高德预订酒店显示成功却无法入住且不退费
我于5月2日在高德上面预订山东省齐河龙烁商务宾馆，显于预订成功并扣费，晚上去了宾馆老板说预订失败不能入住（他那边系统显示已取消订单），这不能入住又不退费很是无语，现申请退费。
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、虚假宣传
处理中
高德地图预订泰宁文艺创作酒店无法免费取消订单
我于4月19号在高德地图定的泰宁文艺创作酒店，上面显示任意时间段免费退款，平台现在不让我取消订单，订单号深捷277165****3224 高德订单号0170 8812 1000 0006 4620 9610，我的诉求是现在4月30号给我退款退单
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退改问题、虚假宣传
处理中
深捷旅订单取消后退款金额不符，申请解决少退问题
2025年4月24日上午在高德地图上预定尚泉臻品酒店客房一间，临时行程有变，取消订单后，退款金额和我支付金额不一致，少退我19.7元，什么原因，申请解决。
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退改问题、价格问题
处理中
深捷旅酒店提前取消扣费不合理投诉
我今天六点多预定的酒店 是五一假期的 然后预定完没一个小时就退了 给我扣了五十多的取消手续费 我真TM服了 没这么坑人的 我只知道在入住前几天或者在入住当天或者入住当天六点一过 要是取消的话会扣手续费 这次直接刷新了我的三观 还有十几天的时间 给我扣了五十多
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退改问题、霸王条款、价格问题
处理中
深捷旅拒绝退款且未明确提示不可取消
因行程改变没有入住要求退款店家不给退款，而且付款时没有明确提示我不可取消
投诉问题
退改问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
2025年3月17日艺龙瑞云酒店预订未提醒导致无法入住要求退款
于2025年3月17日预定20日晚艺龙瑞云酒店（北京首都机场新国展店），但酒店人员当晚并没有尽到提醒的责任导致忘记入住，因为没有实际入住酒店要求全额退还订单金额被拒绝，故投诉，希望相关人员尽快处理。（服务商订单号为277166****7262）
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退改问题、服务态度差
处理中
深捷旅擅自操作订单并开具发票，要求退款或改期
我于2025年1月27日预定常熟虞城大酒店1月29日舒适双床房301.03元，因APP日期操作自动跳转订成了27日入住，实际27日没有到达常熟并入住，深捷旅在28日直接操作已入住已离店并开具发票，拨打客服电话0755-33389851无人接听，现要求退款或更改入住日期为2025-1-29
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退改问题、客服电话难接通、发票问题
已完结
高德地图预定遇取消困难，要求及时处理
我与2025年元月22日在高德地图上预定的22日，因为操作时间有误，要求取消后改日，075533389851电话没有人接，无法取消.特此投诉要求尽快处理
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退改问题、客服电话难接通
已完结
深捷旅平台预定取消失败，客服电话无人接听
我与昨晚2025年1月20日晚十一点通过高德地图深旅网平台预定21日酒店，因操作失误订了20日房间，因首次使用有首单享一次免费取消服务，提交取消信息后平台没有答复，第二天显示已经入住，不能取消，075533389851客服电话始终没人接听，特此投诉，希望尽快处理
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退改问题、客服电话难接通
已完结
高德地图与深捷旅拒绝全额退款引发争议
我于2025年1月20日在高德地图预定1月30日于香港入住的酒店，因为父母及本人的同行签注问题，没能通过，导致行程有变，距离入住还有近十天，没有临近才取消，可是高德平台，无法退款。 百度平台客服提供是深捷旅合作平台不予全额退款，首先我合理合法购买产品进行交易，其次，我预定酒店后一个小时就联系客服取消订单，并没有影响平台及酒店的二次销售。最后高德地图和深捷旅方所说的有在购买前提供不予取消的提示，且不说我没有注意到提示，本身这个规则就强买强卖不合法。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消” 则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还 酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于 交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的条约，违反了契约自由精神与契约平等。 我的诉求是全额退款。另外，我在联系深捷旅时，客服电话是空号。高德地图联系深捷旅时，也是空号。这样一个公司，客服电话及合作平台都不能联系上他们，敢问，他们如何给客户提供服务
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退改问题、客服电话难接通、霸王条款
已完结
