雷士照明风扇灯多次故障要求退货退款
请详细描述消费纠纷全过程，参考格式:2024年4月18日在淘宝*台/店铺购买雷士照明，后续出现质量问题(风扇灯发出异常响声);师傅上门维修，过了周又出现，并且不能修好，于是又重新拍一个新机，但使用不到2年现在又坏了，灯不亮，风扇没反应，要求退货退款。
可同步上传付款凭证、订单截图、销售合同、官方客服沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
雷士照明济南旗舰店拒退未履约服务费
2026年5月2日和5月3日，我在山东省济南市天桥区黄台环球家居D座齐鲁灯具城一楼1027-1028号雷士照明济南旗舰店购买总价值2720元商品以及安装服务，在没有确定服务日期的情况下，我现在决定终止服务要求退款，商家以已经从总仓调配货物为由拒绝终止服务以及退款。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
雷士照明灯风扇无法开启且售后不处理
2023年七八月份左右 在惠州龙溪实体店买了一个雷士照明灯风扇到目前为止这个灯老是打不开了实体店售后不给处理
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
雷士照明灯具亮度衰减，拒拆旧换新
在京东*台购买雷士照明灯具，由于质量问题灯的亮度有衰减。商家得知后只同意更换产品，不帮助消费者更换灯具。这属于霸王条款，消费者自己无法更换灯具，商家也就不用换新产品了。
京东订单号33********76
*台没有积极的帮助消费者解决问题，只是踢皮球给当地安装站点。同时厂家拒绝给安装站点派单，导致所谓的换新无法实现。
诉求:帮助消费者拆旧换新
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
已完结
雷士照明浴霸更换后存安全隐患拒不免费售后
本人于2024年12月9日在淘宝雷士照明旗舰店购买风暖浴霸排气扇，使用后出现强暖模式不制热故障。2026年2月与商家沟通，按商家要求自费请电工更换卫生间线路，问题仍未解决。商家承诺2026年春节后无偿寄回厂家更换。
2026年3月7日收到更换后的产品，与原机型号、接口不一致，商家称“升级换代”。本人按原标记接线安装，当即出现碰电、线路打火，存在严重安全隐患；后按商家指导重新接线，故障依旧。
现商家要求我补50元差价+承担来回顺丰运费约100元+自费电工65元，合计额外支出约200元，我认为该产品更换后存在电气安全隐患，商家拒不履行免费售后义务，加重消费者负担，严重侵害合法权益。
投诉请求
责令商家免费更换合格同型号产品，或全额退款；
由商家承担来回运费、安装费用，不得收取任何额外费用；
因产品存在安全隐患，保障人身财产安全
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
雷士照明虚假宣传国补折扣误导消费者
2月6号在抖音*台咨询灯具时 商家说有国补➕折扣 我不懂他们怎么算 就问了折后价格是多少 商家发过来/2249-2249*0.85*0.8=719.68 我以为这就是国补➕折扣后价格是719.68 因为我问的就是折后价格是多少 商家没有说明折后优惠后1530 返现金额719.68就让我2249下单 安装后反现 所以到我安装好后 让商家反现才告诉我折后1530反现719.68 商家这不是故意引诱误导我认为折后是719.68 开始为什么不说明确 明知道我的诉求价格不能超过一千 安装好才告诉我国补➕折扣后价格是1530 商家这不是欺诈吗？抖音*台也不管消费者*活 太难过了
投诉问题
活动问题、虚假宣传
已完结
雷士浴霸爆炸致停电及烧焦，售后推诿
我于2015年12月28号在京东购买了雷士风暖浴霸超薄变频Y417浴霸 2.14号使用的时候砰的一声里面炸了 我妹也被吓到了 卫生间全是烧焦味道 家里也停电了 给客服反应 一直推诿 让我找物业 让我找安装师傅 年前解决不了 我现在家里已经是没电状态 卫生间也不敢进 全是燃烧的味道
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
雷士照明吸顶灯虚假宣传不具智能功能
在2025年10月20日，本人在拼多多*台购置了一款吸顶灯。商品页面图片说明中明确标注了“智能”字样，声称可以与小爱同学连接。然而，在商品到货后，向商家咨询如何进行智能连接时，商家却表示该产品并不具备智能功能。 商家给出的解释是，只有在图片中明确标注“智能”字样的商品才具备智能功能。尽管商品规格图片中确实标注了智能特性，但这并不代表所有商品均具备该功能。除非在选项中有明确的文字说明，但商家的标注方式是在图片中，且仅在部分商品下方以较小的字体标注，如第一张图片所示，仅最下方的三个商品具备智能功能。 作为消费者，在选购商品时，通常是基于商品描述和价格直接选择第一个合适的选项，而不会对所有商品进行详细比较，更不会仔细审查每个商品选项中的图片说明。 综上所述，商家在商品图片介绍中标注吸顶灯为智能产品，但在购买后却声称不具备智能功能，要求消费者在多个选项中逐一查找。这种做法显然是在利用不正当手段误导消费者，我要求假一赔三，并下架该产品
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
雷士照明虚假宣传不返款
我于2025年11月4日20时购买淘宝天猫雷士官方旗舰店风扇灯454.09元，当时页面显示2025年11月4日20点*前一分钟实付款5.5折，于是于1分钟内*购风扇灯，且直播间主播说他家灯都是先*购后返款，没有直接下单就是折扣价的，所以我才下的单，下单前我有反复和客服确认是否前一分钟内就有折扣，客服回答是的，且链接内所有款式均可参加不限定款式，现在灯具安装完成于是11.16日我要求返款，客服说付款金额已经是折扣价，我表示不认同，这明显就是欺诈行为，我的诉求按页面显示优惠予以返还
投诉问题
活动问题、虚假宣传、经济纠纷
已完结
雷士照明灯具亮度不足投诉
2025年9.6号在京东*台购买雷士照明灯共计金额3500百元，收到货后发现灯具非常暗，四个卧室两厅，两个卧室的非常暗，客厅也是，说的是70瓦，但是家里面用的50瓦都要比这个亮好多，朋友来了都说太暗了，使用的时候必须要把家里所有灯光打开来
辅助才勉强使用，当时收到货我要退款，客服已已拆分不能退货不让退、我就说用一段时间，结果一段时间后的确太暗了，11.13号我联系客服要求给我线下检测维修一下，亮度调高一点，客服必须要照片和视频，我拍过去，客服说他们没有问题从图片看，然后一直推诿拉扯，后我联系京东客服无果后，前来投诉，要求检测灯具
流明和瓦数，主卧流明2000多，瓦数
70度，不知道真实性。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
