语牙牙教育未告知服务费用且拒退学费
我于2024年03月12日，在长沙语牙牙教育购买了商品“语牙牙韩语零基础直达高级(TOPIK1-6)”，以下是该商户对我的侵权投诉内容以及我的核心诉求。我只上了很少一部分课，且该机构并没有把所谓的“服务时常”与所需产生费用告知我，我并不知情，现因不可抗力因素无法继续学习韩语，要求退回我除掉有效服务费后的学费被拒绝
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
语牙牙教育投诉：解约争议与补交费用问题
我于2025年6月9日与语牙牙教育在支付宝安心付上签约，签约前与其明确服务周期为12个月每个月支付573.33元，并且随时可以解约，解约时无需补交任何费用，但是这个月解约时，语牙牙教育售后人员告知要解约时服务周期按8个月计算，因此每个月费用为873，要我补交费用，当时合同中并未提及且与签约前说明的情况不一致，其因为这笔费用不让我与其解约，还说我跟他们当时签订的合同中有解约时服务周期按8个月计算此条款，但当时合同中并未提及
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
长沙语牙牙教育退课及分期付款纠纷
在2025年5月30日开始付费，前期交了定金100块，整个分期付款长达18个月，每月付493.94元，总计8880元。从最开始付费前主管承诺可以随时退课后付款，开课到至今，现在是我方因为时间冲突选择退课，对方回复了一句等售后联系一直冷处理没有联系。我这边与甲方沟通，甲方不回复沟通冷处理，我的诉求是想解除后续分期付款。
投诉问题
退款问题、诱导消费、客服电话打不通
处理中
长沙语牙牙教育诱导消费及退款问题投诉
本人于小红书上偶然看到一位与自己同担的网友，后来加了微信并进行了沟通，谈论了相关学习韩语的内容，后来她给我推了一名老师。与老师沟通之后，打着0元免费学习的名号，诱导本人报名8380元的韩语课程，并未提及课程如不满意可以退费，但需要支付违约金、服务费，诱导本人办理17个月交费卡分期支付学费，每月支付492.95元，以支付宝截图的方式，发生网页链接并要求本人直接签字即可，合同与2024年12月8日签订。在本人已无力继续支付后期费用时，对方机构重复告知本人合同超过24小时解约，需要支付违约金（3600.2元，后经过协商，告知需支付1608.2元），无奈之下，一直拖到现在。对方机构存在欺*、诱导消费的行为。对方机构公司存在价实不符，且相关培训教育人员没有教师资质的问题，无法提供其承诺的教育培训服务，导致合同履行不能。基于此，本人要求解除合同，要求退款款项共计1971.8元。另外，与对方机构的教学资质、教师资质情况进行调查核实，如确无办学资质、教师资质，应予退还全部款项1971.8元并对其进行处罚。
投诉问题
退款问题、诱导消费、资质问题
处理中
长沙语牙牙教育诱导消费及退费问题
2024年5月4日，我于网友引导下了解到该机构并签署合同进行学习，由于我还是一名学生，该教育机构老师诱导我进行分期消费，总费用高达8
880元。签署合同后，我发现课程与宣传严重不符。课程的授课模式为网课形式，且该机构老师仅需通过韩语四六级即可，辅导也仅为课后作业指导。我认为与我预期的课程不相符，因此想要退费，但该机构老师一直不作 。今年（2025年）二月份起我就一直没有上过课，直至今年八月份，但扣费仍未停止。2025年8月9日我向该机构老师反映停止扣费并退还我未学的学费，老师说帮我反馈，但至今未处理。目前我已被扣费共计
5180.84元，我的要求是退还3187.4
6元（2025年2月起至2025年8月的学费），并停止后续扣费。我的投诉需求是退还我从今年（2025年）二月份开始未学的学费并停止后期扣费。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
长沙语牙牙教育退费难问题投诉
本人于2024.5月在微信认识了一个自称同担的人，经她介绍去了解长沙语牙牙教育（在2024年5月今天上午去机构后，她到现在都没有回复，也没有信息，应该是同伙）。当时试了一节试听课后，要我开业务正式开始学习，当时学费是8380一直学到高级，由于本人是大学生，该机构老师“解围”说能进行先用后付，分18期付清学费（了解到这种行为是违法的）当时学韩语心切就报名了。老师很“善解人意”，我由于学业繁忙，我也没时间去学。也差不多有2个月多，由于空闲时间不足，加上失去学习兴趣，在24年7月我正式和老师提出退课的想法，老师以退课不划算拒绝了，但是也被说服了。随后我也陆陆续续和老师说了退课的想法，老师都是长篇大论说服我继续学。25年7月15500元的生活费被扣492.95元，我想通了，一定要退课，原因有:学习的费用太高，课程还是录播课（了解到机构老师能力不足），对我的作用不大:机构虚假宣传，超出期限，机构不提供服务；机构超范围经营；机构不开发票，涉嫌偷税漏税；签订合同不解释合同格式化，合同内容规避责任，视为无效。