江西航空病退申请被误导直接退票，要求全额退款
我于4月20日在携程定了4月27日的飞机票 我以身体不适的原因提交了病退材料 但是没过关 于是我交了第二次 客服打来电话说我直接退就可以 不然价格越来越高 于是我退了 退完之后另外一个客服和我说这个航司退了以后无法再进行病退申请 我就问怎么办吧 这个事情我本来不想迁怒于第三方 但是你们的客服一直在怂恿我直接退
退票费用：退票费用通常根据退票时间距离飞机起飞的时间长短来确定。一般来说，起飞前24小时以前退票，收费不超过10%；起飞前22小时以内至2小时以前退票，收10%的退票费；起飞前2小时以内退票，收20%的退票费。具体退票费用明细，需参照各航空公司的退票规定。
我最多只能接受退百分之十以内 再多我一分都不会给 并且你们已经违反了民航法 不想我继续投诉的话就全额退款
投诉问题
服务态度差、退改问题、霸王条款
处理中
江西航空航班无故取消导致旅客经济损失
我与我的同伴于去哪儿平台购买了2025年4月11日由西安飞往南昌的机票，4月11日晚上8:40按照登记时间到达登机口后，工作人员迟迟不安排登机，十分钟后我们突然被机场告知航班取消，这严重影响了我们的出行计划。机场并无任何航空公司工作人员出面解释原因给出解决方案，只有机场的工作人员一味让我们打航空公司客服电话询问，但是客服电话一直无人工坐席接听，未给出有效答复。10分钟后机场工作人员安排我们于附近酒店住宿。
由于早已定好4月12日至4月14日在南昌的行程，担心影响后面行程造成更多损失，我与同伴无奈下被迫改签了4月12日最早一班飞南昌的飞机（9：50起飞），每人自行补了差价四百多元。我们是在未获得妥善安排情况下，为避免造成更多经济损失进行的改签，符合“非自愿改签”条件。
以上造成直接经济损失：1、改签差价两人共计858元；2、4月11日-4月12日南昌酒店一晚198元；以上同时严重打乱了我们俩人很早之前就开始策划的行程，造成精神损失，需要给予我们经济赔偿一人500元。损失共计2056元。
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
江西航空航班取消且客服电话无法接通导致行程耽误
在出发前一晚告诉我航班取消了，打电话给平台一直没有人接电话，没办法人工介入，第二天我们有很重要的事情需要处理因为航班取消而耽误
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
投诉江西航空客服电话难接通
我于去哪儿平台购买了2025年4月11日由西安飞往南昌的机票，4月11日晚上8:30到达登机口后，突然被机场告知航班取消，严重影响了我的出行计划。机场并无任何航空公司工作人员，机场的负责人让我们打客服，但是无人接听。机场安排我们于附近酒店住宿，由于早已定好的行程，我和同伴定了4月12日早上9:00的飞机，自行补了差价四百多元，两人共计900多元。根据消费者权益保护法第53条要求补偿改签差价及酒店费用，并且给予我们经济赔偿一人500元。损失共计2058元。
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客服电话难接通、航班无故取消、退改问题
处理中
江西航空行李额退款遭平台推诿
在携程上购买了南昌——成都的机票，同时购买了行李额。值机前问了值机人员，我所携带的行李可以带上飞机，于是我要求退订行李额。值机人员告诉我需要在购买平台操作，并未告知需要在值机前办理，于是就给我办理了值机。值机后我在携程平台申请退款被告知值机后不能退款。携程把责任推航司，航司值机人员让我去购票平台退。两个平台互相推诿，得不到解决！要求退还未使用的行李额！
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服务态度差、退改问题、捆绑搭售
处理中
江西航空票价大幅跳水却不退不补，消费者权益受损
2025年3月23日购买的江西航空从郑州飞往成都的机票 24号 之前一周看价格都正常 选择在出行的前两天订了票 今天24号再看价格直降一百多 美团客服不给补差价处理 说是规定 我又联系了江西航空官方网站客服 客服说不退不补 说规定消费者票价买便宜的不用补 买贵了航司也不会补给消费者 当然也不让退 所以我理解的是那些买便宜的让我们这些买贵的承担这个费用了呗 航司是不可能亏的 当然我了解的其他航司都有退差价的规定 但是江西航空不给退 如果是稳定的票价我能理解这个规定 但是在其他航司都规定可以退差价的同时 江西航司票价如此不稳定还不给退差价 我不理解 这是第一次做江西航司 实在难受至极 开开心心出游的心情至此差极了 消费者的需求你们是一点也不在乎 现在这种情况完全就是欺诈行为 如果降价 消费者可以选择退了重订 这部分的风险和损失应该由航司负责 结果退订需要大额的退赔费 关键还不退不补
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退改问题、霸王条款
处理中
江西航空退票迟迟不处理，要求尽快退款
我在3.16号在铁路12306买了票，后因别的原因要退票退钱，申请退款，江西航空一直不审核通过，一直不退钱！！！我要求赶紧退钱！！！
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退改问题
处理中
携程订票失误，江西航空收取高额手续费
我叫女儿于2月11日12点40分在携程上订厦门飞南昌的飞机票，但是发现订错时间了，购完就及时联系客服并申请退款发现扣了460手续费，我和携程客服联系请求协商，但是没有结果，航空公司拒不退款。违反民航局误购补救措施，诉求是希望航空公司退还全部手续费。
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退改问题、霸王条款
已完结
江西航空拒绝全款退错购机票
我以2025年2月6日在航班管家购买了江西航空机票，航班号：RY8973，订单号：D25037101236184339。因错够需要重新购买19号航班，联系航空公司不给予全款退票，民航局规定若航空公司无法证明旅客非错购情形打，均视为错购，并提供免费退票等服务的，我诉求全款退票，这边会重新购买同航班19号的机票。
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退改问题、霸王条款
已完结
江西航空霸王条款：不支持保价服务且贬低消费者
江西航空霸王条款，不与淘宝 天猫 唯品会 铁路网看齐，支持保价服务，客户还没乘机就机票价格降价，并且讽刺消费者对价格敏感，认为降价480不算啥。详情看以下图片
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霸王条款
已完结
