我马上微信联系了古驰的销售，他说这最后一个包了，要么换其他的包，要么就拿去门店退。鞋我在晴天外出穿了两小时就发现袜子严重染色，表皮装饰钻石很多掉落。5月31日我去店里退货，他们负责人说因为要闭店了不能退，只能换，期间又拿出来一只同款的包要我换，我在室外自然光下查看后也是同样有破皮划痕的问题，就没换。
诉求内容
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
古驰GUCCI包包油边脱落严重要求退货被拒
本人于2025年5月10日晚在天猫古驰官方旗舰店购买了1955系列小号相机包，价值12500元，但是在购买后的第10天左右，发现包包有一个边的油边飞起来了，但是没有联系售后反馈情况，后来包包各个角油边开始陆续飞起，并于2025年6月17日将此情况反馈给天猫古驰官方旗舰店售后，由于商品出现严重质量问题，要求商家退货，但遭到商家拒绝。由于包包在30天内出现严重质量问题，商家理应接受消费者退货要求，一万多的包包，才背了几次，油边几乎都损坏了，这么严重的质量问题，希望消协能够介入保障消费者的权益，促成退货要求。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
三亚海棠湾GUCCI包包质量问题要求退款
我于2025年5月1日在三亚海棠湾CDF免税店（GUCCI）购买包包，出现质量问题，侵害了消费者权益，我的诉求是退款！
投诉问题
质量问题、售后三包问题
处理中
