石头电器旗舰店拒绝退差价，价格下降超1300元
石头电器旗舰店买的时候3994元，现在降到了2651元。商家还拒绝退差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
石头扫地机器人购买后短期内大幅降价，要求退差价
您好，我于2025年3月29日购买了石头p20ultra型号扫地机器人（图一），实际付款3399元。
近期品牌方肆意改价，出现了许多2500元以下的实付价格（图二三四）前后不到两个月，就降价一两千块，这让作为消费者的我实在难以接受。挣钱不易，请退差价 还我公道！
投诉问题
价保问题、退款纠纷
已完结
石头电器旗舰店无故取消订单且拒绝赔偿
我于2025年5月16日在石头电器旗舰店购买石头p20u扫地机器人，凌晨在没有我的同意下被恶意取消订单，18日客服承诺赔偿500元作为退单赔偿，但20日再次联系客服，客服反悔，拒绝赔偿500元
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单
已完结
石头电器旗舰店无故拦截订单拒绝发货
我于2025年5月16号在李嘉琪直播间 下单了俩个石头扫地机器人。当天晚上商家发货之后 未经我的同意立马拦截发货快递！不给我发货！订单编号为25****67177****6959、2568****6959。目前已经过了7天 商家还是不给我进行处理，订单还是拦截状态！李嘉琪也不给我处理！
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
石头天猫店价保问题投诉要求补差价
我于2025年5🈷️16日在石头天猫店购买了石头扫地机器人P20ultra，但是短时间内多次调价造成低价，并且抖音官方店直接表露退差价造成到手价2864，远低于天猫官方3059，要求补其中的差价
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
石头天猫旗舰店价格保护投诉
本人5.16晚20:50在石头天猫旗舰店购买一款p20u上下水版扫地机器人，实付款3050元，仅半小时后商家降价为2142，短短半小时差价100
0元，客服不回消息，要求商家退差。
投诉问题
发货纠纷、无故取消订单、退款纠纷
已完结
石头P20扫地机器人价保期内大幅降价要求赔偿差价
我于2025年5月14日下午4:32在淘宝平台下单石头P20 Ultral扫地机器人 上下水版本。共支付含李佳琦直播间红包65.93，共计2766.23元。于5月16日早上9:54派送成功，快递放置家门口，平台物流显示签收。但在5.16晚以及5.17早，开始在各个网络平台刷到同一店铺下，甚至同一链接下，有很多买家以低价购入了同款石头P20 Ultral上下水版本，价格从900左右-2500左右不等。我当下与5.17早9:42立即去找客服，正常电器类都该有价保服务，并且提供了各个截图，期间客服说到是平台bug，这些都是没有给他们发货的，但后续我刷到基本2000以上的都有成功给发货，其中有一位购入价2124.15，差价和我高达642.08，和我收货日期相比，短短一天内，差价相差过多。且期间客服售前售后互相推脱，已读不回，冷处理态度。我要求赔偿我其中的差价。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、服务态度差
已完结
石头电器旗舰店拒绝履行保价协议，差价近700元
5.14日通过国补等形式购买石头U20 Ultra水箱版扫地机器人，消费金额2867.9元，有保价协议。
5.18日网络上出现多人发布低价购买此款扫地机，并有收到货的情况，至少与我购买时差价接近700元，是我成交金额的四分之一左右，短短四天时间，成交金额发生这么大变化，石头拒绝承担保价协议，坚称平台页面价格从未变过，并将自身的错误归咎到平台，无论是平台漏洞还是商家操作失误，作为消费者，我基于信任下单，都不应该被调价所背刺，石头的行为侵犯了我作为消费者的公平交易权，石头利用营销手段引流，恶意欺*消费者，并且拒绝对我进行等价的赔偿，希望有关部门能令他整改，赔偿我的损失，提高配件赔偿占比或退还差价金额。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
石头电器旗舰店未按承诺赔偿红包
在5.16号在天猫平台-石头电器旗舰店买了石头扫地机，5.17商家答复因为价格原因无法发货，需要我自行取消订单，同时店家承诺72h内到账500红包赔偿。跟商家的约定通过商家客服和天猫投诉平台均有记录和留痕，详见附件图片。
进展：
5.20号下午，商家承诺的72h已到但是商家未赔偿，联系客服，客服答复继续等待。
5.22号早上，再次联系客服，已经远远超过72h，咨询什么时候可以赔偿，商家说要核实一下。
诉求：
1. 承诺的72h赔偿，目前已经5天了，需要尽快赔偿。
2.因为延期推脱，多次协调无果，需要给说法。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
石头旗舰店乱定价且拒绝保价赔偿
我于2025年5月13日在天猫石头电器旗舰店购买石头p20ultra 上下水版本，支付了3167.13元。但在当天晚上以及隔天，其店铺自己改价出售，所以有更多的订单都是2400左右成交。我申请保价，但被踢皮球。
第一张图为其他人购买的记录，第二张为我的购买记录，因此投诉石头旗舰店欺*消费者，造成乱定价，造成我的损失，并拒绝退差价
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
