购买布歌东京蛋糕引发身体不适
下单时间：7月20日
提货时间：7月23日
提货门店:布歌东京杭州乐堤港店
金额:368
产品名称: 8寸抹茶奶油千层蛋糕
订单号: 2727565022075136
服用该蛋糕后出现了多次呕吐现象，已紧急就医，并且挂了盐水，投诉平台出售变质商品，客服不作为。
根据《食品安全法》第148条规定，消费者可以请求支付价款的十倍或者一千元的损害赔偿。
蛋糕价款368元，10倍3680元。
医药费25+124+30.51=179.51
3天工资633.10
从医院打车回家17.29
因此根据法律规定，应赔付以上合计4509.9元。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
投诉布歌东京服务态度差
7月7日下午五点五十分在重庆万象城布歌东京购买了一款荔枝玫瑰蛋糕 晚上七点在餐厅食用后十分钟不到 孩子在商场开始拉肚子 回家当晚拉两次 7月8日第二天拉五次 且伴有血丝 于是当晚赶去医院检查 医生初判断食用蛋糕出现急性肠胃炎 开了相关药回家观察 第二天持续拉肚子拉了一天 改换儿童医院检查 抽血 灌肠 结果是急性肠胃炎和肛周炎（因为持续拉肚子导致） 期间我联系上了所谓区域负责人 负责人只退款购买蛋糕费用 说是人文关怀 不赔偿医药费（蛋糕费用130元 医药费500左右） 负责人反怪是我家小孩的问题 声称他们蛋糕绝无问题 对于生产许可证 食品安全 冷链运输等相关证明我从未看到 目前全凭她自述 后续我联系上了市场监管局人员于7月14日对其调节 调节结果为当日需退换蛋糕费用 医药费待这位负责人回公司商量是否赔偿 这位负责人处理结果让我极度不满意
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
布歌东京蛋糕引发急性胃肠炎索赔遭拒
我要投诉布歌东京重庆万象城店，小孩在2025.7.7号晚上7点多吃了该门店生日蛋糕，晚上8点左右开始拉肚子，次日愈加严重，医院检查出急性胃肠炎，在与商家沟通中提供了医院就诊单，商家以自己出具的同批次其他蛋糕为例说没得问题，不赔偿医药费及误工费，还有食品安全条例赔偿费用，小孩拉血便，因拉肚子次数过多，屁股流鲜血，娃娃遭罪，让我们如此痛心。再次我诉求商家按责任赔偿我的损失。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
布歌东京未配送订单且无法联系客服
我在小程序预定了布歌东京的订单，给我母亲过母亲节，但是布歌东京并没有给我配送，并且也没有客服回复，门店电话也打不进去，也没有退订单的选项
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉布歌东京蛋糕蓝莓发霉变质拒绝赔付
我于2025年4月25日16时35分由美团平台上购买北京市朝阳区常营地区长楹天街布歌东京店草莓奶油蛋糕4英寸，送达后发现蛋糕上的蓝莓存在发霉变质情况，积极与商家联系，商家当天承认蛋糕存在食品安全问题，让我们把蛋糕放在店内他们需要返回到工厂去处理。同年4月27日联系我们，告知蛋糕上的水果不存在任何变质问题，拒绝赔付处理，我们提出疑问和证据后商家直接拒绝沟通。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
布歌东京-上海万象城店销售问题蛋糕导致消费者不适
我（实名付琦）于2025年2月8日18：19：51在布歌东京-上海万象城店购买4英寸黑森林奶油蛋糕，出现拉肚子问题，侵害了消费者的权益，我的诉求是10倍赔偿和该店店长对我赔礼道歉。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
布歌东京出售变质草莓蛋糕，要求退款及赔偿
我于2024年12月31日在深圳市福田区布歌东京卓悦中心店购买了4寸草莓雪球酸奶油蛋糕，晚上切开给小朋友吃，小朋友吃后反应草莓怪怪的，我才查看了一下剩下的草莓，蛋糕外表的草莓尖都蔫坏了，蛋糕胚里面的夹心草莓用的也是变质的草莓，肉眼可见草莓颜色都变成玫粉色，一股变质的草莓味。本着对大品牌的信任居然被背刺。我的诉求：根据食品安全法第148条，主张退款及商品价款的十倍赔偿。
投诉问题
假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
布歌东京生日蛋糕有飞虫，要求赔偿和退款！
本人在11月28日在布歌东京微信公众号上预定了12月1日生日当天的生日蛋糕。12月1日当晚八点左有，达达快送从布歌东京南翔店拿到生日蛋糕后送至本人手中。本人将蛋糕拿回住处，八点半左右拆蛋糕点蜡烛许愿后，开始切蛋糕分给朋友们，在切蛋糕的过程中发现了蛋糕奶油里存在异物——一只大约是指甲盖大小的飞虫，随即打电话给布歌东京400客服号，得知晚上九点已经下班，于是立刻拍照拍视频后准备第二天重新打电话投诉。12月2日上午10点左右，本人开始打电话和对方沟通，对方客服协商态度较差，不愿意积极赔偿，在得知有飞虫的情况下依然只拿两个价值几十元的布丁妄图平息事端，并不想解决问题，平复我受到的损失。真到下午一点左右，本人反复强调食安法规定，对方才勉强松口，但只愿意退款，并不承认按照食安法标准赔付。我全程积极沟通，希望对方在下午四点前主动联系我给我回应，但都无果，客服以最多只能退款为由不愿积极沟通，甚至不接电话。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
布歌东京线上小程序平台态度恶劣，
我在9月4日晚上在平台下了订单去门店取货，门店9月7当日漏发，影响了我就餐，现在平台门店均不接受退款！需要维权！态度恶劣！
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
已完结
南京德基东歌布京态度恶劣！！
我订购了2个蛋糕，找了闪送，营业员忘记配送，只给了一个，还没主动发现问题，解决问题上态度恶劣，不愿意赔款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
