苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店(京东)
66.67 %
解决率
6141
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
苏泊尔菜板材质不符要求退货退款
我昨天在苏泊尔刀剪菜板旗舰店里面买的菜板,他那个是乌檀木加实木,我就冲那个名字说乌檀木加实木进去买的。但是下单的时候没注意,他后面加了一个橡胶木,然后我不想要了,强烈要求退货退款,不承担运费
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
已完结
苏泊尔蒸锅质量问题及客服态度恶劣投诉
我在京东苏泊尔自营旗舰店,买的苏泊尔蒸锅,最近刚用两次,锅都黑了,苏泊尔客服打电话女的态度不好,锅质量太差,说让我随便处理掉,我花了160元买的,谁加钱大风刮来的,麻烦尽快处理!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
京东自营苏泊尔炒菜锅包装破损且售后逃避问题
25.5.28 京东购买苏泊尔炒菜锅,新商品没有原包装,而且简陋的包装也是破损的,在这样的状态下收货,售后不断用平台制定好的优惠券话术逃避问题
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版、商品丢失/损坏
已完结
苏泊尔烤箱受热不均售后无果申请退货退款
我于2024.12.31在京东苏泊尔自营旗舰店购买的苏泊尔烤箱(型号OJ38AK821),过年期间使用没问题,五一期间使用出现受热不均匀的情况,烤纸杯蛋糕有些熟透了,有些没熟,且调换过位置跟调高温度也不行,烤个纸杯蛋糕用了90分钟都没熟透完。后续空气炸锅烤土豆薄片薯片也存在烤不熟的情况。跟以前同样的操作同样的温度。甚至温度都调高了,又费时又费电还烤不熟。申请售后寄去成都武侯区维修点,维修人员又说没问题没法报单换货。还让我温度继续调高??京东也以超过时间不予以退货。侵害了我的消费者权益,我现在的诉求是申请【退货退款】。货我也不想要了,苏泊尔态度就让人很不爽。机子才用多久就这样了。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
苏泊尔电压力锅质量问题严重,商家拒绝退货
2025年四月26号8点29下单京东苏泊尔旗舰店的电压力锅,收到货了试用,发现商品存在很严重的质量问题,锅盖盖不紧,有很大的缝隙,并且用一次就糊锅了!跟商家说之后,商家不肯承认自己的商品有问题,说盖子有缝隙是工差问题,但是京东苏泊尔的商品详情页没有标明商品有所谓的工差!商家以用过之后影响二次销售拒绝我退货!还在七天无理由内,拒绝我退货,没天理了,没王法!希望青天大老爷还我一个公道!
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
苏泊尔电炒锅质量问题及售后推诿投诉
在平台买的电炒锅,才买一个月开关灯就坏了,售后客服网点让我细节拿运费邮寄过去维修,要不然不管,还叫我随便去投诉,请求平台给一个合理的处置方式,这是欺*消费者,这锅质量根本就不合格
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、运费纠纷
已完结
苏泊尔电磁炉及铁锅质量问题要求退款被拒
我于2025年3月1日在京东自营苏泊尔官方旗舰店购买电磁炉并加价购买了铁锅,现在锅出现了质量问题,使用过程中烟雾特别大还出现了大面积生锈,电磁炉声音也特别大,和宣传视频根本不一样,也和客服沟通了质量问题要求退款客服不予受理,我的诉求是要求商家退款。
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
苏泊尔电磁炉及铁锅质量问题要求退款遭拒
我于2025年3月1日在京东自营苏泊尔官方旗舰店购买电磁炉并加价购买了铁锅,现在锅出现了质量问题,使用过程中烟雾特别大还出现了大面积生锈,电磁炉声音也特别大,也和客服沟通了质量问题要求退款客服不予受理,我的诉求是要求商家退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
苏泊尔烟机套装质保争议与售后服务拖延
我于2019年在京东商城购买了苏泊尔烟机套装,于25年1月油烟机无法使用,京东说他们自营仓只质保三年,在商品详情页显示的五年质保以及电机终身质保属于厂家政策,所以无法处理,而苏泊尔官方客服派出的售后人员从25年1月至25年3月底,只在2月中旬上门过一次,1月时说厂家放假没有配件,二月时说申请配件需要时间,三月时说配件太贵,申请配件需要很长时间,我多次联系苏泊尔官方客服,而苏泊尔官方客服却说申请配件一般五个工作日,我认为此属于欺诈消费者权益,不履行三包义务,售后处理拖拉。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、霸王条款
已完结
苏泊尔电压力锅质量问题及售后服务不力
本人于2024.12.19在京东平台 苏泊尔京东自营官方旗舰店购买了电压力锅 用了一个星期左右 电压力锅上面的时间刻度表不动 当时没有怎么介意 后面朋友朋友才提醒我安全意识 还给我说了他身边发生的事情 这时候我才意识到问题的严重性 后面换货 一点反应都没有 还给了一个黑龙江已经停机的号码 京东客服也不管 就是相互踢皮球 作为消费者 就必须承担后果和风险吗 严重的损害了消费者的合法权益 京东再怎么说也是上市公司 有影响力的公司 把责任全部推到该店里 我联系不上该店 京东的客服人员的意思很明确 不是他们的问题 你联系不上店 那是你的问题 高压锅爆炸每一年都会产生很多不幸的事 希望能引起重视 打击无良商家 维护自己合法权益
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结