以旧换新差价问题投诉
我于2025年5月30号我在京东平台购买一台苹果16promax 512g白色手机，使用了以旧换新的方式购买，我用一台苹果13旧手机置换，我按照平台提出的选项来选择，填写完按照最终预估价格，当时平台显示旧品金额1342元，我确定下单，之后联系我回收手机的平台是爱回收，等到6月8号爱回收把我的手机回收了，最终回收金额是按照旧品金额1342元回收。然后到6月27号时候，我再看回京东平台以旧换新下单购买新手机，同样按照之前以旧换新方式置换旧手机苹果13，填写的选项内容同之前的选择填写一样，最终旧品金额预估价格显示1689元，一个月不到，旧手机的价格还上升了，差价有347元，这样子欺*消费者，太可恶了。京东平台一直宣传618活动全年最低，618活动都结束了，没想到结束后还有更低的活动，引导消费者错误选择消费。
我的诉求就是爱回收平台补回这个差价347元。
订单号：52****026。
目前平台给予的解决方案补偿与诉求有差距。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
以旧换新补贴问题及服务不一致
我在京东商城，APPLE产品京东自营旗舰店购买的苹果手机，使用以旧换新活动，当时旧机填写的使用苹果13更换，现在想更换成华为mate40，告诉我享受不了换新补贴，请看下换新补贴的规则，规则都是符合的为什么更换不了，先是说补贴是京东提供，后又说是爱回收提供，前后措辞不一。而且即使重新下单也是有补贴的，为什么现在更换没有补贴。
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
处理中
爱回收以旧换新价格差异投诉
我于2025年5月30号我在京东平台购买一台苹果16promax 512g白色手机，使用了以旧换新的方式购买，我用一台苹果13旧手机置换，我按照平台提出的选项来选择，填写完按照最终预估价格，当时平台显示旧品金额1342元，我确定下单，之后联系我回收手机的平台是爱回收，等到6月8号爱回收把我的手机回收了，最终回收金额是按照旧品金额1342元回收。然后到6月27号时候，我再看回京东平台以旧换新下单购买新手机，同样按照之前以旧换新方式置换旧手机苹果13，填写的选项内容同之前的选择填写一样，最终旧品金额预估价格显示1689元，一个月不到，旧手机的价格还上升了，差价有347元，这样子欺*消费者，太可恶了。平台一直宣传618活动全年最低，618活动都结束了，没想到结束后还有更低的活动，引导消费者错误选择消费。我的诉求就是爱回收平台补回这个差价347元。 订单号：52****026。
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
京东爱回收严选手机旗舰店退货退款纠纷
6.15在京东买了个苹果16promax因机器按键受损以及各种问题 我选择了退货 然后我要求秒退款 客服和我说退不了要那边收到货 我说我等不了 因为情况特殊 手机是个问题机器我也没要求他们大额赔偿 我只要求给我今天退款他们怎么要不给我退
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
爱回收严选手机与描述不符涉嫌欺诈
购买二手机出现更换配件拆机后摄模组严重划痕等与报告描述不符合问题涉嫌欺诈消费者要求赔偿
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版、虚假宣传
已完结
投诉爱回收严选手机旗舰店（京东）售后服务欠缺
我于2025年6月8日通过爱回收上门回收iphone 14 pro max一部，预估回收价为4006+京东以旧换新595的优惠券，共4601，手机自采购入手后，一直使用钢化膜及手机壳保护，没有出现任何问题。质检后被恶意压价863元，6月9日，被质检员恶意损坏手机，6月8日20：12质检员并没有现场上传照片。6月9日6点57分登录手机查看订单，也并没有上传照片。6月9日晚上20：00查看手机才上传照片，手机到回收站，被质检员恶意损坏手机，诉求：要求爱回收根据客观真实情况，赔偿压价的863元。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、商品丢失/损坏
已完结
爱回收质检恶意压价863元，要求按原价4601元回收
我于2025年6月8日通过爱回收上门回收iPhone 14 Pro Max一部，预估价4006+595元劵，一共4601元，手机自入手后，一直使用钢化膜及手机壳保护，没有出现任何问题，质检员拿我备用手机操作，给我弄成外观明显刮痕磨损磕碰，质检后被恶意压榨863元，平台不解决问题，诉求：要求回收根据客观真实情况赔偿，包括863在内的总回收价4601元。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
爱回收手机回收款被无故扣减，质疑商家故意压价行为
本人于5月30日当天在京东爱回收下单，回收苹果12手机一部，回收款是702元+满500补贴400+补贴100元1202元。但在6月7日却以手机有3毫米瑕疵和前摄画面异常为由扣除手机回收款款222元，最终回收价格少了
622元，对此，本人存在疑惑1、商家所述的情况与下单时差别很大，推测商家有欺瞒消费，故意损坏未交易成功的手机而故意压价的行为。2、本人认为商家在预估价时候存在欺*用户，诱惑用户得行为，更有故意压价让用户无法得到补贴的行为。诉求：按照最初预估价格给我谢谢，致敬
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、虚假宣传
已完结
爱回收销售翻新机电池鼓包拒绝保修
我于2022年11月在京东爱回收严选手机旗舰店购买一部苹果13手机，于2025年5月发现电池严重鼓包，我于5月17日预约苹果手机店进行维修，本来与店员已经签字确认可以免费更换苹果13电池（因苹果13电池批次问题小红书有很多攻略），但是在维修过程中苹果维修师拆机发现手机中有几处贴条显示第三方维修更换过零部件拒绝更换，需返厂花钱检测，且与爱回收客服沟通中告知只保证原厂不保证原装，在购买时提供的质检报告仅显示是两处外部有磨损，且保证没有第三方维修过，现在诉求：爱回收销售以次充好，与承诺不符的手机给我要求退货或者赔偿3000。
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
已完结
爱回收以旧换新故意损坏手机压价欺诈
2025-05-07 17:31:15
2025年5月5日，下单手机以旧换新 京东爱回收，订单显示回收价格是1040，实际回收价格460，商家收到我的手机故意划坏，压低回收价格。我认为商家存在欺诈欺*行为。手机已经被商家划坏，我也不要求退回，按正常市场价回收。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、虚假宣传
已完结
