湖南羊驼教育拒退未开课日语培训费
2023年4月5日在湖南羊驼教育，购买日语培训课程，后续因为其他原因，我没有学，现在商家不愿意给我退款，说的是就算我没有看也是要付费的
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
未成年瞒父母购课8100元要求退费
本人买课的时候未成年 在父母不知情的情况下瞒着父母买了8100的日语课 后续基本没咋学 诉求退回剩下的钱
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
湖南羊驼教育诱导消费及退款纠纷
2023年10月13日在湖南羊驼教育 商家，购买0-n1课程
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
湖南羊驼雅思保分班虚假宣传拒退款
2023年3月21日通过微信在湖南羊驼雅思教育培训机构购买雅思保分课程，保分6.5分，并承诺一对一服务，监督、陪读等服务，可在后续中存在虚假宣传，我们保分班10多个同学，据我所知，99%都没通过！
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
湖南羊驼教育单方设课期锁课拒退费
1. 本人于2021年3月23日与该公司签订韩语培训协议，支付培训费约5000余元。协议中未约定任何课程有效期。
2. 2026年本人登录其App时发现，*台在未提前告知的情况下，单方面设置“三年期限”，课程已无法观看，仅提示“需申请免费延期一次一个月”。
3. 本人已学课程不足总课时的20%，剩余课程因*台锁课无法继续学*。
4. 2026年3月26日，*台客服提出“延长一年有效期”的方案，本人已明确拒绝。本人坚持要求解除合同并退还剩余学费。
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投诉理由：
· 协议未约定有效期，*台单方锁课，构成根本违约；
· 本人签约时系限制民事行为能力人（16周岁），费用由父亲代付，但父亲对合同内容不知情，合同中的退费限制条款对本人不发生法律效力；
· 本人不接受“延长有效期”方案，要求依法解除合同、退还剩余费用。
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投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
湖南羊驼教育拒退PTE课程款
我于2026年3月16日，在湖南小羊驼教育有限公司购买了PTE课程，订单号为20************************64 从我买课到退课不到30个小时，看了不到两节录播课后（两节录播课40元我可以照付），发现课程不适合我的学*，然后我与商家沟通退课退款，商家以违反合同规则为由，要扣我10%的违约金，至今没有退款，这样的霸王条款我不接受，根据《消费者权益保护法》我的诉求是退课退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
湖南羊驼教育报名后发票未开、售后不作为
在2026年3月13号微信支付报名，在遇到问题时售后服务不作为，敷衍了事，在报名时要发票时在这一周的时间也没有发信息是发票的
投诉问题
退款问题、发票问题、服务质量差
已完结
湖南羊驼教育拒不退还PTE课程剩余款项
2022年11月6日，我通过天猫网购*台购买湖南羊驼教育科技有限公司的教育培训1v1pte课程，总金额¥13,500，我已经上了10节课，发现培训效果不佳，我向商家明确提出解除合同，并要求其退还我未服务部分的剩余款项，遭到商家拒绝，服务合同、支付记录、已完成课程的凭证截图，明确解除服务合同并要求退款的聊天记录等相关证据，我已提交附件，请各部门审查并勒令商家退还我未服务的剩余款项。
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
湖南羊驼教育拒退未消费课程费
本人于2022年12月在湖南羊驼教育购买日语课程，付费金额为7275元，账号学*时长为0，未观看任何课程、未使用任何配套服务，课程列表无任何正式课程的学*记录，全程无消费行为。机构以“课程已结课，合同写明已结课无法退款”为由拒绝全额退款。
该“已结课无法退款”条款属于排除消费者主要权利的霸王条款，根据《消费者权益保护法》第二十六条，该格式条款无效。本人未消费任何服务，机构理应全额退款，现要求*台协助督促湖南羊驼教育全额退还课程费用7275元，并解除相关课程合约。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
湖南羊驼教育拒按未学比例退费
购买课程情况：本人于2025年01月24日，通过微信向被投诉方购买“韩语1-4级录播课套餐"（含【韩语】延世大学韩国语等课程，目标学*至中级），支付费用3600元（订单编号：
42************************66，附付款凭证）。
退费申请原因：因个人升学方向调整（由申请韩国学校改为英语学校），无法继续学*韩语课程；且本人仅完成套餐中1级课程的学*，剩余2-4级课程均未选班、未学*（课程进度为 0%，附课程进度截图、未选班页面截图）。
沟通及机构处理情况：本人于2026年01月09日（今日）通过微信向机构老师提出退费申请，机构以“录播课购买即一次性开通、不退不换”为由拒绝；后续机构核算退费金额时，不合理扣除“消耗、赠送、违约金"等费用，仅提出退还72.16元（附沟通记录、机构退费明细截图），该方案与本人实际未学*的课程占比（3/4未学*）严重不符。
投诉诉求：
要求被投诉方按未学*课程占比，退还本人剩余课程费用（约3000元，具体以实际未学*内容核算）；
要求被投诉方对不合理的费用扣除规则作出解释，并规范退费流程。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
