京东养车服务收费与质量争议
我在8月31日在草埔京东养车门店进行空调滤芯更换，此订单我已经提前在jd支付产品和人工费，途中店家向我推销空调清洗服务，我同意了，但是整个过程清洗就是十几分钟左右，收我268元。使用的产品在网上查询也就是50块左右。更奇怪的是最后微信给我推送的订单里面不是我的车牌号，还有机油 刹车片的保养，我没有做这些服务，而且我是电车，没有机油。在此期间我多次联系平台希望对方给我解释，对方四次答应我会有专员和我联系，但是到现在为止也没京东专员和联系，直到我在其他平台投诉，对方才开始联系我，但是给我反馈门店的监控丢了看不到，给我查我订单上的产品价格和实际在店里的价格也不一样，答应的赔偿到现在还没到账，约定和我再次联系沟通没有后续，而且推送订单错误的问题一直没有解决。
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、价格问题
已完结
京东养车平台购买蓄电池货不对版涉嫌欺诈
我于2025年9月4日在京东养车电商平台（瓦尔塔红标蓄电池秒送旗舰店）购买了汽车蓄电池，购物平台链接显示蓄电池重量****，可实际安装的蓄电池重量才****，构成欺诈行为。构据《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者有欺诈行为的应承担惩罚性赔偿责任:购买商品价款的三倍赔偿。
投诉问题
虚假宣传、货不对版
处理中
京东养车维修未解决问题并要求支付检测费
我于2025年2月9日，由于车辆故障灯亮，在陕西省西安市未央区明光路京东养车进行车辆维修，当时检测为氧传感器故障，需更换，我花费1832元进行更换维修。维修后几天只内，故障灯再次亮，我将车开到门店，告知我是由于修车时添加了清除积碳的保养液，一箱油跑完后就好了，并清理了故障灯，一周左右故障灯再次亮，店铺还是以积碳为由为我清理故障灯。（我在其他修车点，通过查看故障灯，故障灯还是氧传感器的报错故障）。今年5月，该门店由于经营不善关闭，我7.8月多次联系京东客服，客服要求我去西安市大白杨路店检测，并需要支付800元检测费（可减免200），检测完后再根据故障维修（需支付费用）。我认为，该故障灯现在通过后台查看，仍是氧传感器故障，是第一次修车时并未修理好，要求平台为我减免此次检测费用，请平台介入，为我处理此问题。
投诉问题
收费问题、保养纠纷、漏检与隐瞒故障
处理中
京东养车维修未解决问题要求退款
我与2025.6.29号到浦东新区孙建路808号京东养车修后备箱漏水问题，7.2号通知车辆修好，付款1800，离店。
7.31号发现漏水，立刻到门店经沟通后第二次维修，8.5号第二次离店
8.27号又发现漏水，经以上两次修理都没有解决漏水问题，证明他们的技术无法解决此次需要的最初约定，鉴于以上情况，不再相信他们的技术，要求全额退款，他们不同意
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、霸王条款
处理中
京东养车消费欺诈及服务问题投诉
京东平台旗下，京东养车消费欺诈，未到保养里程，夸大宣传推荐自家刹车油，更换过程中不让消费者选择大品牌产品，而是强行推销，消费不合理不透明，拿消费者手机给好评，京东平台包庇商家，要求平台退还剩余保养机油价值，退还更换刹车油费用
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
京东养车后备箱漏水多次未修好要求退款
我与2025.6.29号至上海孙建路808号京东养车修理后备箱有漏水问题，同年7.2号提车，费用1800，当时没有检查，7/31号打开后备箱，，里面全是洗车遗留的泡沫和水，立刻开到他们门店第二次修理，8/5号离店，后一场大雨8/27号又发现严重漏水，要求退款，门店推诿责任，不肯退款
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
已完结
京东养车误判故障导致多次无效维修
我于2025年8月28日到京东养车世贸纺织城店检测发动机舱有剁击声异响问题。到店经过修车师傅检查诊断为压缩机坏了导致异响，结果花了1780更换压缩机后响声依旧。再经过判断后又诊断为张紧器和皮带响声，又花了960元进行更换。更换后故障声依然存在，两次误判令我花了冤枉钱，把原厂的配件换走了，而根本没有解决问题。
投诉问题
收费问题、服务不到位/态度差、漏检与隐瞒故障
已完结
京东养车服务不当致车漆划伤并推诿责任
我于2025年9月1日晚到店杭州京东养车（西兴路店）进行车辆标准洗车服务，门店施工人员不专业、不负责，在服务期间消极施工，并在车辆灰尘完全没洗干净的情况下使用毛巾用力擦拭车辆，造成车辆大面积划伤，投诉至线上渠道，客服人员无限推卸责任，不履行相应售后义务
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、损坏商品
已完结
京东养车服务虚假宣传，欺*消费者
我于2025年8月17日，在广东省中山市东凤镇京东养车东御世家店做汽车磨泥打蜡保养，结果店家给我洗车镀膜把我忽悠过去了，我看了保养监控，磨泥打蜡根本都不是这样子的，结果就是洗车镀膜，挂羊头卖狗肉欺*消费者权益
投诉问题
服务不到位/态度差、虚假宣传、未履行合同
处理中
京东养车诱导扫码购券无法退款
诱导扫码消费购买劵 未使用联系客服不给退款
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、申请退款/提现不到账
处理中
