江西航空购票日期错误申请免手续费退款遭拒
我在2025年6月9日 购买两张从日照前往南昌的机票 我购买日期错误 买成了19号的 我原本要18号的票 我在24小时内发现错误 并要求免手续费退款 多方面被拒绝 其他航空公司有类似的情况可以接受从宽处理 按百分之五的标准计算手续费 但江西航空态度较差 一定程度伤害消费者的正当合法利益 我投诉 并坚决要求全额退款
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
江西航空改签错误导致退款损失且客服无法接通
2025年5月20日在飞猪旅行购买江西 航空公司5月22日的航班RY8881，5 月20日当天打电话给客服表示需要改 签明天的机票。客服误以为我说的明 天是23日，然后把机票改签成23日的航班RY8965。 导致现在票务退款被大部分扣除。而 且20日当天晚上发现航空公司改签错 误打客服热线，2个小时的客服热线 未接通。本人诉求机票862元以及改签费455.92全额退还给我！
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客服电话难接通、退改问题
处理中
江西航空拒退哈尔滨-洛阳机票降价差价
我于2025年5月13日购买哈尔滨-洛阳往返机票，于2025年5月18日发现机票降价，航司不予退差价，不接受任何方式退差价
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退改问题、霸王条款
处理中
江西航空拒绝退票，涉嫌违反民航法及民法典
本人于2025年4月15日通过去哪儿网App购买了哈尔滨至洛阳的往返航班，支付¥1391元。2025年5月12日本人接到考试通知，与行程相冲突，与江西航空沟通要求退票，江西航空以江西航空的规定高于民航法的规定为由拒绝退票，搪塞我要求我耐心等待，根据民法典第816条以及中国民用航空旅客、行李国内运输规则第22条之规定，我要求江西航空或者去哪儿网App退票退款。即1391元
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退改问题、霸王条款
处理中
江西航空错购机票申请全款退票遭拒
我以2025年5月8日在航班管家购买了江西航空机票，航班号：RY6628，订单号：1130****38360228。因错够需要重新购买11号航班，联系航空公司不给予全款退票，民航局规定若航空公司无法证明旅客非错购情形的，均视为错购，并提供免费退票等服务的，我诉求全款退票，这边会重新购买同航班11号的机票
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退改问题、霸王条款
处理中
江西航空提前15天申请退票却被扣60%手续费不合理
我在2025年5月9日下单三张机票于2025年5月24日在厦门机场起飞至昌北机场，我在一小时内申请退款，但要收取我百分之六十的退票手续费，在飞机起飞前15天就已经申请退票，没有办理登记值机的情况下还要收我退票手续费，这个明显是不合理的，我要求全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
江西航空病退申请被误导直接退票，要求全额退款
我于4月20日在携程定了4月27日的飞机票 我以身体不适的原因提交了病退材料 但是没过关 于是我交了第二次 客服打来电话说我直接退就可以 不然价格越来越高 于是我退了 退完之后另外一个客服和我说这个航司退了以后无法再进行病退申请 我就问怎么办吧 这个事情我本来不想迁怒于第三方 但是你们的客服一直在怂恿我直接退
退票费用：退票费用通常根据退票时间距离飞机起飞的时间长短来确定。一般来说，起飞前24小时以前退票，收费不超过10%；起飞前22小时以内至2小时以前退票，收10%的退票费；起飞前2小时以内退票，收20%的退票费。具体退票费用明细，需参照各航空公司的退票规定。
我最多只能接受退百分之十以内 再多我一分都不会给 并且你们已经违反了民航法 不想我继续投诉的话就全额退款
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服务态度差、退改问题、霸王条款
已完结
江西航空航班无故取消导致旅客经济损失
我与我的同伴于去哪儿平台购买了2025年4月11日由西安飞往南昌的机票，4月11日晚上8:40按照登记时间到达登机口后，工作人员迟迟不安排登机，十分钟后我们突然被机场告知航班取消，这严重影响了我们的出行计划。机场并无任何航空公司工作人员出面解释原因给出解决方案，只有机场的工作人员一味让我们打航空公司客服电话询问，但是客服电话一直无人工坐席接听，未给出有效答复。10分钟后机场工作人员安排我们于附近酒店住宿。
由于早已定好4月12日至4月14日在南昌的行程，担心影响后面行程造成更多损失，我与同伴无奈下被迫改签了4月12日最早一班飞南昌的飞机（9：50起飞），每人自行补了差价四百多元。我们是在未获得妥善安排情况下，为避免造成更多经济损失进行的改签，符合“非自愿改签”条件。
以上造成直接经济损失：1、改签差价两人共计858元；2、4月11日-4月12日南昌酒店一晚198元；以上同时严重打乱了我们俩人很早之前就开始策划的行程，造成精神损失，需要给予我们经济赔偿一人500元。损失共计2056元。
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
已完结
江西航空航班取消且客服电话无法接通导致行程耽误
在出发前一晚告诉我航班取消了，打电话给平台一直没有人接电话，没办法人工介入，第二天我们有很重要的事情需要处理因为航班取消而耽误
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
已完结
投诉江西航空客服电话难接通
我于去哪儿平台购买了2025年4月11日由西安飞往南昌的机票，4月11日晚上8:30到达登机口后，突然被机场告知航班取消，严重影响了我的出行计划。机场并无任何航空公司工作人员，机场的负责人让我们打客服，但是无人接听。机场安排我们于附近酒店住宿，由于早已定好的行程，我和同伴定了4月12日早上9:00的飞机，自行补了差价四百多元，两人共计900多元。根据消费者权益保护法第53条要求补偿改签差价及酒店费用，并且给予我们经济赔偿一人500元。损失共计2058元。
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
已完结