和老师一直在协商，态度强硬，说起诉也不怕，公司有法务。网上投诉该机构的人很多，希望能严查该机构。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的内容是关于无理由退货的规定。根据该条款，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。如果商品存在质量问题，无论是否超过七天，消费者都有权要求退货、换货或修理，且退货费用由经营者承担。我希望机构能退课，取消分期付款，并退还所交学费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
长沙语牙牙教育诱导消费及退学纠纷
本人于2024年8月6日在社交软件小红书上结识一位自称找追星搭子的网友，说一起学习韩语（朝鲜语）后被强制推给该机构其中一位负责人（萱萱老师），在该负责人的话术下诱导本人于2024年10月9日与其签订存在霸王条款的合同，预定金付后即可开课，在套路下办理了先学后付的分期付款，其中，预定金100元，学费每月465.56元分18期已交4期，今学习课时不到总课时的六分之一，此后又被推给另一负责人（吴昊主管），在交完学费后于2024年11月16日，该负责人说是奖励我1对1的外教口语课，之后可以继续上口语课，又说口语课需缴费，有活动可以帮忙降价等话术的诱*下，交了预定金100元，办理了口语课每月152.31元分13期，今已交3期，因此前负责人萱萱老师承诺学不了可以随时退学，当下因身体原因等无法继续，准备办理退学并解除所有分期付款，却被冷暴力，置之不理，该机构存在虚假宣传、虚假承诺、诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》，望严查重罚，协助本人解决与该机构的纠纷问题，退学并解除所有分期付款。
投诉问题
分期贷款
处理中
长沙语牙牙教育退款纠纷及霸王条款投诉
在2024年期间通过加好友的方式，并且向我们推荐了韩语课，宣传他们的韩语教学，并且告诉我学费可以分期付款，所以就报了这个课程，并且签订了合同现在已经交了大量金额，在想要退款的时候，他说不可以单方面退款，否则需要赔偿高金额的违约金，课程是按照录播的形式，没有很好的给予我们现场的沟通，并且在退款的时候，他说，学费不是他们收的，而是第三平台协议付那边，所以他们没办法给予我退款，然后像分期贷款公司那边反映他们也没有给予我们回答，他们也无权以须经过教育培训机构同意的理由来拒绝我的请求，如果他们坚持要求我们再取消缴费时，要经过教育机构的同意或者是经过第三方的同意，这实际上是对我们学员合同解除权的一种限制，且缺乏相应的法律依据，我们有权单方面解除与这个公司的分期贷款，如果不退款被视为格式条款，且不合理的加重学员权利选有权主张其无效依据。民法典规定，若教育机构在合同或收据中，未经合理解释及规定不退费学员可主张退款无效，但如机构以合理解提示并解释该条款可能有效，但是他没有明确的和我说明这个是没办法单方面退款的，我也可以同意他停止我的课程，让他退我的学费，并且保证下面的一些费用不会再产生，这种情况是属于霸王条款，我希望可以得到有效的
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
语牙牙教育诱导分期拒退费
本人2024年9月18日在长沙语牙牙教育科技有限公司上购买韩语培训服务，共计花费8980.12元，语牙牙工作人员以追星同担的名义诱导本人购买18期分期支付学费，每月支付493元，由于一开始我未成年，所以在成年当天网上催促我在网络连接上签字，签订合同，在学习一段时间后，由于本人时间紧张，且课程质量差，在本人只学习六节课的情况下，依然每月收取学费，本人于2025年5月25日提出结算课程的申请，想要退课，但对方拒绝退款，而且不回复，试图拖延，而且无法解除自动扣款，否认服务的失败和对我的伤害，希望有关部门帮助我协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，将费用退还！
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
长沙语牙牙教育解约困难且自动扣费
事情具体在两三年前，是我女儿在平台上交了语牙牙学韩语，开始都每月给平台支付学费，今年孩子申请不学了，但平台不给解约，还每期在支付宝上自动扣费，你语牙牙属于什么平台，你有教育机构的证明吗？请尽快帮我们受害 的小孩子一个解决方案
投诉问题
收费问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
