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山东硕博科技有限公司未履行协议,拒绝退费,要求全额退款
本人胡一澜,身份证号码34****199****71480,于2023年10月25日在微信上咨询山东硕博科技有限公司(营业执照注册号:9199****71****724U,法定代表:张丙立,通讯地址:济南市历城区花园路168号二建融基大厦2504室)员工(微信昵称:Aa 在职考研『怀瑾老师』留学事项,该老师推荐马来西亚国 立大学教育学硕士寒暑假班1年制项目,为前期交人民币4万元保录取,学费人民币6万元交给学校。 因前期未介绍清楚,在我缴纳人民币1万元后被告知需要去马来西亚两个寒暑假,与前期告知我的有所冲突,遂提出退费,该老师让我联系负责大学项目的老师(微信昵称:在职考研「行思老师」 第二个老师10月26日与我沟通,询问我退费原因,我觉得人民币4万元申请一个学校太过昂贵,心里也觉得不靠谱,他就给我推荐了人民币9800元的,只是不保过了,其他比如接送机的服务、辅助找房子等还在内。我感觉实在是不太好,毕竟不是很了解,他与我电话沟通,和我说什么国内的研究生时间长等还给我做了所谓的职业规划,说什么努力改变学历等,我还是不想继续报名,想退费,他说可以,但是要扣除费用人民币3000元,说什么你当我们三四个老师在这里陪你玩是吗?我很疑惑我就与上述两位老师进行了微信沟通和电话沟通,他们发过来的三份协议(第一份协议内容明显错误,第二份和第三份内容与所说不符)我都没有签,怎么会要扣3000呢,然后一直不回信息拒绝沟通。 10月26日晚我给第二位老师打电话说我就是想退费,他说他下班了等27号上班再说。 10月27日12:07第二位老师联系我让我提供相应凭证申请退费,说只退人民币7000元,我不同意,他就说我可以按照我的方式去处理(报警、打市长热线)他给我留了他们经理(打不通),没有给我申请任何,然后拉黑了我。 以上均为实际情况,有微信聊天记录等内容佐证,我的诉求就是全额退款,无法理解仅微信沟通电话沟通无协议情况下扣我3000元不知道什么费用。 目前我已打了济南市的市长热线,那个经理在今天27号下午4点多给我回了电话,说什么我打了市长热线,就让我等着吧,
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
山东硕博科技有限公司未履行协议,拒绝退费,要求全额退款
本人胡一澜,身份证号码34****199****71480,于2023年10月25日在微信上咨询山东硕博科技有限公司(营业执照注册号:9199****71****724U,法定代表:张丙立,通讯地址:济南市历城区花园路168号二建融基大厦2504室)员工(微信昵称:Aa 在职考研『怀瑾老师』留学事项,该老师推荐马来西亚国 立大学教育学硕士寒暑假班1年制项目,为前期交人民币4万元保录取,学费人民币6万元交给学校。 因前期未介绍清楚,在我缴纳人民币1万元后被告知需要去马来西亚两个寒暑假,与前期告知我的有所冲突,遂提出退费,该老师让我联系负责大学项目的老师(微信昵称:在职考研「行思老师」 第二个老师10月26日与我沟通,询问我退费原因,我觉得人民币4万元申请一个学校太过昂贵,心里也觉得不靠谱,他就给我推荐了人民币9800元的,只是不保过了,其他比如接送机的服务、辅助找房子等还在内。我感觉实在是不太好,毕竟不是很了解,他与我电话沟通,和我说什么国内的研究生时间长等还给我做了所谓的职业规划,说什么努力改变学历等,我还是不想继续报名,想退费,他说可以,但是要扣除费用人民币3000元,说什么你当我们三四个老师在这里陪你玩是吗?我很疑惑我就与上述两位老师进行了微信沟通和电话沟通,他们发过来的三份协议(第一份协议内容明显错误,第二份和第三份内容与所说不符)我都没有签,怎么会要扣3000呢,然后一直不回信息拒绝沟通。 10月26日晚我给第二位老师打电话说我就是想退费,他说他下班了等27号上班再说。 10月27日12:07第二位老师联系我让我提供相应凭证申请退费,说只退人民币7000元,我不同意,他就说我可以按照我的方式去处理(报警、打市长热线)他给我留了他们经理(打不通),没有给我申请任何,然后拉黑了我。 以上均为实际情况,有微信聊天记录等内容佐证,我的诉求就是全额退款,无法理解仅微信沟通电话沟通无协议情况下扣我3000元不知道什么费用。 目前我已打了济南市的市长热线,那个经理在今天27号下午4点多给我回了电话,说什么我打了市长热线,就让我等着吧,
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