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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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价格欺诈,误导消费,购买到的商品根本不值付的钱,盯潮商家自主定义,霸道条款
本人于2021.10.6在盯潮APP内的潮玩商城参加了付费抽取盲盒的线上活动。其中参加了商家标价为1199元的DUNK盲盒活动一次。参加活动后发现抽到的鞋子的实际价格比商家在活动上宣传的价格低很多。商家宣传这款鞋子对应的标价为1294元,(因为鞋子码数不同,所以即便是同样类型的鞋子价格也会存在高低这个我是可以理解的)想着可能会给我这个价格对应的尺码的鞋子。但是商家给的尺码是这款鞋子中最低的尺码,在其商城中售卖价格为700元。商家的行为严重的侵害了我的权益,虚假标价,欺诈消费者。本人多次联系盯潮APP的客服,对方都是采取不理不睬的态度,最后一句盲盒产品有其随意性就可以自己随便指定规则。试问盲盒的随机性和你们宣传的价格存在明显不一致,这难道不是价格欺诈吗?这本是就是对消费者的侵害,试问如果你不把价格标为1294元,我也不会参加你的活动。谁会用1200元去参加购买仅价值700元的商品活动?我要求商家退款。因为鞋子商家是以虚拟形式发放到我在盯潮APP中背包内,我本人也没有真实拿到。在这里我要求商家退款。
投诉问题
价格问题、虚假宣传
已完结
价格欺诈,误导消费,购买到的商品根本不值付的钱,盯潮商家自主定义,霸道条款
本人于2021.10.6在盯潮APP内的潮玩商城参加了付费抽取盲盒的线上活动。其中参加了商家标价为1199元的DUNK盲盒活动一次。参加活动后发现抽到的鞋子的实际价格比商家在活动上宣传的价格低很多。商家宣传这款鞋子对应的标价为1294元,(因为鞋子码数不同,所以即便是同样类型的鞋子价格也会存在高低这个我是可以理解的)想着可能会给我这个价格对应的尺码的鞋子。但是商家给的尺码是这款鞋子中最低的尺码,在其商城中售卖价格为700元。商家的行为严重的侵害了我的权益,虚假标价,欺诈消费者。本人多次联系盯潮APP的客服,对方都是采取不理不睬的态度,最后一句盲盒产品有其随意性就可以自己随便指定规则。试问盲盒的随机性和你们宣传的价格存在明显不一致,这难道不是价格欺诈吗?这本是就是对消费者的侵害,试问如果你不把价格标为1294元,我也不会参加你的活动。谁会用1200元去参加购买仅价值700元的商品活动?我要求商家退款。因为鞋子商家是以虚拟形式发放到我在盯潮APP中背包内,我本人也没有真实拿到。在这里我要求商家退款。
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