魅族22电源键故障要求退换
2025年12月9日在淘宝*台的魅族官方旗舰店购买手机魅族22，本人一直正常使用，并且无磕碰，后续出现了电源键自己弹出，不能正常使用该按键的质量问题，要求退款或者换新。
投诉问题
货不对版
处理中
魅族天猫店虚标手机内存参数
在他们店铺买了一个全新的手机给老人家用。标着是12 GB的运行内存，实际6GB都达不到。老人家使用场景就是刷刷视频，商城购买一些东西以及使用微信都明显严重卡顿
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
已完结
魅族充电头使用不足两年出现质量问题被拒修
我于2023年10月17日，在天猫电商*台(魅族官方旗舰店)84元购买手机充电头，在正常使用场景下使用1年10个月：出现不能充电的产品缺陷质量问题，我的诉求是提供维修服务，来回运费各自承担。
但是买家以：1、配件内部是精密零件组成，无法进行拆开维修；2、过了质保期两点理由拒不维修。
店铺专员电话联系我给的方案：1、还是告知因精密零件不给维修；2、优惠10元让买家重新购买；(重新购买使用周期一年多就出质量问题，没有售后的产品？？不负维修责任。)
以上这种情况意味着，产品只要过了质保期，即使出现因产品缺陷的质量问题，卖家也能不管不顾，最基本的各自承担运费的维修服务也没有，置《产品质量法》于身后。
按常理来讲，什么充电器使用周期才一年多？过了质保期就开始出现问题。另外本人在小红书、抖音等多个*台，都有见到买家反馈魅族天猫官方旗舰店充电头过了质保期坏掉，店铺客服不管不顾的案例，店铺客服只会安慰+推荐重新购买，反过来试想这么短的使用周期就坏，过了质保又不管不顾，如何让人敢放心重新购买。希望消费保能维权，让店铺履行基本维修义务，来回运费各自承担。
（同样在天猫*台购买过赛嘉电动牙刷，即使过了质保期，人店铺售后组也会提供维修服务，来回运费各自承担，这才是卖家应该有的模样。）
投诉问题
态度差/不处理
已完结
双11大促后立即降价，要求退还差价
我于2024年11月2日双11大促期间，在魅族淘宝官方旗舰购买魅族21note手机一部，大促活动刚结束就降价250元，商家利用大促活动诱导消费者消费，导致购买价格比*常贵，要求商家退还差价赔偿我的损失
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价保问题
已完结
淘宝魅族21手机百亿补贴降价问题
我于2024年6月6日在淘宝电商*台（魅族官方旗舰店）购买[百亿补贴]Meizu/魅族21新品手机高通骁龙8Gen3芯片官方官网旗舰店5G直面屏幕学生游戏智能AI拍照正品20，出现大幅降价问题，侵害了我要求退差价的权益，我的诉求是要求店铺及百亿补贴*台退换差价。
该店铺主张自己事先已经申明百亿补贴不参与价保，但其声明条款字体过于小且不清楚，并且未在主图页标明该条款，我认为并未起到显著提示消费者的义务。因此我主张该格式条款无效，并且要求该店铺承担退还差价之责任。
投诉问题
价保问题、虚假宣传
已完结
魅族官方店虚假宣传引发消费者投诉
2024年3月24日于魅族官方旗舰店直播间购入魅族21手机一台，下单时直播间主播承诺通过直播间链接下单可享88元返现。本人于本月26向该店客服沟通，客服却强调返现需参与抽奖活动，中奖才可享返现。但其直播间于26日下午，仍然在直播间内公开直播称下单成功后由主播备注即可享返现，无需参加抽奖。该店涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，侵害了消费者权益。同时，该店涉嫌歧视消费者，对消费者区别对待，同样是在直播间下单，为什么其他用户无需参加抽奖即可享返现活动，我却必须参加抽奖才能享受该活动？
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
淘宝网购买魅族20手机质量问题多次维修拆装，要求更换新机和赔偿费用
23月4月份通过淘宝魅族旗舰店购买
魅族20手机,质保期内出现多处质量
问题。23年1月4日自行在魅族维修
点维修,维修点检测出现烧屏幕,电
池故障等问题。维修点把手机拆卸后
只更换了电池,屏幕需要下次再维
修。手机在质量期内存在质量问题应
由生产企业承担。要求生产企业更换
新机或赔偿手机质量问题多次维修拆
装的折旧费,并赔偿多次维修生产的
误工费,路途费。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第
二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
魅族不退还其承诺保价双11的差价
2023.10.24日在天猫魅族官方旗舰店购买魅族20（12+256G）手机，并支付100元预付款。2023.10.31日支付尾款，最终以人民币：2636.58元整成交（图一）。 2023.11.03再次拍下同款手机魅族20（12+256G），未付款金额人民币：2476.00元整（图二）。 商家承诺在2023年双11期间保差价。然而，找商家赔付时，商家以各种理由拒绝赔付人民币160.58元差价，针对这种恶劣的欺诈消费者行为，让法律为消费者提供一个公道！！
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价保问题
已完结
在天猫魅族旗舰店购买的移动电源质量问题无法使用，返场维修过一次后，不到一个月又出现同样问题。
2022年8月9日从淘宝网购买此移动电源。
11月21日反馈客服质量问题，客服表示超出退货时间，只能返厂维修，因为人在国外所以没法邮寄电池类回国返场。
2023年4月1日回国后邮寄返场维修，几天后收到维修后的移动电源。
4月19日再次出现无法使用的质量问题，因为马上又要出国担心此质量问题反复发作，因此要求退货。
全程商品无人为损坏，第一次返场质检表明是质量问题。
客服“售后秋意”拒绝退货，让我通过其他途径维权。
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产品质量缺陷、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉天猫魅族18主板质量缺陷不予保修
在保期间手机发烫拿至上海市唯一的一家售后进行检查维修，工作人员简单的看了看说是分辨率开高了，不予维修进一步检测，后过保不到2个月WiFi打不开，网上查了有很多人都是这种情况，属于产品质量缺陷，寄送回厂家检测要维修费*0，高的离谱
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
